Organizacje i lokalizacje

Jonot ma dwa poziomy: organizacje i należące do nich lokalizacje. Ta struktura decyduje o ustawieniach, rozliczeniach i dostępie pracowników.

Organizacje

Organizacja (org) reprezentuje Twoją firmę jako całość — na przykład „Acme Healthcare” lub „Miejski Ośrodek Usług”. Każda lokalizacja, kolejka, urządzenie, pracownik i zapis rozliczeniowy należy do jakiejś organizacji.

Kluczowe fakty o organizacjach:

• Tworzysz ją w kreatorze rejestracji pod adresem https://join.jonot.io.
• Identyfikuje ją slug, na przykład acme-healthcare, który pojawia się w każdym adresie URL widocznym dla klienta. Slug to nazwa bezpieczna dla adresów URL. Musi mieć od 3 do 40 znaków i zawierać wyłącznie małe litery, cyfry lub myślniki. Nazwa organizacji i slug są od siebie niezależne, więc zmiana nazwy nie zmienia sluga.
• Organizacja może mieć jedną lub wiele lokalizacji — liczba lokalizacji nie jest ograniczona w żadnym planie; zobacz Rozliczenia i plany, aby poznać ceny za lokalizację.
• Rozliczenia prowadzisz na poziomie organizacji.

Lokalizacje

Lokalizacja to fizyczny obiekt lub oddział w ramach organizacji — na przykład „Oddział przy ulicy Głównej” lub „Terminal 2 lotniska”. Każda lokalizacja ma własne:

• Kolejki (jedną lub więcej nazwanych list oczekujących)
• Urządzenia (kioski, wyświetlacze i stanowiska sparowane z lokalizacją)
• Zespół pracowników (menedżerowie lokalizacji przypisani do tej lokalizacji)
• Branding biletów (tekst nagłówka i stopki drukowany na biletach z kiosku)

Każda lokalizacja ma slug unikalny w obrębie swojej organizacji. Adresy URL dołączania dla klientów mają trzy postacie:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

Adres organizacji wyświetla listę jej lokalizacji. Jeśli organizacja ma tylko jedną lokalizację, adres przekierowuje klientów do niej. Adres lokalizacji otwiera wybór kolejki, jeśli lokalizacja ma kilka kolejek, a adres kolejki prowadzi klientów bezpośrednio do jednej kolejki.

Usuwanie lokalizacji

Usuń lokalizację na stronie Lokalizacje. Okno Usuń lokalizację prosi o wpisanie sluga lokalizacji w celu potwierdzenia. Usunięcie trwale kasuje kolejki, urządzenia, członków zespołu, ustawienia i historię biletów lokalizacji.

Jeśli klienci nadal czekają lub są obsługiwani, okno pokazuje ostrzeżenie z ich liczbą. Usunięcie nie czeka na nich. Anuluje ich bilety, a ekrany klienta, wyświetlacza i stanowiska przestają je pokazywać. Jonot wysyła webhook ticket.cancelled dla każdego anulowanego biletu, do 50 biletów na jedno usunięcie.

Organizacje z wieloma lokalizacjami

Organizacja może mieć dowolną liczbę lokalizacji. Cenę dodatkowych lokalizacji znajdziesz w artykule Rozliczenia i plany. Menedżerowie organizacji widzą wszystkie lokalizacje i mogą nimi zarządzać. Menedżerowie lokalizacji mają dostęp wyłącznie do przypisanych im lokalizacji, a nie do pozostałych lokalizacji ani do ustawień organizacji.

Role

org-manager

• Pełny dostęp administracyjny do całej organizacji
• Może tworzyć, edytować i usuwać lokalizacje, kolejki oraz urządzenia
• Może zapraszać i usuwać pracowników w dowolnej lokalizacji
• Może zapraszać innych org-managerów (współadministratorów), aby dzielić z nimi pełny dostęp administracyjny
• Może przeglądać rozliczenia i nimi zarządzać
• Może zmieniać ustawienia organizacji, takie jak nazwa, branża i slug URL, bez udziału super-admina Jonot. Zmiana nazwy nie zmienia sluga. Zmiana sluga wymaga osobnego potwierdzenia, ponieważ unieważnia wydrukowane plakaty z kodem QR, istniejące linki i oczekujące powiadomienia.

location-manager

• Dostęp ograniczony do przypisanych lokalizacji
• Może tworzyć, edytować i usuwać kolejki oraz urządzenia w tych lokalizacjach
• Może odebrać innemu członkowi zespołu dostęp do lokalizacji w swoim zakresie uprawnień. Konto i członkostwo w organizacji pozostają. Nie może odebrać własnego dostępu.
• Nie może zapraszać pracowników, tworzyć lokalizacji, uzyskiwać dostępu do lokalizacji poza swoim zakresem uprawnień ani zarządzać rozliczeniami — to działania org-managera

Rolę przypisujesz pracownikowi, gdy przyjmuje zaproszenie. Zobacz Zarządzanie personelem, aby poznać przebieg zapraszania.