Crie uma Fila
Uma fila é uma lista de espera com nome em um local. Os clientes entram em uma fila específica. Assim, você pode manter filas separadas para diferentes tipos de atendimento.
Criar uma fila
Seção intitulada “Criar uma fila”- Abra o seu local no admin.
- Vá à aba Filas.
- Clique em Nova fila.
- Dê um nome à fila (ex.: “Sem agendamento”, “Agendamentos”, “Devoluções”). O nome é mostrado aos clientes quando entram e no painel.
- É gerado automaticamente um slug de URL a partir do nome. O slug passa a fazer parte do URL de entrada do cliente.
- Clique em Salvar.
Várias filas por local
Seção intitulada “Várias filas por local”O plano da organização determina quantas filas você pode criar em um local. Consulte Faturamento e planos. Esse limite é diferente da capacidade opcional de uma fila, que limita quantos clientes podem esperar ao mesmo tempo. Por exemplo, uma clínica pode manter ao mesmo tempo as filas “Consulta Geral” e “Retirada na Farmácia”. Cada fila tem:
- O seu próprio URL de entrada do cliente (
https://customer.jonot.io/{org}/{location}/{queue}/) - A sua própria lista de espera independente
- Atribuição de dispositivos: um quiosque atende uma fila; um balcão atende de uma a cinco filas; um painel mostra de uma a cinco filas atribuídas.
Depois de criar uma fila
Seção intitulada “Depois de criar uma fila”A sua fila está configurada mas ainda não tem clientes. Os próximos passos são associar os dispositivos físicos — começando pelo quiosque que os clientes vão usar para entrar.