Faturamento e Planos

O faturamento é gerenciado pelos gestores da organização. Os gestores do local não têm acesso às configurações de faturamento.

Abra a página de faturamento em https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Atualizar método de pagamento

Clique em Atualizar método de pagamento para abrir o portal do fornecedor de pagamentos em uma nova aba. Use-o para atualizar o cartão cadastrado.

Para o histórico de faturas, consulte Faturas abaixo. Para cancelar ou reativar a sua assinatura, consulte Cancelar a sua assinatura abaixo.

Faturas

Clique em Ver faturas na página de faturamento para abrir o histórico de faturas em https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. A lista faz parte da aplicação de administração; o PDF de uma fatura abre numa nova aba.

Mudar de plano

Para fazer upgrade, escolha um novo plano na página de faturamento. O checkout abre numa sobreposição na mesma página, por isso não sai da aplicação. Uma assinatura ativa não tem opção de downgrade na aplicação — abra o portal de faturamento através do botão descrito acima em Atualizar método de pagamento, ou contate o suporte. As alterações têm efeito no início do período de faturamento seguinte; mantém as funcionalidades do seu plano atual até lá.

Locais e dispositivos

Os locais não têm limite em nenhum plano. O primeiro local está incluído. A cobrança dos locais adicionais usa o maior número de locais ativos ao mesmo tempo durante o período de faturamento. Você pode criar e excluir locais livremente: paga pelo maior número atingido, não por cada local criado. Ao adicionar um local além do número incluído, a caixa de diálogo mostra o custo mensal extra estimado antes da confirmação.

Os dispositivos (quiosques, painéis e balcões associados) são limitados por escalão em vez de contabilizados:

Starter — até 5 dispositivos.
Pro — dispositivos ilimitados.

Utilização

A seção Utilização mostra o uso atual. Para os locais, também mostra o preço por local e uma estimativa da próxima fatura com base no maior número atingido no período. Quando um recurso não tem limite, como os dispositivos no Pro, a página mostra Ilimitado em vez de uma contagem.

Códigos promocionais

Se tiver um código promocional ou de desconto, aplique-o na seção Tem um código promocional? — esta aparece quando tem uma assinatura ativa.

Escreva o código no campo Código promocional.
Clique em Aplicar.

Aparece uma confirmação — o desconto tem efeito na sua próxima fatura (não é aplicado retroativamente ao período atual). Códigos inválidos ou expirados são rejeitados com uma mensagem, e tentativas repetidas têm limite de pedidos (aguarde um minuto se atingir o limite).

Cancelar a sua assinatura

Para cancelar, clique em Cancelar assinatura na página de faturamento e confirme na caixa de diálogo. O cancelamento tem efeito no fim do período — o seu acesso continua até o período de faturamento atual terminar. Não será cobrado por nenhum período futuro.

Todos os seus dados (locais, filas, histórico de senhas) são mantidos após o cancelamento durante um período de carência, dando-lhe tempo para exportar ou reativar.

Reativar

Se cancelou mas mudou de ideias, volte à página de faturamento antes de o período atual terminar e clique em Reativar assinatura. A sua assinatura retoma a partir do fim do período atual, sem qualquer interrupção do serviço.

Se a sua assinatura já tiver expirado, não precisa de recomeçar do zero — a página de faturamento volta mostrando o seletor de planos. Escolha Starter ou Pro, conclua o checkout, e a sua assinatura é restaurada. A sua organização, locais e filas continuam todos lá.

Período de avaliação

Os planos Starter e Pro incluem um período de avaliação gratuito. O seu cartão é salvo no checkout mas só é cobrado quando o período de avaliação termina. Pode cancelar durante o período de avaliação sem qualquer custo. A data de início e a data de fim do período de avaliação são mostradas na página de faturamento.