Crie uma Fila
Uma fila é uma lista de espera com nome dentro do seu estabelecimento. Os clientes entram numa fila específica — não apenas “no estabelecimento” — pelo que pode gerir filas separadas para diferentes tipos de atendimento, lado a lado.
Criar uma fila
Seção intitulada “Criar uma fila”- Abra o seu estabelecimento no admin.
- Vá ao separador Filas.
- Clique em Nova fila.
- Dê um nome à fila (ex.: “Sem marcação”, “Marcações”, “Devoluções”). O nome é mostrado aos clientes quando entram e no visor.
- É gerado automaticamente um slug de URL a partir do nome. O slug passa a fazer parte do URL de entrada do cliente.
- Clique em Guardar.
Várias filas por estabelecimento
Seção intitulada “Várias filas por estabelecimento”Um estabelecimento pode ter qualquer número de filas. Por exemplo, uma clínica pode gerir em paralelo filas de “Consulta Geral” e “Levantamento na Farmácia”. Cada fila tem:
- O seu próprio URL de entrada do cliente (
https://customer.jonot.io/{org}/{location}/{queue}/) - A sua própria lista de espera independente
- Atribuição de balcão (cada balcão é associado a uma fila específica)
Depois de criar uma fila
Seção intitulada “Depois de criar uma fila”A sua fila está configurada mas ainda não tem clientes. Os próximos passos são associar os dispositivos físicos — começando pelo quiosque que os clientes vão usar para entrar.