Contas de demonstração

Uma conta de demonstração permite experimentar o Jonot sem cartão e sem contrato. Ative uma em join.jonot.io e obtém uma organização totalmente funcional — com todas as funcionalidades ativadas — reduzida a uma taxa e um prazo que deixam claro que se trata de uma demo, e não de uma implementação em produção.

Limites

Limite	Valor
Locais	1
Filas por local	1
Dispositivos associados (quiosque, painel, balcão)	3
Senhas	4 por cada janela fixa de 4 horas
Tokens de API	1

Nada mais é reduzido — uma organização de demonstração tem webhooks, branding personalizado, sons personalizados, telas de marketing, opiniões de clientes, análises e a API /v1 somente leitura, exatamente como em um plano pago. Só estes cinco números têm um limite.

Limite de senhas: 4 por janela de 4 horas

Se entrar em uma fila falhar com uma mensagem a indicar que a cota de senhas da demo foi esgotada, atingiu este limite. É uma taxa, não uma cota diária — mas a janela é fixa, não uma janela retrospectiva móvel a partir da sua primeira senha. As janelas de cada dia começam às 00:00, 04:00, 08:00, 12:00, 16:00 e 20:00 UTC, por isso a cota é restaurada no limite seguinte, independentemente do momento em que a sua primeira senha nessa janela foi emitida. Uma demo que emita 4 senhas às 03:50 UTC pode emitir mais 4 às 04:00 — não precisa de esperar quatro horas a partir das 03:50.

O que está incluído

Uma organização de demonstração tem todas as funcionalidades ativadas, nos limites acima:

• Webhooks — configure e inspecione payloads reais; as entregas são simuladas em vez de enviadas (ver abaixo).
• Branding personalizado — logotipo, cores, fontes e raio dos cantos no painel, no quiosque e nas telas de cliente.
• Sons de notificação — sinais de chamada e o aviso para pessoas com dificuldades auditivas.
• Conteúdo de marketing — mensagens de texto e faixas de imagem no painel e nas telas de cliente.
• Coleta de opiniões de clientes.
• Análises, nos painéis habituais do painel de administração.
• A API /v1 somente leitura, com uma cota específica para demos e identificação das exportações — veja Webhooks simulados e a API somente leitura abaixo.

A marca d’água DEMO

Todas as superfícies voltadas para o cliente que uma organização de demonstração pode produzir são marcadas como demo, e essa identificação não é algo que possa desativar no painel de administração:

• Página de senha do cliente: DEMO — esta não é uma fila real
• Quiosque: DEMO — esta não é uma fila real
• Painel: uma faixa DEMO
• Senhas impressas do quiosque: DEMO — senha não válida

Isso existe para que um cliente final real, ao ler um código QR de uma demo, nunca possa confundi-la com uma fila real. A identificação é controlada pelo servidor — não depende de nada que configure, e não pode ser ocultada com branding personalizado.

Cuidado

O seu próprio texto nas superfícies voltadas para o cliente — incluindo o cabeçalho e o rodapé impressos da senha de um local — não pode contradizer, ocultar ou instruir um cliente a ignorar a identificação de demo. Fazer isso é motivo para o encerramento imediato do seu acesso de demonstração. Consulte Termos e privacidade abaixo.

Webhooks simulados e a API somente leitura

Uma organização de demonstração pode configurar endpoints de webhook exatamente como uma organização paga, mas as entregas são simuladas: o Jonot registra o que teria enviado e mostra-o no registro de entregas com um selo Simulado, mas o pedido nunca sai do Jonot. Isso permite configurar um endpoint e inspecionar formas de payload reais sem que uma demo afete o seu sistema de produção. Passar a um plano pago é a única forma de começar a entregar de verdade — consulte o guia de webhooks para a configuração de endpoints e os formatos de payload.

A API /v1 somente leitura funciona da mesma forma, mas com um impacto mais ligeiro: está totalmente funcional, mas as organizações de demonstração têm adicionalmente uma pequena cota diária de pedidos, além do limite habitual por minuto, e as exportações CSV têm o nome do arquivo com o prefixo demo- e uma coluna demo adicional, para que um arquivo exportado não possa ser confundido com dados de produção. Os detalhes e a cota exata estão em Organizações de demonstração na referência da API.

Prazo, prorrogação e exclusão de dados

Uma conta de demonstração está ativa durante 14 dias a partir da ativação.

A prorrogação única

Pode prorrogar uma demo uma vez, por mais 14 dias, a partir da página de faturamento no painel de administração, nos últimos dias do seu prazo. Funciona exatamente uma vez — não há uma segunda prorrogação nem uma compra de renovação separada. Se não prorrogar, ou depois de usar a sua única prorrogação, o prazo termina automaticamente e começa o calendário de exclusão abaixo.

Nota

O Jonot pode, ao seu próprio critério, conceder a uma determinada demo um acesso mais longo do que este (por exemplo, para uma feira ou um piloto com um parceiro). Isso não é algo que possa pedir através do produto — não deve presumir que esse acesso mais longo esteja disponível a pedido.

Calendário de exclusão de dados

Nada do que se segue é recuperável — não existe uma janela de exportação posterior.

• Os dados de senhas ao vivo são excluídos aproximadamente 24 horas após a sua criação.
• Uma demo à qual falta um local ou uma fila é excluída aproximadamente 48 horas após a criação. Fazer login e explorar o painel de administração não bastam por si só — é a criação do seu primeiro local e fila, o mesmo primeiro passo que qualquer cliente pagante segue, que mantém a organização viva além deste ponto.
• Toda a organização e tudo o que contém — locais, filas, dispositivos, pessoal e qualquer histórico de senhas restante — é permanentemente excluída aproximadamente 7 dias após o termo do prazo (incluindo qualquer prorrogação).

Perigo

Totalmente prorrogada, a duração máxima possível de uma demo é 14 + 14 + 7 = aproximadamente 35 dias a partir da ativação. Receberá um e-mail de aviso 2 dias antes da exclusão final e irreversível.

Passar a um plano pago

Na página de faturamento (ver Faturamento e Planos), escolha Starter ou Pro e conclua o checkout — o mesmo processo de uma assinatura paga totalmente nova, através do nosso fornecedor de pagamentos. Depois de concluído o checkout, as restrições da demo são levantadas de imediato: a marca de água deixa de aparecer, os limites acima são substituídos pelos limites do seu novo plano, as entregas de webhook começam a ser enviadas de verdade, e o calendário de exclusão deixa de se aplicar. Os seus locais, filas e dispositivos existentes permanecem inalterados.

Termos e privacidade

Uma conta de demonstração não tem qualquer taxa, nem contrato de fornecimento de um serviço pago, nem compromisso de nível de serviço ou de suporte. Os termos completos da demo — o prazo e a sua prorrogação única, o calendário de exclusão, a utilização não produtiva e os limites de volume — estão nos Termos de Serviço. O tratamento de dados das organizações de demonstração, incluindo a forma como os dados dos clientes finais dentro de uma demo são tratados e mantidos, está coberto pela Política de Privacidade e pela Adenda de Tratamento de Dados.