Ein Schalter-Terminal koppeln
Der Schalter ist die mitarbeiterseitige Oberfläche, mit der Kunden aufgerufen, als bedient markiert oder übersprungen werden. Für ein fest installiertes Tablet am Servicetresen empfiehlt Jonot die dedizierte Android-Schalter-App. Arbeitet Ihr Personal an einem PC oder einem Mehrzweck-Tablet, können Sie den Schalter auch im Browser betreiben.
Kopplungsschritte
Abschnitt betitelt „Kopplungsschritte“Die Kopplung folgt demselben Zwei-Geräte-Handshake wie bei Kiosk und Anzeige: Das Schalter-Gerät fordert einen Code an und zeigt ihn auf dem Bildschirm; Sie geben diesen Code in Admin ein, um es zu aktivieren.
Schritt 1 — Code auf dem Schalter-Gerät anfordern
Abschnitt betitelt „Schritt 1 — Code auf dem Schalter-Gerät anfordern“Option A — dedizierte Android-Schalter-App
Abschnitt betitelt „Option A — dedizierte Android-Schalter-App“- Installieren und öffnen Sie auf dem Tablet, das am Servicetresen verbleibt, die Jonot-Desk-App — im Google Play Store holen (empfohlen) oder die APK direkt herunterladen für Vor-Ort- oder MDM-Rollouts, bei denen Play nicht verfügbar ist.
- Öffnen Sie auf dem Schalter-Tablet Dieses Gerät koppeln →, falls der Kopplungsbildschirm nicht automatisch angezeigt wird.
- Der Schalter fordert einen Kopplungscode an und zeigt ihn auf dem Bildschirm an — einen 7-stelligen Code wie
K7M-4PQ, gültig für 10 Minuten.
Option B — browserbasierter Schalter
Abschnitt betitelt „Option B — browserbasierter Schalter“- Öffnen Sie auf dem Computer oder Tablet des Personals
https://desk.jonot.io/pair/in einem Browser. - Derselbe 7-stellige Kopplungscode wird dort angezeigt, gültig für 10 Minuten.
Lassen Sie den Bildschirm sichtbar. Sie geben diesen Code im nächsten Schritt in Admin ein.
Schritt 2 — das Gerät in Admin aktivieren
Abschnitt betitelt „Schritt 2 — das Gerät in Admin aktivieren“- Öffnen Sie in Admin Ihren Standort und wechseln Sie zum Tab Geräte.
- Klicken Sie auf Gerät koppeln. Der Kopplungscode identifiziert dies bereits als Schalter — eine separate Auswahl des Gerätetyps gibt es nicht.
- Wählen Sie die Warteschlange, die dieser Schalter bedienen wird.
- Geben Sie dem Schalter optional einen Namen (z. B. „Schalter 1“, „Tresen A“) — dieser Name erscheint auf der Anzeige, wenn ein Ticket aufgerufen wird.
- Geben Sie den 7-stelligen Code ein, der auf dem Schalter-Bildschirm angezeigt wird.
- Klicken Sie auf Koppeln. Der Schalter erkennt die Aktivierung und öffnet die Warteschlangenverwaltungsansicht in der App oder im Browser.
Läuft der Code ab, bevor Sie ihn in Admin eingeben, kehren Sie zum Kopplungsbildschirm des Schalters zurück und fordern Sie einen neuen an.
Keine Mitarbeiteranmeldung erforderlich
Abschnitt betitelt „Keine Mitarbeiteranmeldung erforderlich“Der Schalter authentifiziert sich über einen Geräte-Berechtigungsnachweis, nicht über ein persönliches Jonot-Konto. Mitarbeiter müssen sich weder registrieren noch anmelden — die Kopplung des Geräts genügt. Das bedeutet, dass die Schalter-Sitzung an diesem Computer für jeden geteilt wird, der ihn nutzt.
Müssen Sie den Schalterzugriff widerrufen, gehen Sie zu Admin → Geräte und entfernen Sie die Gerätesitzung. Der Schalter wird bei der nächsten Anfrage abgemeldet.