Varsellyder

Jonot spiller av et kort lydsignal når en kølapp ropes opp — på kundens telefon og på skjermbildet på stedet. Personalskranken kan også pipe når en ny kunde stiller seg i køen mens den er ubemannet. Lyder er aktivert som standard; admin-panelet lar deg slå dem av per organisasjon eller per sted, og laste opp dine egne egendefinerte MP3-filer på Pro.

Lydhendelser

customer.called (kundeskjerm) — kundens kølappstatus endres til CALLED.
display.called (skjermbilde) — en hvilken som helst kølapp i køen ropes opp (en ny rad vises under Nylig ropt opp).
display.recalled (skjermbilde) — en skranke trykker Rop opp igjen for å varsle det gjeldende oppropet på nytt (Pro, se nedenfor).
desk.joined (skrankeskjerm) — en kunde stiller seg i køen mens skranken er ubemannet (se Skrankelyd for nyankomster).

Sperre for automatisk avspilling

Nettlesere krever en brukerhandling før lyd kan spilles av. På kundeskjermen vises et lite banner øverst på kølappsiden — å trykke Slå på lyd gir tillatelsen. På skjermbildet vises et fullskjerms overlegg når siden lastes for første gang; å trykke på knappen Slå på lyd lukker det og aktiverer lyd for økten.

Så snart en bruker har låst opp lyd på en enhet, huskes innstillingen i localStorage, slik at vedkommende ikke spørres på nytt ved fremtidige besøk.

Admin-kontroller

Bryter på organisasjonsnivå (gratis)

Åpne Innstillinger → Varsellyder i admin-panelet. Hovedbryteren aktiverer eller deaktiverer alle lydhendelser for hvert sted i organisasjonen din. Dette er tilgjengelig på Free-abonnementet.

Stedsoverstyringer (gratis)

Organisasjonsansvarlige ser organisasjonsstandard-panelet i tillegg til et uavhengig redigerbart overstyringspanel for hvert sted. Stedsansvarlige ser bare panelet for stedet de er tilordnet — organisasjonsstandard-seksjonen vises ikke for dem.

Bryteratferd:

Bryteren gjenspeiler hvert nivås egen innstilling. Når organisasjonsstandarden er av, erstattes stedsbryteren med et dempet hint — et sted kan ikke slå på lyder igjen når bryteren på organisasjonsnivå er av, fordi organisasjonsinnstillingen er autoritativ.
En stedsoverstyring kan slå lyder av selv når organisasjonsstandarden er på.

Egendefinerte lyder (Pro)

På Pro-abonnementet kan du laste opp din egen MP3-fil for hver lydhendelse. Den opplastede filen erstatter det innebygde standardlydsignalet for alle enheter i det omfanget (organisasjonsstandard eller stedsoverstyring).

Filbegrensninger:

Begrensning	Grense
Format	Bare MP3
Maks størrelse	200 KB
Maks varighet	3 sekunder

Opplastinger som overskrider disse grensene, avvises med en feilmelding. Opplastingsendepunktet validerer magic bytes (ikke bare MIME-typen), så å gi nytt navn til en ikke-MP3-fil vil ikke omgå kontrollen.

Lagringskvote

Hver organisasjon har en kvote på 20 MB for opplastede lydfiler. Opplastingsendepunktet returnerer en feil storage_quota_exceeded hvis den nye filen ville presse deg over denne grensen. Å slette en egendefinert lyd fra et sted eller en organisasjon frigjør tilhørende lagring.

Opprydding av foreldreløse filer

Lydfiler som er lastet opp, men ikke lagret i noen organisasjons- eller stedskonfigurasjon (for eksempel fordi du lukket siden før du lagret), behandles som foreldreløse. Foreldreløse filer eldre enn 7 dager fjernes av den nattlige bakgrunnsoppryddingen. Du kan trygt åpne innstillingssiden på nytt innenfor dette vinduet — forhåndsvisnings-URL-en forblir gyldig.

Oppropsvarsel for hørselshemmede

Skjermbildet viser et fullskjerms blink hver gang en kølapp ropes opp eller varsles på nytt — et høykontrastoverlegg som utløses sammen med lydsignalet, og gjør oppropet synlig tvers over rommet selv med lyden avslått.

Blinket er alltid på — det krever verken Pro eller noen bryter. Det utløses ved:

Hvert nytt opprop (display.called)
Hver Rop opp igjen-varsling på nytt fra skranken (display.recalled)

Tilgjengelighet: blinket er en enkelt puls på ca. 0,6 sekunder (aldri en stroboskop-effekt). Når besøkendes enhet har prefers-reduced-motion: reduce satt, erstattes blinket av et umiddelbart høykontrastfast hold i stedet for en animasjon — det visuelle signalet er fortsatt til stede, bare uten bevegelse.

Egendefinert blinkfarge (Pro)

På Pro-abonnementet kan blinkfargen tilpasses under Admin → Merkevare → Oppropsblinkfarge. Endringen sendes live til alle koblede skjermer via merkevarekanalen. På gratisabonnement bruker blinket aksentfargen fra merkevaren din.

Lydsignal for `display.recalled` (Pro)

Varslingen på nytt via Rop opp igjen spiller av et distinkt lydsignal med to pulser (display.recalled) på skjermen — annerledes enn det primære display.called-lydsignalet, slik at personalet kan skille førstegangsopprop fra nye varslinger på øret. På Pro-abonnementet kan dette lydsignalet erstattes med en egendefinert MP3-opplasting i det samme innstillingspanelet Varsellyder.

Skrankelyd for nyankomster

Personalskranken kan spille av et kort pip når en kunde stiller seg i køen, slik at et teammedlem som har gått unna, merker nye ankomster uten å se på skjermen. Den styres direkte fra skranken, under Innstillinger → Lyd ved ny kunde:

Spill en lyd når en kunde blir med — en enkelt avkrysningsboks per enhet, på som standard.

Lyden er bevisst diskret:

Stille mens du jobber. Den spiller bare av når skranken har vært inaktiv — hvis du har ropt opp, fullført, eller på annen måte samhandlet med skranken de siste 90 sekundene, er nye kunder stille. Det er en påminnelse for en ubemannet skranke, ikke et konstant varsel.
Avduplisert. En bølge av nye kunder piper høyst én gang hvert par sekunder, slik at et rush ikke gir en strøm av lydsignaler.

Som de andre lydene følger skrankepipet organisasjons-/stedbryteren i admin — hvis lyder er slått av for stedet, forblir skranken stille uavhengig av avkrysningsboksen per enhet. Av/på-kontrollen er tilgjengelig på alle abonnement; å erstatte standardpipet med en egendefinert MP3 krever Pro.

Lyddemping per enhet

Kundeskjermen og skjermbildet har hver en dempeknapp. Dette er en innstilling per enhet lagret i localStorage — den påvirker ikke andre kunder eller andre skjermer. En dempet enhet viser fortsatt opplåsingsbanneret hvis lydkonteksten ikke er gitt ennå, men avspilling hoppes stille over etter opplåsing.

Relaterte veiledninger

Markedsføringsinnhold — vis bannere og tekst på de samme kunde- og skjermbildene.
Push-varsler — nettleser-push-/OS-varsler for kunder når nummeret deres ropes opp.