Contas de demonstração

Uma conta de demonstração permite experimentar o Jonot sem cartão nem contrato. A conta inclui todos os recursos, mas tem limites mais baixos e uma data de término fixa, porque não se destina a uso em produção.

Iniciar uma demo

Você pode iniciar uma demo em dois lugares:

Assistente de cadastro — no passo 3, em join.jonot.io, escolha o link Iniciar uma demonstração de 14 dias abaixo dos cartões de planos. Veja Criar sua conta.
Página de faturamento — se a sua organização ainda não tem um plano, a página de faturamento no painel de administração mostra uma seção Experimente gratuitamente com um botão Iniciar uma demonstração de 14 dias.

Cada endereço de e-mail pode iniciar uma demo, e o Jonot recusa domínios de e-mail descartáveis. O Jonot pede uma rápida verificação antes de iniciar a demo. Quando o Jonot atingir a capacidade diária de demos, tente novamente mais tarde.

Limites

Limite	Valor
Locais	1
Filas por local	1
Dispositivos associados (quiosque, painel, balcão, aplicativo host)	3
Senhas	4 por cada janela fixa de 4 horas
Tokens de API	1

Nada mais é reduzido — uma organização de demonstração tem webhooks, branding personalizado, sons personalizados, telas de marketing, opiniões de clientes, análises e a API /v1 somente leitura, exatamente como em um plano pago. Só estes cinco números têm um limite.

Limite de senhas: 4 por janela de 4 horas

Se a entrada falhar porque a cota de senhas da demo acabou, você atingiu esse limite. A cota não é diária. Ela usa janelas fixas de quatro horas, que começam às 00:00, 04:00, 08:00, 12:00, 16:00 e 20:00 UTC. A cota é restaurada no início da próxima janela. Por exemplo, uma demo que emite 4 senhas às 03:50 UTC pode emitir mais 4 às 04:00 UTC.

As duas primeiras janelas após a ativação permitem 10 senhas cada, para que você possa testar a sua configuração antes de o limite cair para 4.

As senhas de atendimento presencial (walk-up) que você adiciona no balcão contam para a mesma cota das senhas que os clientes obtêm ao entrar na fila. Quando a cota se esgota, o balcão mostra uma mensagem com o horário em que ela é redefinida.

O que está incluído

Uma organização de demonstração tem todas as funcionalidades ativadas, nos limites acima:

Webhooks — configure e inspecione payloads reais; as entregas são simuladas em vez de enviadas (ver abaixo).
Branding personalizado — logotipo, cores, fontes e raio dos cantos no painel, no quiosque e nas telas de cliente.
Sons de notificação — sinais de chamada e o aviso para pessoas com dificuldades auditivas.
Conteúdo de marketing — mensagens de texto e faixas de imagem no painel e nas telas de cliente.
Coleta de opiniões de clientes.
Análises, nos painéis habituais do painel de administração.
A API /v1 somente leitura, com uma cota específica para demos e identificação das exportações — veja Webhooks simulados e a API somente leitura abaixo.

Uma organização de demonstração envia por e-mail um convite de equipe apenas quando o endereço convidado já pertence a um dos gestores da organização. Qualquer outro convite é criado, mas não é enviado por e-mail, e a lista da equipe o identifica como Não enviado — demo.

A marca d’água DEMO

Todas as superfícies voltadas para o cliente que uma organização de demonstração pode produzir são marcadas como demo, e essa identificação não é algo que possa desativar no painel de administração:

Página de senha do cliente: DEMO — esta não é uma fila real
Quiosque: DEMO — esta não é uma fila real
Painel: uma faixa DEMO
Senhas impressas do quiosque: DEMO — senha não válida

Isso existe para que um cliente final real, ao ler um código QR de uma demo, nunca possa confundi-la com uma fila real. A identificação é controlada pelo servidor — não depende de nada que configure, e não pode ser ocultada com branding personalizado.

Webhooks simulados e a API somente leitura

Uma organização de demonstração pode configurar endpoints de webhook exatamente como uma organização paga, mas as entregas são simuladas: o Jonot registra o que teria enviado e mostra-o no registro de entregas com um selo Simulado, mas o pedido nunca sai do Jonot. Isso permite configurar um endpoint e inspecionar formas de payload reais sem que uma demo afete o seu sistema de produção. Passar a um plano pago é a única forma de começar a entregar de verdade — consulte o guia de webhooks para a configuração de endpoints e os formatos de payload.

A API /v1 somente leitura funciona da mesma forma, mas com um impacto mais ligeiro: está totalmente funcional, mas as organizações de demonstração têm adicionalmente uma pequena cota diária de pedidos, além do limite habitual por minuto, e as exportações CSV têm o nome do arquivo com o prefixo demo- e uma coluna demo adicional, para que um arquivo exportado não possa ser confundido com dados de produção. Os detalhes e a cota exata estão em Organizações de demonstração na referência da API.

Prazo, prorrogação e exclusão de dados

Uma conta de demonstração fica ativa por 14 dias após a ativação.

A prorrogação única

Você pode prorrogar uma demo uma vez, por mais 14 dias contados a partir do dia em que clicar no botão de prorrogação, e não da data de término original. O Jonot só oferece a prorrogação quando todas estas condições são verdadeiras:

A demo emitiu pelo menos uma senha.
O prazo termina em até 3 dias, ou terminou há menos de 7 dias e o Jonot ainda não excluiu a organização.
Você ainda não prorrogou a demo.

Somente os gestores da organização podem prorrogar uma demo. O botão Prolongar por 14 dias aparece no banner da demo no painel e na página de faturamento. Não há uma segunda prorrogação nem uma renovação separada. Se você não prorrogar, ou quando a prorrogação terminar, começa o calendário de exclusão abaixo.

Calendário de exclusão de dados

Nada do que se segue é recuperável — não existe uma janela de exportação posterior.

Os dados de senhas ao vivo são excluídos aproximadamente 24 horas após a sua criação.
Uma demo à qual falta um local ou uma fila é excluída aproximadamente 48 horas após a criação. Fazer login e explorar o painel de administração não bastam por si só — é a criação do seu primeiro local e fila, o mesmo primeiro passo que qualquer cliente pagante segue, que mantém a organização viva além deste ponto.
Toda a organização e tudo o que contém — locais, filas, dispositivos, pessoal e qualquer histórico de senhas restante — é permanentemente excluída aproximadamente 7 dias após o termo do prazo (incluindo qualquer prorrogação).

O Jonot envia até três e-mails ao proprietário da demo e envia cada aviso apenas uma vez: 3 dias antes do fim do prazo, quando o prazo termina e 2 dias antes da exclusão final e irreversível. Se você prorrogar tarde, o Jonot não repete um aviso que já enviou.

Passar a um plano pago

Na página de faturamento (ver Faturamento e Planos), escolha Starter ou Pro e conclua o checkout — o mesmo processo de uma assinatura paga totalmente nova, através do nosso fornecedor de pagamentos. Depois de concluído o checkout, as restrições da demo são levantadas de imediato: a marca de água deixa de aparecer, os limites acima são substituídos pelos limites do seu novo plano, as entregas de webhook começam a ser enviadas de verdade, e o calendário de exclusão deixa de se aplicar. Os seus locais, filas e dispositivos existentes permanecem inalterados.

Termos e privacidade

Uma conta de demonstração não tem qualquer taxa, nem contrato de fornecimento de um serviço pago, nem compromisso de nível de serviço ou de suporte. Os termos completos da demo — o prazo e a sua prorrogação única, o calendário de exclusão, a utilização não produtiva e os limites de volume — estão nos Termos de Serviço. O tratamento de dados das organizações de demonstração, incluindo a forma como os dados dos clientes finais dentro de uma demo são tratados e mantidos, está coberto pela Política de Privacidade e pela Adenda de Tratamento de Dados.