Organisationen und Standorte

Jonot verwendet eine zweistufige Hierarchie: Organisationen ganz oben und Standorte darunter. Diese Struktur zu verstehen ist wesentlich, um Ihr Konto richtig einzurichten.

Organisationen

Eine Organisation (Org) ist die oberste Entität in Jonot. Sie repräsentiert Ihr Unternehmen als Ganzes — zum Beispiel „Acme Healthcare“ oder „Städtischer Bürgerservice“. Jeder Standort, jede Warteschlange, jedes Gerät, jeder Mitarbeiter und jeder Abrechnungsdatensatz gehört zu einer Organisation.

Wichtige Fakten zu Organisationen:

Wird während des Registrierungsassistenten unter https://join.jonot.io angelegt.
Wird durch einen Slug identifiziert (z. B. acme-healthcare), der in jeder kundenseitigen URL erscheint. Slugs müssen 3–40 Zeichen lang sein und dürfen nur Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche enthalten.
Eine Organisation kann einen oder mehrere Standorte haben — die Anzahl der Standorte ist bei jedem Tarif unbegrenzt; siehe Abrechnung und Tarife für die Preisgestaltung pro Standort.
Die Abrechnung wird auf Organisationsebene verwaltet.

Standorte

Ein Standort ist ein physischer Veranstaltungsort oder eine Filiale innerhalb einer Organisation — zum Beispiel „Filiale Hauptstraße“ oder „Flughafen Terminal 2“. Jeder Standort arbeitet unabhängig und verfügt über eigene:

Warteschlangen (eine oder mehrere benannte Wartelisten)
Geräte (Kiosks, Anzeigen und Schalter, die mit dem Standort gekoppelt sind)
Mitarbeiterteam (dem Standort zugewiesene Standortverwalter)
Beleg-Branding (Kopf- und Fußzeilentext, der auf Kiosk-Tickets gedruckt wird)

Standorte werden durch einen innerhalb der Organisation gültigen Slug identifiziert. Die vollständige Beitritts-URL für Kunden lautet:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

Organisationen mit mehreren Standorten

Eine Organisation kann so viele Standorte haben, wie sie benötigt — siehe Abrechnung und Tarife zur Preisgestaltung zusätzlicher Standorte. Organisationsverwalter sehen und verwalten alle Standorte. Standortverwalter sind auf einen oder mehrere bestimmte Standorte beschränkt — sie sehen keine anderen Standorte und haben keinen Zugriff auf Einstellungen auf Organisationsebene.

Rollen

org-manager

Voller administrativer Zugriff auf die gesamte Organisation
Kann Standorte, Warteschlangen und Geräte erstellen, bearbeiten und löschen
Kann Mitarbeiter an jedem Standort einladen und entfernen
Kann weitere org-manager (Mitverwalter) einladen, um vollen administrativen Zugriff zu teilen
Kann auf die Abrechnung zugreifen und sie verwalten
Kann Einstellungen auf Organisationsebene ändern (Name, Slug, Branche) — einschließlich der Umbenennung der Organisation, ohne einen Jonot-Super-Admin zu benötigen

location-manager

Zugriff beschränkt auf den ihm zugewiesenen Standort
Kann Warteschlangen und Geräte innerhalb dieses Standorts erstellen, bearbeiten und löschen
Kann keine Mitarbeiter einladen oder entfernen, keine Standorte erstellen, nicht auf andere Standorte zugreifen und die Abrechnung nicht verwalten — dies sind Aktionen des org-managers

Rollen werden zugewiesen, wenn ein Mitarbeiter eine Einladung annimmt. Siehe Mitarbeiter verwalten für den Einladungsablauf.