Dostosuj kiosk

Kiosk może drukować fizyczne bilety na drukarce ESC/POS. Bilety zawierają nazwę organizacji, nazwę lokalizacji, nazwę kolejki, numer biletu oraz tekst nagłówka i stopki skonfigurowany dla lokalizacji.

Wymagania

• Obsługa drukarki wymaga natywnej aplikacji kiosku: aplikacji na Androida albo desktopowego klienta kiosku dla systemów macOS, Windows i Linux. Obie zawierają oprogramowanie, które komunikuje się z drukarkami ESC/POS przez TCP (sieć) lub USB.
• Wdrożenia kiosku działające wyłącznie w przeglądarce (bez zainstalowanej aplikacji natywnej) nie obsługują drukowania.

Konfiguracja początkowa

Po sparowaniu nowego kiosku na Androidzie lub na komputerze kiosk otwiera ekran konfiguracji drukarki pod adresem /setup/printer, o ile żadna drukarka nie jest jeszcze skonfigurowana. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie:

1. Wybierz typ połączenia: TCP (sieć) lub USB.
2. Dla TCP: wpisz adres IP i port drukarki (domyślny port ESC/POS to zazwyczaj 9100).
3. Dla USB: wybierz drukarkę z listy wykrytych urządzeń USB.
4. Dotknij Wydruk testowy, aby sprawdzić połączenie.
5. Dotknij Zapisz.

Późniejszy dostęp do konfiguracji drukarki

Jeśli musisz zmienić ustawienia drukarki po konfiguracji początkowej:

1. Otwórz menu menedżera: pięć szybkich dotknięć w prawym górnym rogu (każde w ciągu ok. 1,5 sekundy od poprzedniego), a następnie wpisz PIN menedżera. Pełny gest opisuje Wyjście z blokady kiosku.
2. Wybierz Zmień drukarkę, aby ponownie otworzyć konfigurację drukarki.
3. Zmień ustawienia i zapisz.

Zawartość biletu

Każdy wydrukowany bilet zawiera:

• Nazwę organizacji
• Nazwę lokalizacji
• Nazwę kolejki
• Numer biletu (duży, wyeksponowany)
• Nagłówek biletu (do 48 znaków) — skonfigurowany dla lokalizacji w panelu administracyjnym
• Stopkę biletu (do 48 znaków) — skonfigurowaną dla lokalizacji w panelu administracyjnym

Aby zmienić tekst nagłówka lub stopki, przejdź w panelu administracyjnym do swojej lokalizacji → Edytuj lokalizację.

Ponowny wydruk biletu

Po udanym wydruku kiosk pokazuje przez około 30 sekund przycisk Wydrukuj bilet ponownie. Dotknij go, aby wysłać do drukarki dokładną kopię biletu — z tym samym numerem, nagłówkiem, stopką i znacznikiem czasu. Skorzystaj z tej opcji, gdy bilet się zatnie albo klient potrzebuje drugiej kopii.

• Ponowny wydruk wydłuża odliczanie do automatycznego zamknięcia, aby klient zdążył odebrać nowy bilet.
• Jeśli drukarka jest w tym momencie niedostępna, kiosk pokazuje kartę błędu o niedostępności drukarki.
• Każdy ponowny wydruk jest zapisywany jako osobne zadanie druku z własnym identyfikatorem. Personel widzi je w statusie drukarki na stanowisku.

Automatyczny powrót do ekranu głównego

Kiosk wraca do ekranu głównego po okresie bezczynności:

• Karta sukcesu — zamyka się po 30 sekundach (dłużej, jeśli klient dotknie Wydrukuj bilet ponownie).
• Karta błędu — zamyka się po 45 sekundach.

Odliczanie zatrzymuje się, gdy aplikacja przechodzi w tło, i wznawia się, gdy wraca na pierwszy plan. Krótkie wygaszenie ekranu nie resetuje odliczania w trakcie obsługi. To zachowanie jest zawsze aktywne i nie wymaga konfiguracji.

Język klienta

Gdy Twoja organizacja lub lokalizacja oferuje więcej niż jeden język, każdy klient może wybrać w kiosku język na czas swojej interakcji. Gdy kiosk wraca do ekranu głównego, ustawia z powrotem domyślny język lokalizacji dla kolejnej osoby. Dostępne języki i język domyślny ustawisz w panelu administracyjnym; zobacz Języki.

Status drukarki w panelu administracyjnym

Bieżący status drukarki jest widoczny w panelu administracyjnym w zakładce Urządzenia lokalizacji. Status pokazuje:

• OK — ostatnie zadanie druku zakończyło się powodzeniem.
• Błąd — ostatnia próba druku nie powiodła się, z krótkim powodem (np. „Połączenie odrzucone”, „Urządzenie USB odłączone”).

Jeśli drukarka pokazuje błąd, sprawdź połączenie sieciowe lub USB i upewnij się, że drukarka ma papier. Udany wydruk testowy z kiosku przywraca status OK.