Abrechnung und Tarife

Die Abrechnung wird von Organisationsverwaltern verwaltet. Standortverwalter haben keinen Zugriff auf die Abrechnungseinstellungen.

Öffnen Sie die Abrechnungsseite unter https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Kundenportal

Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren, um das von Polar bereitgestellte Kundenportal zu öffnen. Dort können Sie:

• Ihre Zahlungsmethode aktualisieren
• Alle vergangenen Rechnungen einsehen
• Rechnungs-PDFs für Ihre Unterlagen herunterladen
• Ihr Abonnement kündigen

Tarif wechseln

Upgrades und Downgrades werden über das Kundenportal abgewickelt. Änderungen werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin behalten Sie die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs.

Standorte und Geräte

Die Anzahl der Standorte ist bei beiden Tarifen unbegrenzt — erstellen Sie so viele, wie Sie benötigen, wann immer Sie sie benötigen. Der erste Standort ist in Ihrem Tarif enthalten; jeder zusätzliche Standort wird nach der höchsten aktiven Standortanzahl Ihrer Organisation im Abrechnungszeitraum abgerechnet (erstellen und löschen Sie frei — berechnet wird nur die höchste erreichte Anzahl, nicht jede einzelne Erstellung). Fügen Sie einen Standort über die enthaltene Anzahl hinaus hinzu, zeigt der Erstellungsdialog die geschätzten zusätzlichen monatlichen Kosten an, bevor Sie bestätigen.

Geräte (gekoppelte Kiosks, Anzeigen und Schalter) sind tarifgebunden begrenzt statt nutzungsabhängig abgerechnet:

• Starter — bis zu 5 Geräte.
• Pro — unbegrenzte Geräte.

Nutzung

Der Abschnitt Nutzung auf der Abrechnungsseite zeigt Ihre aktuellen Zahlen und, für Standorte, den Preis pro Standort sowie eine Schätzung dessen, was Ihre nächste Rechnung basierend auf dem bisherigen Höchststand dieses Zeitraums enthalten wird. Tarife ohne Obergrenze für eine Ressource (z. B. Geräte bei Pro) zeigen anstelle einer Zahl gegen ein Limit Unbegrenzt an.

Hinweis

Warteschlangen werden im Nutzungsabschnitt nicht angezeigt. Die Warteschlangenobergrenze ist ein standortbezogenes Limit (eine maximale Anzahl an Warteschlangen innerhalb jedes Standorts), keine organisationsweite Gesamtzahl, daher ist sie als einzelne Zahl nicht aussagekräftig.

Promo-Codes

Wenn Sie einen Promo- oder Rabattcode haben, wenden Sie ihn im Abschnitt Haben Sie einen Aktionscode? an — er erscheint, sobald Sie ein aktives Abonnement haben.

1. Geben Sie den Code in das Feld Aktionscode ein.
2. Klicken Sie auf Anwenden.

Eine Bestätigung erscheint — der Rabatt wird auf Ihrer nächsten Rechnung wirksam (er wird nicht rückwirkend auf den laufenden Zeitraum angewendet). Ungültige oder abgelaufene Codes werden mit einer Meldung abgelehnt, und wiederholte Versuche werden ratenbegrenzt (warten Sie eine Minute, falls Sie das Limit erreichen).

Ihr Abonnement kündigen

Klicken Sie zum Kündigen auf der Abrechnungsseite auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie im Dialog. Die Kündigung erfolgt zum Ende des Zeitraums — Ihr Zugriff bleibt bis zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Für zukünftige Zeiträume wird Ihnen nichts berechnet.

Alle Ihre Daten (Standorte, Warteschlangen, Ticketverlauf) werden nach der Kündigung für eine Übergangsfrist aufbewahrt, sodass Sie Zeit haben, sie zu exportieren oder das Abonnement zu reaktivieren.

Reaktivieren

Falls Sie gekündigt haben, es sich aber anders überlegen, kehren Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Zeitraums zur Abrechnungsseite zurück und klicken Sie auf Abonnement reaktivieren. Ihr Abonnement wird ab dem Ende des aktuellen Zeitraums ohne Unterbrechung des Dienstes fortgesetzt.

Ist Ihr Abonnement bereits abgelaufen, müssen Sie nicht von vorn beginnen — die Abrechnungsseite zeigt erneut die Tarifauswahl. Wählen Sie Starter oder Pro, schließen Sie den Bezahlvorgang ab, und Ihr Abonnement wird wiederhergestellt. Ihre Organisation, Standorte und Warteschlangen sind alle noch vorhanden.

Testphase

Die Tarife Starter und Pro enthalten eine kostenlose Testphase. Ihre Karte wird beim Bezahlvorgang gespeichert, aber erst belastet, wenn die Testphase endet. Sie können während der Testphase kostenlos kündigen. Start- und Enddatum der Testphase werden auf der Abrechnungsseite angezeigt.