Eine Anzeige koppeln

Die Anzeige ist ein Fernseher oder Monitor in Ihrem Wartebereich, der die Warteschlange live zeigt — welche Ticketnummern gerade aufgerufen werden und an welchem Schalter, wie viele Kunden warten, sowie eine Vorschau der als Nächstes aufzurufenden Nummern. Sie aktualisiert sich in Echtzeit und kündigt aufgerufene Nummern automatisch mit einem Audiosignal und einem bildschirmfüllenden Aufblinken an.

Jonot bietet außerdem native Anzeige-Apps — die Android-Anzeige-App (empfohlen für wandmontierte Tablets und Fernseher) und einen Desktop-Anzeige-Client für macOS, Windows und Linux —, die denselben Bildschirm einbetten. Auf Android, macOS und Windows fügen sie automatischen Start, automatisches Wachhalten und Selbstaktualisierung hinzu (auf Android erfolgt die Installation über Google Play; der Linux-Desktop-Client liefert dieselbe Anzeige ohne diese Annehmlichkeiten). Siehe Jonot installieren für Download-Links. Die Kopplung funktioniert bei allen gleich.

Kopplungsschritte

Die Kopplung folgt demselben Zwei-Geräte-Handshake wie beim Kiosk: Die Anzeige fordert einen Code an und zeigt ihn auf dem Bildschirm; Sie geben diesen Code in Admin ein, um sie zu aktivieren.

Schritt 1 — Code auf dem Fernseher oder Monitor anfordern

Empfohlen: dedizierte Anzeige-App

1. Installieren und öffnen Sie auf dem Tablet oder Fernseher, der die Warteschlange anzeigen soll, die Jonot-Display-App — im Google Play Store holen (empfohlen) oder die APK direkt herunterladen für Vor-Ort- oder MDM-Rollouts, bei denen Play nicht verfügbar ist. Installieren Sie auf einem Desktop- oder Laptop-Computer stattdessen den Desktop-Anzeige-Client.
2. Öffnen Sie Dieses Gerät koppeln →, falls der Kopplungsbildschirm nicht automatisch angezeigt wird.
3. Die App fordert einen Kopplungscode an und zeigt ihn auf dem Bildschirm an — einen 7-stelligen Code wie K7M-4PQ, gültig für 10 Minuten.

Alternative: browserbasierte Anzeige

1. Öffnen Sie auf dem mit dem Anzeigebildschirm verbundenen Gerät einen Browser und navigieren Sie zu https://display.jonot.io/pair/.
2. Die Anzeige fordert einen Kopplungscode an und zeigt ihn auf dem Bildschirm an — einen 7-stelligen Code wie K7M-4PQ, gültig für 10 Minuten.

Lassen Sie den Bildschirm sichtbar. Sie geben diesen Code im nächsten Schritt in Admin ein.

Schritt 2 — das Gerät in Admin aktivieren

1. Öffnen Sie in Admin Ihren Standort und wechseln Sie zum Tab Geräte.
2. Klicken Sie auf Gerät koppeln. Der Kopplungscode identifiziert dies bereits als Anzeige — eine separate Auswahl des Gerätetyps gibt es nicht.
3. Weisen Sie die Anzeige einer oder mehreren Warteschlangen zu (siehe Anzeigezuweisung unten).
4. Geben Sie den 7-stelligen Code ein, der auf dem Anzeigebildschirm angezeigt wird.
5. Klicken Sie auf Koppeln. Die Anzeige erkennt die Aktivierung und wechselt in die Live-Warteschlangenansicht.

Läuft der Code ab, bevor Sie ihn in Admin eingeben, kehren Sie zum Kopplungsbildschirm der Anzeige zurück und fordern Sie einen neuen an.

Anzeigezuweisung

Eine Anzeige kann auf folgende Arten konfiguriert werden:

• Einzelne Warteschlange — zeigt die Aufrufe einer bestimmten Warteschlange. Nützlich, wenn jede Warteschlange ihren eigenen dedizierten Bildschirm hat.
• Mehrfach-Warteschlangen-Board — zeigt bis zu 5 Warteschlangen nebeneinander in einem kombinierten Live-Board. Jede Spalte ist unabhängig live; pausierte Warteschlangen zeigen ein Pausiert-Abzeichen. Weisen Sie mehrere Warteschlangen über die Kontrollkästchen im Bearbeitungsdialog zu.
• Standortansicht (alle Schalter) — die Standardeinstellung; zeigt alle aktiven Aufrufe des gesamten Standorts. Nützlich für einen einzelnen gemeinsam genutzten Bildschirm im Wartebereich.
• Verknüpfter Schalter — optional kann eine Anzeige mit einem bestimmten Schalter verknüpft werden. Solange der Schalter online ist, zeigt die Anzeige nur dessen Aufrufe in einer fokussierten Einzelticket-Ansicht. Geht der verknüpfte Schalter für mehr als 2 Minuten offline, fällt die Anzeige automatisch auf die Standortansicht zurück, bis der Schalter wieder verbindet.

Um die Warteschlangenzuweisung oder den verknüpften Schalter einer Anzeige nach der Kopplung zu ändern, öffnen Sie den Tab Geräte, klicken Sie auf Bearbeiten in der Zeile der Anzeige und passen Sie die Warteschlangen-Kontrollkästchen oder den Selektor Verknüpfter Schalter an.

Die Anzeige wach halten

Die Android-Anzeige-App und der Desktop-Anzeige-Client auf macOS und Windows halten den Bildschirm automatisch wach — keine Geräteeinstellung erforderlich. Unter Linux oder wenn Sie die Anzeige in einem einfachen Browser-Tab betreiben, entscheiden die eigenen Energieeinstellungen des Geräts, ob der Bildschirm an bleibt, da Jonot diese von einer Webseite aus nicht überschreiben kann. Dimmt der Bildschirm oder schaltet er sich in den Ruhezustand, verlieren Kunden die Sicht auf die Live-Warteschlange. Stellen Sie das Gerät daher so ein, dass es nie in den Ruhezustand wechselt, und halten Sie es am Stromnetz:

• Android-Tablet oder TV-Box — öffnen Sie Einstellungen → Display und stellen Sie das Bildschirm-Timeout auf die längste Option (oder Nie, falls verfügbar). Bietet Ihr Gerät keine Option „Nie“, aktivieren Sie Entwickleroptionen → Wach bleiben, wodurch der Bildschirm während des Ladens eingeschaltet bleibt. Deaktivieren Sie jeden Bildschirmschoner / „Traumbild“-Modus.
• Smart-TV — deaktivieren Sie den eingebauten Bildschirmschoner, den Eco-/Energiesparmodus-Timer und die automatische Abschaltung im Einstellungsmenü des Fernsehers. Diese variieren je nach Hersteller, finden sich aber meist unter Einstellungen → Energie oder Einstellungen → Allgemein.
• Desktop- oder Laptop-Browser — deaktivieren Sie den Ruhezustand des Systems und das Abdunkeln des Bildschirms in den Energieeinstellungen des Betriebssystems. Der Leitfaden zur Desktop-Sperrung führt pro Betriebssystem hindurch (die Schritte zu Ruhezustand und Bildschirmabdunkelung gelten auch für eine Anzeige, obwohl dieser Leitfaden für den Kiosk geschrieben ist).

Halten Sie das Anzeigegerät stets am Stromnetz — die meisten Geräte gehen im Akkubetrieb unabhängig von der Bildschirm-Timeout-Einstellung in den Ruhezustand oder drosseln die Leistung.

Nächster Schritt: Ihren Schalter koppeln →