Dostosuj kiosk

Kiosk może drukować fizyczne paragony biletów za pomocą drukarki ESC/POS. Paragony zawierają nazwę organizacji, nazwę lokalizacji, nazwę kolejki, numer biletu oraz tekst nagłówka/stopki paragonu skonfigurowany dla lokalizacji.

Wymagania

• Obsługa drukarki wymaga systemu Android. Aplikacja kiosku na Androida zawiera natywny mostek, który komunikuje się z drukarkami ESC/POS przez TCP (sieć) lub USB.
• Wdrożenia kiosku działające wyłącznie w przeglądarce (nie-Android) nie obsługują drukowania.

Konfiguracja początkowa na Androidzie

Po sparowaniu nowego kiosku na Androidzie, jeśli żadna drukarka nie została jeszcze skonfigurowana, kiosk automatycznie przekierowuje do ekranu konfiguracji drukarki pod adresem /setup/printer. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie:

1. Wybierz typ połączenia: TCP (sieć) lub USB.
2. Dla TCP: wpisz adres IP i port drukarki (domyślny port ESC/POS to zazwyczaj 9100).
3. Dla USB: wybierz drukarkę z listy wykrytych urządzeń USB.
4. Dotknij Wydruk testowy, aby zweryfikować połączenie.
5. Dotknij Zapisz.

Dostęp do konfiguracji drukarki później

Jeśli musisz ponownie skonfigurować drukarkę po wstępnej konfiguracji:

1. Otwórz menu menedżera: pięć szybkich dotknięć w prawym górnym rogu (każde w ciągu ok. 1,5 sekundy od poprzedniego), a następnie wpisz PIN menedżera. Pełny gest znajdziesz w Wyjściu z blokady kiosku.
2. Wybierz Zmień drukarkę (Android), aby ponownie uruchomić konfigurację drukarki.
3. Dostosuj ustawienia i zapisz.

Zawartość paragonu

Każdy wydrukowany paragon biletu zawiera:

• Nazwę organizacji
• Nazwę lokalizacji
• Nazwę kolejki
• Numer biletu (duży, wyeksponowany)
• Nagłówek paragonu (do 48 znaków) — skonfigurowany dla lokalizacji w panelu administracyjnym
• Stopkę paragonu (do 48 znaków) — skonfigurowana dla lokalizacji w panelu administracyjnym

Aby zaktualizować tekst nagłówka lub stopki, przejdź w panelu administracyjnym do swojej lokalizacji → Edytuj lokalizację.

Ponowny wydruk biletu

Po udanym wydruku karta sukcesu na kiosku pokazuje przez około 30 sekund przycisk Wydrukuj bilet ponownie. Dotknięcie go wysyła te same dane biletu ponownie do drukarki (identyczne co do bajtu — ten sam numer, nagłówek, stopka i znacznik czasu). Jest to przydatne, gdy paragon się zatnie lub klient potrzebuje drugiej kopii.

• Ponowny wydruk wydłuża odliczanie do automatycznego zamknięcia, dając klientowi czas na odebranie nowego paragonu.
• Jeśli drukarka jest niedostępna w momencie ponownego wydruku, kiosk pokazuje kartę błędu o niedostępności drukarki.
• Każdy ponowny wydruk jest rejestrowany jako osobne zadanie druku z odrębnym identyfikatorem zadania, dla widoczności statusu drukarki na stanowisku.

Automatyczny powrót do ekranu głównego

Kiosk automatycznie wraca do ekranu głównego po okresie bezczynności:

• Karta sukcesu — zamyka się po 30 sekundach (wydłużone, jeśli klient dotknie Wydrukuj bilet ponownie).
• Karta błędu — zamyka się po 45 sekundach.

Automatyczne zamknięcie zatrzymuje się, gdy aplikacja jest w tle, i wznawia się, gdy aplikacja wraca na pierwszy plan, więc chwilowe wygaszenie ekranu nie resetuje odliczania w trakcie procesu. Konfiguracja nie jest wymagana — zachowanie jest zawsze aktywne przy wdrożeniach bez nadzoru.

Język klienta

Gdy Twoja organizacja lub lokalizacja oferuje więcej niż jeden język, kiosk pokazuje wybór języka dla danej sesji, dzięki czemu każdy klient może przełączyć się na swój własny język podczas korzystania z kiosku. Wybór obowiązuje tylko dla tej interakcji — gdy kiosk wraca do ekranu głównego w stanie bezczynności, resetuje się do domyślnego języka lokalizacji dla następnej osoby. Ustaw, które języki są oferowane i który jest domyślny, w panelu administracyjnym; zobacz Języki.

Status drukarki w panelu administracyjnym

Aktualny status drukarki jest widoczny w panelu administracyjnym w zakładce Urządzenia lokalizacji. Status pokazuje:

• OK — ostatnie zadanie druku zakończyło się powodzeniem.
• Błąd — ostatnia próba druku nie powiodła się, z krótkim powodem (np. „Połączenie odrzucone”, „Urządzenie USB odłączone”).

Jeśli drukarka pokazuje błąd, sprawdź połączenie sieciowe/USB oraz upewnij się, że drukarka ma papier. Udany wydruk testowy z kiosku przywróci status na OK.