Kølapphistorikk og eksport

Visningen kølapphistorikk lar administratorer gå gjennom hver kølapp som har passert gjennom en kø — med status- og datofiltre, keyset-paginert for store køer — og eksportere det filtrerte settet for den køen som en CSV-fil.

Se kølapphistorikk (admin)

1. Åpne i admin et sted og gå til fanen Billettlogg i undernavigasjonen.
2. Listen viser alle kølapper for stedets køer, nyeste først. Hver rad viser:
   • Kølappnummer
   • Kønavn
   • Status (WAITING, CALLED, COMPLETED, SKIPPED, CANCELED, NO_SHOW)
   • Ropt opp av skranke (tankestrek for skranker med statisk token)
   • Opprettelsestidsstempel
   • Tidsstempel for siste oppdatering
3. Filtrer etter status og/eller datointervall med kontrollene over listen.
4. Rull eller sideveksle for å laste flere resultater. Sidevekslingen er stabil — nye kølapper som kommer inn mens du blar, flytter ikke siden.

Tilgang krever rollen org-manager eller location-manager, og visningen er avgrenset til stedene du er tilordnet.

Slå opp en kølapp etter nummer (skranke)

Personalet kan slå opp en hvilken som helst kølapp i den koblede køen etter nummeret — nyttig for å svare på «er kølapp 47 fortsatt gyldig?», rope opp en hoppet-over kunde igjen, eller sjekke status midt i køen.

1. Trykk på skranken lenken Slå opp (eller søkeikonet).
2. Skriv inn kølappnummeret og trykk Slå opp.
3. Resultatet viser kølappens gjeldende status, tidsstempler, og eventuelle merknader fra personalet. Herfra kan personalet også rope opp igjen en kølapp med status SKIPPED, eller markere den som uteblivelse.

Merknad

Skrankeoppslaget er avgrenset til køen skranken er tilordnet. En kølapp fra en annen kø på samme sted er ikke synlig fra denne visningen.

Eksportere kølappdata (admin)

Slik eksporterer du kølapper for en kø:

1. Velg en kø og bruk eventuelle status- eller datofiltre du vil ha i admins visning for kølapphistorikk.
2. Klikk Eksporter CSV.
3. Serveren strømmer resultatet som en filnedlasting. Store eksporter strømmes i biter — nedlastingen fullføres uten å buffre hele datasettet i minnet.

Hva eksporten inneholder: fem felt per kølapp — nummer, status, skranke som ropte opp, opprettelsestidsstempel, og tidsstempel for siste oppdatering. Eksporten er avgrenset til den valgte køen; personalets merknader (navn, gruppestørrelse, notat) er ikke inkludert.

Beskyttelse mot formel-injeksjon: verdier som begynner med =, +, -, @, en tabulator, eller en vognretur, får et enkelt anførselstegn foran seg, slik at de vises som ren tekst i regnearkprogrammer.

Eksportruten autentiseres med admin-økten din — nedlastingen starter umiddelbart i nettleseren, uten en separat innloggingsforespørsel.