Die Anzeige anpassen

Der Anzeigebildschirm unter display.jonot.io zeigt den Live-Status der Warteschlange in Ihrem Wartebereich. Sie können konfigurieren, wie viele Warteschlangen er zeigt, die Bildschirmtexte überschreiben und im Tarif Pro die Farbe des Aufruf-Aufblinkens anpassen.

Mehrfach-Warteschlangen-Board

Eine Anzeige benötigt eine Warteschlangenzuweisung. Wählen Sie bei der Aktivierung eine Warteschlange. Nach der Kopplung können Sie im Bearbeitungsdialog 1–5 Warteschlangen des Standorts zuweisen. Mehrere Warteschlangen erscheinen nebeneinander auf einem Live-Board. Jede Spalte aktualisiert sich unabhängig. So ändern Sie die Zuweisung:

Öffnen Sie in Admin den Tab Geräte des Standorts.
Klicken Sie in der Zeile der Anzeige auf Bearbeiten.
Wählen Sie über die Warteschlangen-Kontrollkästchen 1–5 Warteschlangen aus. Der Dialog zeigt beim Umschalten eine Live-Vorschau des Board-Layouts.
Klicken Sie auf Speichern.

Eine Anzeige benötigt eine bis fünf zugewiesene Warteschlangen. Eine Warteschlange verwendet das Einzelwarteschlangen-Layout; zwei bis fünf erscheinen auf einem gemeinsamen Board.

Der Selektor Verknüpfter Schalter ist von der Warteschlangenzuweisung getrennt. Wählen Sie Standortansicht (alle Schalter), um Aufrufe aus den zugewiesenen Warteschlangen unabhängig vom Schalter anzuzeigen. Im Einzelwarteschlangen-Layout zeigt die Anzeige nur die Aufrufe des verknüpften Schalters aus der zugewiesenen Warteschlange, ein Ticket nach dem anderen, solange der Schalter online ist. Im Einzelwarteschlangen-Layout wechselt die Anzeige automatisch zur Standortansicht für die zugewiesene Warteschlange, wenn der verknüpfte Schalter länger als 2 Minuten offline bleibt. Sobald der Schalter wieder verbunden ist, kehrt die Anzeige in den verknüpften Modus zurück. Das Mehrfach-Warteschlangen-Board zeigt seine zugewiesenen Warteschlangen ohne Filterung nach dem verknüpften Schalter.

Pausierte Warteschlangen zeigen in ihrer Spalte ein Pausiert-Abzeichen, bleiben aber auf dem Board sichtbar.

Einzelwarteschlangen-Layout

Bei einer Warteschlange zeigt die Anzeige oben groß den Bereich Jetzt an der Reihe. Darunter nennt Als Nächstes die nächsten wartenden Nummern und ihre Position („Nächste“, „2.“, „3.“, …). Ist die Anzeige mit einem Schalter verknüpft, erscheint dort zusätzlich dessen Name. Kunden sehen dadurch, wohin sie gehen müssen. Diese Angaben erscheinen automatisch.

Organisationslogo (Pro)

Im Tarif Pro zeigt die Anzeige, sofern Ihre Organisation ein Logo hochgeladen hat, dieses zentriert oberhalb der Überschrift „Jetzt an der Reihe“ — sowohl im Einzelschalter-Hero-Bereich als auch in der Standortansicht. Rufen mehrere Schalter gleichzeitig auf, übernimmt das Mehrschalter-Rasterlayout, und das Logo wird nicht angezeigt. Es skaliert mit der Branding-Einstellung Logogröße, und ein Logo, dessen URL nicht lädt, wird einfach weggelassen, statt ein defektes Bild anzuzeigen. An der Anzeige selbst gibt es nichts zu konfigurieren; legen Sie das Logo unter Einstellungen → Branding fest.

Aufruf-Signal

Jedes Mal, wenn ein Ticket aufgerufen oder erneut angekündigt wird, zeigt die Anzeige neben dem Audiosignal ein bildschirmfüllendes Aufblinken — eine kontrastreiche Überlagerung, die den Aufruf auch bei stummgeschaltetem Ton quer durch den Raum sichtbar macht. Das Aufblinken erfolgt bei Erstaufrufen und bei erneuten Ankündigungen über Erneut aufrufen am Schalter.

Das Aufblinken ist in allen Tarifen stets aktiv. Details zum Signalton, zum Ton display.recalled für erneute Ankündigungen und zur Anpassung der Aufblinkfarbe bei Pro finden Sie unter Benachrichtigungstöne.

Überschreibungen von Anzeigetexten (Pro)

Im Editor Anzeigetexte ändern Sie Texte wie „Jetzt an der Reihe“, Schalteranweisungen und Statusmeldungen. Die Anzeige übernimmt Änderungen sofort und ohne Neuladen.

Auf den Editor zugreifen

Gehen Sie in Admin zu Einstellungen → Anzeigetexte.
Bearbeiten Sie die Felder, die Sie ändern möchten. Jedes Feld zeigt den mitgelieferten Standard als Platzhalter — lassen Sie ein Feld leer, um den Standard beizubehalten.
Klicken Sie auf Anzeigetexte speichern.

Die Änderungen werden sofort über den Live-Branding-Kanal an alle gekoppelten Anzeigen Ihrer Organisation übertragen.

Was angepasst werden kann

Warteschlangenanzeige:

Überschrift „Jetzt an der Reihe“
Anweisung zum Schalter (z. B. „Zu Schalter 1“ — behalten Sie {{desk}} bei)
Bezeichnung „Schalter“
Meldung „Derzeit ruft kein Schalter auf.“
Überschrift „Zuletzt aufgerufen“
Überschrift „Aktive Schalter“
Pausiert-Meldung
Geschlossen-Meldung
Titel und Meldung „Warteschlange nicht gefunden“

Statusmeldungen der Warteschlange:

Statusbezeichnungen „Warteschlange pausiert“, „Warteschlange geschlossen“ und „Warteschlange nicht verfügbar“ — sowohl die kurzen Bezeichnungen als auch ihre längeren Fließtext-Meldungen

Bezeichnungen, die {{desk}} enthalten, sind Platzhalter, die die Anzeige zur Laufzeit mit dem tatsächlichen Schalternamen füllt — behalten Sie den Platzhalter in Ihrer Überschreibung bei, damit der Schaltername weiterhin erscheint.

Was nicht angepasst werden kann

Warteanzahl- und Nächste-Nummer-Chips — die im Wartezusammenfassung verwendeten Bezeichnungen „X wartend“ und „Nächste“.
Relativzeit-Token in der Liste „Zuletzt aufgerufen“ (z. B. „gerade eben“, „vor 2 Min.“) — diese enthalten Zähler-Platzhalter, die empfindlich gegenüber Bearbeitung sind.
Betriebliche Bedienelemente — Kopplungsanweisungen, Vollbild-Umschalter, Wiederverbindungsanzeige.
Kiosk- und Kunden-App-Texte — Überschreibungen gelten nur für die Warteschlangenanzeige.

Sprachspezifische Überschreibungen

Jonot speichert eigene Texte getrennt nach Sprache. Die Anzeige verwendet die für Standort und Gerät bestimmte Sprache (siehe Sprachen). Ein Text für eine Sprache gilt daher nicht für andere Sprachen. Ohne eigenen Text verwendet die Anzeige den mitgelieferten Standard der jeweiligen Sprache.