Urządzenia

Jonot ma trzy typy urządzeń. Każde pełni inną rolę w obsłudze kolejki. Każde urządzenie parujesz z lokalizacją, a czasem także z kolejką, wpisując w panelu administracyjnym tymczasowy kod parowania.

Typy urządzeń

Kiosk

Kiosk to tablet przy wejściu do lokalu. Klienci używają go, aby dołączyć do kolejki. Kiosk możesz uruchomić w aplikacji Jonot na Androida, w aplikacji desktopowej dla macOS, Windows i Linuksa albo w przeglądarce. Aplikacja na Androida i aplikacja desktopowa mogą połączyć się z drukarką paragonową ESC/POS i drukować bilety. Kiosk może obsługiwać jedną kolejkę lub wszystkie kolejki w lokalizacji.

Interfejs: dedykowana aplikacja kiosku (na Androida lub desktop), lub https://kiosk.jonot.io

Wyświetlacz

Wyświetlacz to telewizor lub monitor w poczekalni. Pokazuje bieżące wywołania i ich stanowiska, liczbę oczekujących klientów, kolejne numery biletów oraz ostatnie wywołania. Gdy personel wywołuje nowy numer, odtwarza ogłoszenie dźwiękowe. Ekran aktualizuje się w czasie rzeczywistym.

Interfejs: https://display.jonot.io

Stanowisko

Stanowisko to interfejs personelu do wywoływania klientów, kończenia obsługi oraz obsługi biletów pominiętych i nieobecności. Może działać w aplikacji Jonot na Androida, w aplikacji desktopowej dla macOS, Windows i Linuksa albo w przeglądarce. Stanowisko jest sparowane z konkretną kolejką. Personel nie potrzebuje indywidualnych kont Jonot, ponieważ dostęp daje sesja stanowiska.

Interfejs: dedykowana aplikacja stanowiska (na Androida lub desktop), lub https://desk.jonot.io

Model parowania

Wszystkie trzy typy urządzeń parujesz tak samo:

1. Otwórz na urządzeniu ekran parowania. Kioski i stanowiska korzystają zwykle z aplikacji Jonot na tablecie. Konfiguracje w przeglądarce otwierają zamiast tego https://kiosk.jonot.io/pair/ lub https://desk.jonot.io/pair/. Wyświetlacze korzystają z https://display.jonot.io/pair/. Urządzenie pokazuje 7-znakowy kod parowania, na przykład K7M-4PQ. Kod jest ważny przez 10 minut.
2. Menedżer organizacji lub menedżer lokalizacji otwiera lokalizację w panelu administracyjnym, przechodzi do zakładki Urządzenia, klika Sparuj urządzenie i wpisuje kod widoczny na ekranie urządzenia.
3. Po wpisaniu kodu urządzenie otwiera swój ekran roboczy. Nowy kiosk na Androidzie lub na desktopie otwiera najpierw konfigurację drukarki, jeśli nie ma jeszcze skonfigurowanej drukarki.

Jeśli kod wygaśnie, zanim wpiszesz go w panelu administracyjnym, wróć do ekranu parowania urządzenia i poproś o nowy kod. W konfiguracjach w przeglądarce oznacza to powrót pod odpowiedni adres /pair. Stary kod zostaje automatycznie unieważniony.

Dostęp urządzenia

Parowanie daje urządzeniu dostęp, dopóki nie odwołasz go w panelu administracyjnym lub dopóki nie wygaśnie. Wpis urządzenia zawiera:

• Typ urządzenia (kiosk / wyświetlacz / stanowisko)
• Przypisanie lokalizacji
• Opcjonalne przypisanie kolejki (kiosk, stanowisko, wyświetlacz)
• Opcjonalne przypisanie stanowiska (wyświetlacz — patrz niżej)
• Opcjonalną nazwę wyświetlaną (np. „Stanowisko 1”, „Kiosk A”)
• Znacznik czasu ostatniej aktywności
• Status online/offline

Aby odwołać sesję urządzenia, przejdź w panelu administracyjnym do Lokalizacja → Urządzenia, znajdź urządzenie i kliknij Odbierz dostęp. Urządzenie traci dostęp przy następnym kontakcie z serwerem.

Przypisanie wyświetlacza

Wyświetlacz ma dwa niezależne przypisania: kolejki, które pokazuje, oraz opcjonalnie stanowisko, które śledzi.

Przypisanie kolejki decyduje o układzie tablicy:

• Pojedyncza kolejka — przypisana jedna kolejka; wyświetlacz używa układu dla pojedynczej kolejki, z bieżącym wywołaniem na pierwszym planie.
• Tablica wielu kolejek — przypisane 2–5 kolejek; wyświetlacz pokazuje je obok siebie, a każda kolumna aktualizuje się niezależnie.
• Widok lokalizacji (wszystkie stanowiska) — brak przypisanych kolejek; wyświetlacz pokazuje wszystkie aktywne wywołania w całej lokalizacji.

Powiązanie ze stanowiskiem jest opcjonalne i działa przy każdym przypisaniu kolejki:

• Powiązany ze stanowiskiem — wybierz stanowisko w panelu administracyjnym. Dopóki to stanowisko jest online, wyświetlacz pokazuje tylko wywoływane przez nie bilety, po jednym naraz. Używaj tego, gdy każde stanowisko ma własny ekran.
• Niepowiązany — nie wybieraj stanowiska. Wyświetlacz stosuje się do opisanego wyżej przypisania kolejki.

Jeśli wyświetlacz jest powiązany ze stanowiskiem, a to stanowisko przejdzie w tryb offline na dłużej niż 2 minuty, wyświetlacz automatycznie wraca do widoku lokalizacji. Do trybu powiązanego ze stanowiskiem wraca, gdy stanowisko ponownie się połączy.

Zobacz Sparuj wyświetlacz, aby poznać przewodnik dla operatora, oraz Dostosuj wyświetlacz, aby poznać szczegóły układu tablicy.

Zachowanie offline

Na liście urządzeń panel administracyjny oznacza połączone urządzenie jako Online. Gdy urządzenie jest rozłączone dłużej niż przez ustalony czas, status pokazuje, jak dawno było ostatnio połączone. Urządzenia łączą się ponownie automatycznie po przywróceniu sieci.

Poświadczenie stanowiska

Stanowisko używa tokena urządzenia wydanego przy parowaniu, a nie osobistego konta użytkownika. Każdy pracownik korzystający z urządzenia ma dostęp do stanowiska bez logowania. Aby odebrać dostęp, odwołaj sesję urządzenia. Paruj tylko te urządzenia, z których korzysta uprawniony personel.