Rozliczenia i plany

Rozliczeniami zarządzają menedżerowie organizacji. Menedżerowie lokalizacji nie mają dostępu do ustawień rozliczeń.

Otwórz stronę rozliczeń pod adresem https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Portal klienta

Kliknij Zaktualizuj metodę płatności, aby otworzyć portal klienta obsługiwany przez Polar. Znajdziesz tam:

• Aktualizację metody płatności
• Wszystkie wcześniejsze faktury
• Pobieranie faktur w formacie PDF na własne potrzeby
• Anulowanie subskrypcji

Zmiana planu

Podwyższanie i obniżanie planu odbywa się w portalu klienta. Zmiany wchodzą w życie na początku kolejnego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowujesz funkcje obecnego planu.

Lokalizacje i urządzenia

Liczba lokalizacji jest nieograniczona w obu planach — twórz ich tyle, ile potrzebujesz, kiedy tylko potrzebujesz. Pierwsza lokalizacja jest wliczona w plan; każda kolejna jest rozliczana na podstawie szczytowej liczby aktywnych lokalizacji Twojej organizacji w danym okresie rozliczeniowym (twórz i usuwaj je swobodnie — opłata naliczana jest tylko za najwyższą osiągniętą liczbę, nie za każde utworzenie). Gdy dodajesz lokalizację ponad liczbę wliczoną w plan, okno tworzenia pokazuje szacowany dodatkowy koszt miesięczny przed potwierdzeniem.

Urządzenia (sparowane kioski, wyświetlacze i stanowiska) są ograniczone poziomem planu, a nie mierzone:

• Starter — do 5 urządzeń.
• Pro — nieograniczona liczba urządzeń.

Wykorzystanie

Sekcja Wykorzystanie na stronie rozliczeń pokazuje bieżące liczby oraz — dla lokalizacji — cenę za lokalizację i szacunek tego, co obejmie następna faktura na podstawie dotychczasowego szczytu w tym okresie. Plany bez limitu dla danego zasobu (np. urządzenia w planie Pro) pokazują Bez limitu zamiast liczby względem limitu.

Notatka

Kolejki nie są pokazywane w sekcji wykorzystania. Limit kolejek to limit na poziomie lokalizacji (maksymalna liczba kolejek w obrębie każdej lokalizacji), a nie łączna liczba dla całej organizacji, więc nie ma sensu jako pojedyncza wartość.

Kody promocyjne

Jeśli masz kod promocyjny lub rabatowy, zastosuj go w sekcji Masz kod promocyjny? — pojawia się ona, gdy masz aktywną subskrypcję.

1. Wpisz kod w polu Kod promocyjny.
2. Kliknij Zastosuj.

Pojawi się potwierdzenie — zniżka zacznie obowiązywać na następnej fakturze (nie jest stosowana wstecznie do bieżącego okresu). Nieprawidłowe lub wygasłe kody są odrzucane z odpowiednim komunikatem, a powtarzane próby są ograniczane limitem częstotliwości (odczekaj minutę, jeśli osiągniesz limit).

Anulowanie subskrypcji

Aby anulować, kliknij Anuluj subskrypcję na stronie rozliczeń i potwierdź w oknie dialogowym. Anulowanie następuje na koniec okresu — dostęp pozostaje aktywny do wygaśnięcia bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zostaniesz obciążony za żadne przyszłe okresy.

Wszystkie Twoje dane (lokalizacje, kolejki, historia biletów) są zachowywane po anulowaniu przez okres przejściowy, dający czas na eksport lub reaktywację.

Reaktywacja

Jeśli anulowałeś subskrypcję, ale zmienisz zdanie, wróć na stronę rozliczeń przed końcem bieżącego okresu i kliknij Reaktywuj subskrypcję. Subskrypcja zostanie wznowiona od końca bieżącego okresu, bez przerwy w działaniu usługi.

Jeśli subskrypcja już wygasła, nie musisz zaczynać od nowa — strona rozliczeń ponownie pokazuje wybór planu. Wybierz Starter lub Pro, dokończ płatność, a subskrypcja zostanie przywrócona. Twoja organizacja, lokalizacje i kolejki wciąż tam są.

Okres próbny

Plany Starter i Pro zawierają bezpłatny okres próbny. Karta jest zapisywana przy płatności, ale obciążenie następuje dopiero po zakończeniu okresu próbnego. Możesz anulować w trakcie okresu próbnego bez żadnych kosztów. Data rozpoczęcia i zakończenia okresu próbnego są widoczne na stronie rozliczeń.