Appairez un écran

L’écran est un téléviseur ou un moniteur dans votre zone d’attente qui affiche la file d’attente en direct — quels numéros de ticket sont actuellement appelés et à quel guichet, combien de clients attendent, et un aperçu des prochains numéros à appeler. Il se met à jour en temps réel et annonce automatiquement les numéros appelés avec un signal sonore et un flash plein écran.

Jonot propose également des applications écran natives — l’application écran Android (recommandée pour les tablettes et téléviseurs muraux) et un client écran de bureau pour macOS, Windows et Linux — qui reprennent ce même écran. Sur Android, macOS et Windows, elles ajoutent le démarrage automatique, le maintien de l’écran allumé automatique, et les mises à jour automatiques (installation via Google Play sur Android ; le client de bureau Linux offre le même écran sans ces facilités). Voir Installer Jonot pour les liens de téléchargement. L’appairage fonctionne de la même manière dans chacune d’entre elles.

Étapes d’appairage

L’appairage suit la même procédure à deux appareils que la borne : l’écran demande un code et l’affiche à l’écran ; vous saisissez ce code dans Admin pour l’activer.

Étape 1 — demander un code sur le téléviseur ou le moniteur

Recommandé : application écran dédiée

1. Sur la tablette ou le téléviseur qui affichera la file d’attente, installez et ouvrez l’application Jonot Display — disponible sur Google Play (recommandé), ou téléchargez l’APK directement pour les déploiements sur site ou par MDM lorsque Play n’est pas disponible. Sur un ordinateur de bureau ou portable, installez plutôt le client écran de bureau.
2. Ouvrez Associer cet appareil → si l’écran d’appairage ne s’affiche pas automatiquement.
3. L’application demande un code d’appairage et l’affiche à l’écran — un code à 7 caractères comme K7M-4PQ, valide pendant 10 minutes.

Alternative : écran basé sur navigateur

1. Sur l’appareil connecté à l’écran, ouvrez un navigateur et accédez à https://display.jonot.io/pair/.
2. L’écran demande un code d’appairage et l’affiche — un code à 7 caractères comme K7M-4PQ, valide pendant 10 minutes.

Gardez l’écran visible. Vous saisirez ce code dans Admin à l’étape suivante.

Étape 2 — activer l’appareil dans Admin

1. Dans Admin, ouvrez votre établissement et allez dans l’onglet Appareils.
2. Cliquez sur Associer un appareil. Le code d’appairage identifie déjà ceci comme un écran — il n’y a pas de sélecteur de type d’appareil séparé.
3. Affectez l’écran à une ou plusieurs files d’attente (voir Affectation de l’écran ci-dessous).
4. Saisissez le code à 7 caractères affiché sur l’écran.
5. Cliquez sur Associer. L’écran détecte l’activation et bascule vers la vue de file d’attente en direct.

Si le code expire avant que vous ne le saisissiez dans Admin, retournez à l’écran d’appairage de l’écran pour en demander un nouveau.

Affectation de l’écran

Un écran peut être configuré des manières suivantes :

• File unique — affiche les appels d’une file d’attente spécifique. Utile lorsque chaque file d’attente a son propre écran dédié.
• Tableau multi-files — affiche jusqu’à 5 files d’attente côte à côte dans un tableau combiné en direct. Chaque colonne se met à jour indépendamment ; les files en pause affichent un badge de pause. Affectez plusieurs files d’attente à l’aide des cases à cocher dans la fenêtre de modification.
• Vue de l'établissement (tous les guichets) — l’option par défaut ; affiche tous les appels actifs de l’établissement entier. Utile pour un écran unique partagé dans la zone d’attente.
• Guichet lié — facultativement, un écran peut être lié à un guichet spécifique. Lorsque le guichet est en ligne, l’écran n’affiche que les appels de ce guichet dans une vue à ticket unique centrée. Si le guichet lié passe hors ligne pendant plus de 2 minutes, l’écran revient automatiquement à la vue de l’établissement jusqu’à ce que le guichet se reconnecte.

Pour modifier l’affectation de file d’attente ou le guichet lié d’un écran après l’appairage, ouvrez l’onglet Appareils, cliquez sur Modifier sur la ligne de l’écran, et ajustez les cases à cocher de file d’attente ou le sélecteur Guichet lié.

Garder l’écran allumé

L’application écran Android, et le client écran de bureau sur macOS et Windows, maintiennent l’écran allumé automatiquement — aucune configuration d’appareil n’est nécessaire. Sur Linux, ou si vous exécutez l’écran dans un simple onglet de navigateur, ce sont les propres paramètres d’alimentation de l’appareil qui déterminent si l’écran reste allumé, puisque Jonot ne peut pas les outrepasser depuis une page web. Si l’écran s’assombrit ou se met en veille, les clients perdent de vue la file d’attente en direct ; configurez donc l’appareil pour qu’il ne se mette jamais en veille et gardez-le sur secteur :

• Tablette ou boîtier TV Android — ouvrez Paramètres → Affichage et réglez le délai de mise en veille de l’écran sur l’option la plus longue (ou Jamais, si proposée). Si votre appareil n’a pas d’option « Jamais », activez Options pour les développeurs → Rester actif, qui garde l’écran allumé pendant la charge. Désactivez tout économiseur d’écran / « rêverie ».
• Téléviseur connecté — désactivez l’économiseur d’écran intégré, la minuterie éco / économie d’énergie, et l’extinction automatique dans le menu des paramètres du téléviseur. Cela varie selon le fabricant, mais se trouve généralement sous Paramètres → Alimentation ou Paramètres → Général.
• Navigateur de bureau ou portable — désactivez la mise en veille du système et l’extinction de l’écran dans les paramètres d’alimentation du système d’exploitation. Le guide de verrouillage du poste de bureau détaille cela par système d’exploitation (les étapes de mise en veille et d’extinction d’écran s’appliquent aussi à un écran, même si ce guide est rédigé pour la borne).

Gardez toujours l’appareil écran connecté au secteur — la plupart des appareils se mettent en veille ou réduisent leurs performances sur batterie, quel que soit le réglage du délai de mise en veille.

Étape suivante : appairez votre guichet →