Urządzenia

Kioski, stanowiska i wyświetlacze pełnią różne role w obsłudze kolejek. Każde urządzenie parujesz z lokalizacją: kiosk obsługuje jedną kolejkę, stanowisko od jednej do pięciu kolejek, a wyświetlacz pokazuje od jednej do pięciu przypisanych kolejek.

Typy urządzeń

Kiosk

Kiosk to tablet przy wejściu do lokalu. Klienci używają go, aby dołączyć do kolejki. Kiosk możesz uruchomić w aplikacji Jonot na Androida, w aplikacji desktopowej dla macOS, Windows i Linuksa albo w przeglądarce. Aplikacja na Androida i aplikacja desktopowa mogą połączyć się z drukarką paragonową ESC/POS i drukować bilety. Kiosk obsługuje jedną przypisaną kolejkę.

Interfejs: dedykowana aplikacja kiosku (na Androida lub desktop), lub https://kiosk.jonot.io

Wyświetlacz

Wyświetlacz to telewizor lub monitor w poczekalni. Pokazuje bieżące wywołania i ich stanowiska, liczbę oczekujących klientów, kolejne numery biletów oraz ostatnie wywołania. Gdy personel wywołuje nowy numer, odtwarza ogłoszenie dźwiękowe. Ekran aktualizuje się w czasie rzeczywistym.

Interfejs: https://display.jonot.io

Stanowisko

Stanowisko to interfejs personelu do wywoływania klientów, kończenia obsługi oraz obsługi biletów pominiętych i nieobecności. Może działać w aplikacji Jonot na Androida, w aplikacji desktopowej dla macOS, Windows i Linuksa albo w przeglądarce. Stanowisko parujesz z początkową kolejką. Może ono obsługiwać od jednej do pięciu kolejek w swojej lokalizacji. Personel może zmienić przypisanie w Ustawienia. Jedna kolejka korzysta ze standardowego widoku, a od dwóch do pięciu kolejek otwiera widok wielu kolejek. Personel nie potrzebuje indywidualnych kont Jonot, ponieważ dostęp daje sesja stanowiska.

Interfejs: dedykowana aplikacja stanowiska (na Androida lub desktop), lub https://desk.jonot.io

Host

Host to aplikacja Jonot Host na komputerze na zapleczu. Utrzymuje działanie kolejek lokalizacji podczas awarii internetu i synchronizuje dane po przywróceniu połączenia. Host obsługuje wszystkie kolejki w swojej lokalizacji, więc nie przypisujesz mu kolejki. Na liście urządzeń host ma chip Host.

Pobierz i zainstaluj aplikację ze strony Instalacja Jonot.

Model parowania

Kioski, wyświetlacze i stanowiska parujesz tak samo:

1. Otwórz na urządzeniu ekran parowania. Kioski i stanowiska korzystają zwykle z aplikacji Jonot na tablecie. Konfiguracje w przeglądarce otwierają zamiast tego https://kiosk.jonot.io/pair/ lub https://desk.jonot.io/pair/. Wyświetlacze korzystają z https://display.jonot.io/pair/. Urządzenie pokazuje 7-znakowy kod parowania, na przykład K7M-4PQ. Kod jest ważny przez 10 minut.
2. Menedżer organizacji lub menedżer lokalizacji otwiera lokalizację w panelu administracyjnym, przechodzi do zakładki Urządzenia, klika Sparuj urządzenie i wpisuje kod widoczny na ekranie urządzenia.
3. Po wpisaniu kodu urządzenie otwiera swój ekran roboczy. Nowy kiosk na Androidzie lub na desktopie otwiera najpierw konfigurację drukarki, jeśli nie ma jeszcze skonfigurowanej drukarki.

Ekran parowania odlicza czas ważności kodu i automatycznie prosi o nowy kod, gdy poprzedni wygaśnie. Przycisk odświeżania na ekranie prosi o nowy kod wcześniej. Wpisz kod, który jest aktualnie widoczny na ekranie.

Host paruje się z poziomu aplikacji Jonot Host. W panelu administracyjnym wpisz kod wyświetlony przez aplikację i zostaw pole kolejki puste. Aplikacja odlicza czas ważności kodu; gdy kod wygaśnie, kliknij w aplikacji Generate new code.

Dostęp urządzenia

Parowanie daje urządzeniu dostęp, dopóki nie odwołasz go w panelu administracyjnym lub dopóki nie wygaśnie. Wpis urządzenia zawiera:

• Chip typu urządzenia: Kiosk, Display, Desk lub Host. Typ, którego aplikacja administracyjna nie rozpoznaje, jest oznaczany jako Nieznany typ.
• Chip Platforma: Przeglądarka, Aplikacja Android, Aplikacja desktopowa lub Nieznana. Platformę zgłasza samo urządzenie, więc traktuj ją jako wskazówkę.
• Przypisanie lokalizacji
• Przypisanie kolejek: jedna dla kiosku; od jednej do pięciu dla stanowiska lub wyświetlacza.
• Opcjonalne powiązanie ze stanowiskiem (wyświetlacz — patrz niżej)
• Opcjonalną nazwę wyświetlaną (np. „Stanowisko 1”, „Kiosk A”)
• Znacznik czasu ostatniej aktywności
• Status online/offline
• Stan dźwięku (tylko wyświetlacze): Działa, Nieaktywowany, Nie odtwarza lub Nieznany, wraz ze wskazówką, np. Dotknij raz ekranu tego urządzenia, aby zezwolić na dźwięk. Wyświetlacz, który nie może odtwarzać dźwięku, ma też obok nazwy ikonę wyciszonego głośnika. Zobacz Stan dźwięku wyświetlacza.

Rozwiń wiersz urządzenia, aby zobaczyć więcej szczegółów. Panel pokazuje Wersja aplikacji i Dane przeglądarki (zgłoszone przez urządzenie), oba zgłoszone przez urządzenie. Dla danych, których urządzenie nie zgłosiło, pokazuje Nie zgłoszono.

Użyj przycisków typu urządzenia nad listą, aby wybrać: Wszystkie, Kiosk, Display, Desk lub Host.

Aby odwołać sesję urządzenia, przejdź w panelu administracyjnym do Lokalizacja → Urządzenia, znajdź urządzenie i kliknij Odbierz dostęp. Urządzenie traci dostęp przy następnym kontakcie z serwerem.

Przypisanie wyświetlacza

Wyświetlacz ma dwa niezależne przypisania: kolejki, które pokazuje, oraz opcjonalnie stanowisko, które śledzi.

Przypisanie kolejki decyduje o układzie tablicy:

• Pojedyncza kolejka — przypisana jedna kolejka; wyświetlacz używa układu dla pojedynczej kolejki, z bieżącym wywołaniem na pierwszym planie.
• Tablica wielu kolejek — przypisane 2–5 kolejek; wyświetlacz pokazuje je obok siebie, a każda kolumna aktualizuje się niezależnie.

Powiązanie ze stanowiskiem jest opcjonalne. Filtrowanie według stanowiska dotyczy tylko układu jednokolejkowego. Tablica wielu kolejek pokazuje przypisane kolejki bez filtrowania według powiązanego stanowiska.

• Powiązany ze stanowiskiem — wybierz stanowisko w panelu administracyjnym. W układzie jednokolejkowym wyświetlacz pokazuje tylko wywołania powiązanego stanowiska z przypisanej kolejki, po jednym bilecie naraz, gdy stanowisko jest online. Używaj tego, gdy każde stanowisko ma własny ekran.
• Niepowiązany — nie wybieraj stanowiska. Wyświetlacz stosuje się do opisanego wyżej przypisania kolejki.

W układzie jednokolejkowym, jeśli powiązane stanowisko pozostaje offline dłużej niż 2 minuty, wyświetlacz automatycznie przechodzi do widoku lokalizacji dla przypisanej kolejki. Wraca do trybu powiązanego po ponownym połączeniu stanowiska.

Zobacz Sparuj wyświetlacz, aby poznać przewodnik dla operatora, oraz Dostosuj wyświetlacz, aby poznać szczegóły układu tablicy.

Zachowanie offline

Na liście urządzeń panel administracyjny oznacza połączone urządzenie jako Online. Gdy urządzenie jest rozłączone dłużej niż przez ustalony czas, status pokazuje, jak dawno było ostatnio połączone. Urządzenia łączą się ponownie automatycznie po przywróceniu sieci.

Poświadczenie stanowiska

Stanowisko używa tokena urządzenia wydanego przy parowaniu, a nie osobistego konta użytkownika. Każdy pracownik korzystający z urządzenia ma dostęp do stanowiska bez logowania. Aby odebrać dostęp, odwołaj sesję urządzenia. Paruj tylko te urządzenia, z których korzysta uprawniony personel.