Rozliczenia i plany

Rozliczeniami zarządzają menedżerowie organizacji. Menedżerowie lokalizacji nie mają dostępu do ustawień rozliczeń.

Otwórz stronę rozliczeń pod adresem https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Jeśli Twoja organizacja nie ma jeszcze planu, pulpit pokazuje baner z linkiem Wybierz plan do strony rozliczeń. Sekcja Wybierz plan wyświetla tam plany. Jeśli Twoja organizacja się kwalifikuje, sekcja Wypróbuj za darmo pozwala też rozpocząć konto demonstracyjne bez karty.

Zaktualizuj metodę płatności

Kliknij Zaktualizuj metodę płatności, aby otworzyć w nowej karcie portal rozliczeniowy naszego dostawcy płatności. W portalu zaktualizujesz kartę przypisaną do subskrypcji.

Historię faktur znajdziesz poniżej w sekcji Faktury. Aby anulować lub reaktywować subskrypcję, zobacz sekcję Anulowanie subskrypcji poniżej.

Gdy płatność się nie powiedzie

Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, status subskrypcji zmienia się na Zaległa płatność, a strona rozliczeń pokazuje baner z terminem. Twoja organizacja zachowuje wszystkie funkcje przez 7 dni od pierwszej nieudanej płatności, a kolejne nieudane próby nie wydłużają tego okresu. Aby to naprawić, kliknij Zaktualizuj metodę płatności i zaktualizuj kartę. Status wraca do normy po otrzymaniu płatności przez Jonot.

Jeśli po 7 dniach nadal nie ma udanej płatności, Jonot cofa funkcje Twojego planu. Klienci, którzy próbują dołączyć do kolejki, widzą neutralny komunikat, że kolejka jest wstrzymana, a strona rozliczeń pokazuje zwykły baner o nieudanej płatności.

Faktury

Kliknij Zobacz faktury na stronie rozliczeń, aby otworzyć historię faktur pod adresem https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. Lista faktur otwiera się w aplikacji administracyjnej. Każda faktura PDF otwiera się w nowej karcie.

Zmiana planu

Aby podwyższyć plan, wybierz nowy plan na stronie rozliczeń. Płatność otwiera się na tej samej stronie, więc nie opuszczasz aplikacji. Aktywnej subskrypcji nie obniżysz w aplikacji. Aby obniżyć plan, otwórz portal rozliczeniowy przyciskiem opisanym w sekcji Zaktualizuj metodę płatności albo skontaktuj się z pomocą techniczną. Zmiana wchodzi w życie na początku kolejnego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowujesz funkcje obecnego planu.

Lokalizacje i urządzenia

Oba plany pozwalają utworzyć nieograniczoną liczbę lokalizacji. Pierwsza lokalizacja jest wliczona w plan. Opłaty za kolejne lokalizacje zależą od szczytowej liczby aktywnych lokalizacji w organizacji, czyli od najwyższej liczby aktywnych lokalizacji w danym okresie rozliczeniowym. Możesz tworzyć i usuwać lokalizacje bez osobnej opłaty za każde utworzenie. Gdy dodajesz lokalizację ponad liczbę wliczoną w plan, okno tworzenia pokazuje przed potwierdzeniem szacowany dodatkowy koszt miesięczny.

Limity urządzeń zależą od planu. Do urządzeń liczą się sparowane kioski, wyświetlacze, stanowiska i aplikacje hosta:

Starter — do 5 urządzeń.
Pro — nieograniczona liczba urządzeń.

Wykorzystanie

Sekcja Wykorzystanie pokazuje bieżące wykorzystanie. Dla lokalizacji podaje dodatkowo cenę za lokalizację i szacunkową kwotę następnej faktury. Szacunek opiera się na najwyższej liczbie lokalizacji osiągniętej dotąd w bieżącym okresie rozliczeniowym. Jeśli plan nie ogranicza danego zasobu, jak urządzenia w planie Pro, sekcja pokazuje Bez limitu zamiast liczby i limitu.

Kody promocyjne

Przed zakupem subskrypcji. Jeśli Twoja organizacja nie ma subskrypcji, wpisz kod w selektorze planów na stronie rozliczeń i kliknij Użyj kodu. Jonot stosuje kod przy otwarciu płatności. Link do strony rozliczeń kończący się na ?promo=CODE wypełnia kod za Ciebie. Jeśli otworzyłeś link, a Jonot nie może zastosować jego kodu, Jonot odrzuca kod, strona Cię o tym informuje, a Ty możesz kontynuować w pełnej cenie. Jeśli wpisany przez Ciebie kod jest nieprawidłowy, strona pokazuje błąd, a płatność nie otworzy się, dopóki nie usuniesz kodu.

Po zakupie subskrypcji. Jeśli masz kod promocyjny lub rabatowy, zastosuj go w sekcji Masz kod promocyjny? — pojawia się ona, gdy masz aktywną subskrypcję.

Wpisz kod w polu Kod promocyjny.
Kliknij Zastosuj.

Pojawi się potwierdzenie. Zniżka obowiązuje na następnej fakturze, a nie w bieżącym okresie rozliczeniowym. Jeśli kod jest nieprawidłowy lub wygasł, strona pokazuje błąd. Strona ogranicza też powtarzane próby. Po osiągnięciu limitu odczekaj minutę i spróbuj ponownie.

Waluta

Jonot rozlicza w EUR, USD, GBP, CAD, AUD, JPY lub CNY. Kreator rejestracji wybiera walutę na podstawie wykrytego kraju: euro dla krajów UE i EOG, odpowiednią walutę dla pozostałych obsługiwanych krajów i USD w pozostałych przypadkach. Po rozpoczęciu płatności strona rozliczeń pokazuje kwoty w walucie zapisanej dla Twojej organizacji. Wcześniej używa waluty wykrytego kraju.

Anulowanie subskrypcji

Aby anulować subskrypcję, kliknij Anuluj subskrypcję na stronie rozliczeń i potwierdź w oknie dialogowym. Anulowanie zaczyna obowiązywać na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowujesz dostęp i nie zostaniesz obciążony za kolejne okresy.

Po anulowaniu Jonot przechowuje Twoje lokalizacje, kolejki i historię biletów przez okres przejściowy. W tym czasie możesz wyeksportować dane albo reaktywować subskrypcję.

Reaktywacja

Aby cofnąć anulowanie, wróć na stronę rozliczeń przed końcem bieżącego okresu i kliknij Reaktywuj subskrypcję. Subskrypcja przechodzi w kolejny okres bez przerwy w działaniu usługi.

Jeśli subskrypcja już wygasła, strona rozliczeń ponownie pokazuje wybór planu. Wybierz Starter lub Pro i dokończ płatność, aby przywrócić subskrypcję. Twoja organizacja, lokalizacje i kolejki pozostają dostępne przez okres przejściowy.

Okres próbny

Plany Starter i Pro zawierają bezpłatny okres próbny. Karta jest zapisywana przy płatności, ale obciążenie następuje dopiero po zakończeniu okresu próbnego. W trakcie okresu próbnego możesz anulować subskrypcję bez żadnych kosztów. Daty rozpoczęcia i zakończenia okresu próbnego są widoczne na stronie rozliczeń.

Rezerwacje

Rezerwacje są częścią planu Pro. Klienci rezerwują usługę i godzinę z wyprzedzeniem, a personel obsługuje rezerwacje obok klientów bez rezerwacji. Konfigurację i ograniczenia opisuje przewodnik Rezerwacje.