Associe um Terminal de Balcão

O balcão é a interface voltada para a equipe usada para chamar clientes, marcá-los como atendidos ou pulá-los.

O Jonot também disponibiliza aplicativos nativos de balcão — o aplicativo Android de balcão (recomendado para um tablet fixo no balcão de atendimento) e um cliente de balcão de desktop para macOS, Windows e Linux — que envolvem esta mesma tela. Ambos acrescentam uma capacidade que um navegador não tem: mudança automática para um host local durante quedas da conexão com a internet. Consulte Instalar o Jonot para os links de download. A associação funciona da mesma forma em todos eles.

Passos de associação

A associação usa dois dispositivos, como no quiosque e no painel. Um código aparece na tela do balcão. Você insere esse código no Admin para ativar o balcão.

Passo 1 — encontrar o código no dispositivo de balcão

Recomendado: aplicativo de balcão dedicado

1. No tablet que vai ficar no balcão de atendimento, instale e abra o aplicativo Jonot Desk — baixe-o no Google Play (recomendado), ou baixe o APK diretamente para implementações no local ou por MDM onde o Play não esteja disponível. Em um computador desktop ou portátil, instale antes o cliente de balcão de desktop.
2. Abra Associar este dispositivo → se a tela de associação não for mostrada automaticamente.
3. Um código de associação de 7 caracteres, como K7M-4PQ, aparece na tela. O código é válido durante 10 minutos.

Alternativa: balcão baseado no navegador

1. No computador ou tablet da equipe, abra https://desk.jonot.io/pair/ em um navegador.
2. O mesmo código de associação de 7 caracteres é apresentado aí, válido durante 10 minutos.

Mantenha a tela visível. Vai inserir este código no admin no passo seguinte.

Passo 2 — ativar o dispositivo no admin

1. No admin, abra o seu local e vá à aba Dispositivos.
2. Clique em Associar dispositivo. O código de associação já identifica o dispositivo como um balcão — não há um seletor de tipo de dispositivo separado.
3. Escolha a fila que este balcão vai atender.
4. Opcionalmente, dê um nome ao balcão (ex.: “Balcão 1”, “Guichet A”) — este nome aparece no painel quando uma senha é chamada.
5. Insira o código de 7 caracteres apresentado na tela do balcão.
6. Clique em Associar. O balcão detecta a ativação e abre a vista de gestão de filas no aplicativo ou no navegador.

Se o código expirar antes de o inserir no admin, volte à tela de associação do balcão e solicite um novo.

Sem necessidade de login da equipe

O balcão usa uma credencial de dispositivo, e não uma conta Jonot pessoal. A equipe não precisa se registrar nem entrar. Basta associar o dispositivo. Todas as pessoas que usam esse computador compartilham a sessão do balcão.

Se precisar de revogar o acesso ao balcão, vá a admin → Dispositivos e remova o dispositivo. O balcão termina a sessão quando voltar a estabelecer ligação.

Passo seguinte: compartilhe o seu QR code →