Associe um Terminal de Balcão

O balcão é a interface voltada para o pessoal usada para chamar clientes, marcá-los como atendidos ou saltá-los. Para um tablet fixo no balcão de atendimento, o Jonot recomenda a aplicação Android de balcão dedicada. Se o seu pessoal trabalhar a partir de um PC ou de um tablet de uso geral, também pode executar o balcão num navegador.

Passos de associação

A associação segue o mesmo processo de dois dispositivos que o quiosque e o visor: o dispositivo de balcão solicita um código e mostra-o no ecrã; introduz esse código no admin para o ativar.

Passo 1 — solicitar um código no dispositivo de balcão

Opção A — aplicação Android de balcão dedicada

1. No tablet que vai ficar no balcão de atendimento, instale e abra a aplicação Jonot Desk — obtenha-a no Google Play (recomendado), ou descarregue o APK diretamente para implementações no local ou por MDM onde o Play não esteja disponível.
2. No tablet de balcão, abra Associar este dispositivo → se o ecrã de associação não for mostrado automaticamente.
3. O balcão solicita um código de associação e apresenta-o no ecrã — um código de 7 carateres como K7M-4PQ, válido durante 10 minutos.

Opção B — balcão baseado no navegador

1. No computador ou tablet do pessoal, abra https://desk.jonot.io/pair/ num navegador.
2. O mesmo código de associação de 7 carateres é apresentado aí, válido durante 10 minutos.

Mantenha o ecrã visível. Vai introduzir este código no admin no passo seguinte.

Passo 2 — ativar o dispositivo no admin

1. No admin, abra o seu estabelecimento e vá ao separador Dispositivos.
2. Clique em Associar dispositivo. O código de associação já identifica isto como um balcão — não há um seletor de tipo de dispositivo separado.
3. Escolha a fila que este balcão vai atender.
4. Opcionalmente, dê um nome ao balcão (ex.: “Balcão 1”, “Guichet A”) — este nome aparece no visor quando uma senha é chamada.
5. Introduza o código de 7 carateres apresentado no ecrã do balcão.
6. Clique em Associar. O balcão deteta a ativação e abre a vista de gestão de filas na aplicação ou no navegador.

Se o código expirar antes de o introduzir no admin, regresse ao ecrã de associação do balcão e solicite um novo.

Sem necessidade de início de sessão do pessoal

O balcão autentica-se usando uma credencial de dispositivo, não uma conta Jonot pessoal. O pessoal não precisa de se registar nem iniciar sessão — associar o dispositivo é suficiente. Isto significa que a sessão do balcão é partilhada nesse computador por qualquer pessoa que o use.

Se precisar de revogar o acesso ao balcão, vá a admin → Dispositivos e remova a sessão do dispositivo. O balcão será desligado no pedido seguinte.

Passo seguinte: partilhe o seu QR code →