Appairez un écran

L’écran est un téléviseur ou un moniteur installé dans la zone d’attente. Il affiche les numéros appelés et leur guichet, le nombre de clients en attente et les prochains numéros. Il se met à jour en temps réel et annonce chaque appel avec un son et un flash plein écran.

Jonot propose une application Android pour les tablettes et téléviseurs muraux, ainsi qu’un client de bureau pour macOS, Windows et Linux. Tous affichent le même écran. Sous Android, macOS et Windows, ils ajoutent le démarrage automatique, le maintien de l’écran allumé et les mises à jour automatiques. Le client Linux affiche le même contenu sans ces fonctions. Voir Installer Jonot pour les liens de téléchargement. L’appairage fonctionne de la même manière dans tous les cas.

Étapes d’appairage

L’appairage utilise deux appareils. L’écran affiche un code. Vous le saisissez dans Admin pour activer l’écran.

Étape 1 — trouver le code sur le téléviseur ou le moniteur

Recommandé : application écran dédiée

1. Sur la tablette ou le téléviseur qui affichera la file d’attente, installez et ouvrez l’application Jonot Display — disponible sur Google Play (recommandé), ou téléchargez l’APK directement pour les déploiements sur site ou par MDM lorsque Play n’est pas disponible. Sur un ordinateur de bureau ou portable, installez plutôt le client écran de bureau.
2. Ouvrez Associer cet appareil → si l’écran d’appairage ne s’affiche pas automatiquement.
3. Un code d’appairage à 7 caractères, comme K7M-4PQ, s’affiche à l’écran. Il reste valide pendant 10 minutes.

Alternative : écran basé sur navigateur

1. Sur l’appareil connecté à l’écran, ouvrez un navigateur et accédez à https://display.jonot.io/pair/.
2. Un code d’appairage à 7 caractères, comme K7M-4PQ, s’affiche à l’écran. Il reste valide pendant 10 minutes.

Gardez l’écran visible. Vous saisirez ce code dans Admin à l’étape suivante.

Étape 2 — activer l’appareil dans Admin

1. Dans Admin, ouvrez votre établissement et allez dans l’onglet Appareils.
2. Cliquez sur Associer un appareil. Le code identifie l’appareil comme un écran, vous n’avez donc pas à choisir de type d’appareil.
3. Affectez l’écran à une ou plusieurs files d’attente (voir Affectation de l’écran ci-dessous).
4. Saisissez le code à 7 caractères affiché sur l’écran.
5. Cliquez sur Associer. L’écran détecte l’activation et bascule vers la vue de file d’attente en direct.

Si le code expire avant que vous ne le saisissiez dans Admin, retournez à l’écran d’appairage de l’écran pour en demander un nouveau.

Affectation de l’écran

Un écran peut être configuré des manières suivantes :

• File unique — affiche les appels d’une file d’attente spécifique. Utile lorsque chaque file d’attente a son propre écran dédié.
• Tableau multi-files — affiche jusqu’à 5 files d’attente côte à côte dans un tableau combiné en direct. Chaque colonne se met à jour indépendamment ; les files en pause affichent un badge de pause. Affectez plusieurs files d’attente à l’aide des cases à cocher dans la fenêtre de modification.
• Vue de l'établissement (tous les guichets) — l’option par défaut ; affiche tous les appels actifs de l’établissement entier. Utile pour un écran unique partagé dans la zone d’attente.
• Guichet lié — vous pouvez lier l’écran à un guichet précis. Lorsque ce guichet est en ligne, l’écran affiche uniquement ses appels, un ticket à la fois. Si le guichet reste hors ligne pendant plus de 2 minutes, l’écran revient à la vue de l’établissement jusqu’à sa reconnexion.

Pour modifier l’affectation de file d’attente ou le guichet lié d’un écran après l’appairage, ouvrez l’onglet Appareils, cliquez sur Modifier sur la ligne de l’écran, et ajustez les cases à cocher de file d’attente ou le sélecteur Guichet lié.

Garder l’écran allumé

L’application écran Android, et le client écran de bureau sur macOS et Windows, maintiennent l’écran allumé automatiquement — aucune configuration d’appareil n’est nécessaire. Sur Linux, ou si vous exécutez l’écran dans un simple onglet de navigateur, ce sont les propres paramètres d’alimentation de l’appareil qui déterminent si l’écran reste allumé, puisque Jonot ne peut pas les outrepasser depuis une page web. Si l’écran s’assombrit ou se met en veille, les clients perdent de vue la file d’attente en direct ; configurez donc l’appareil pour qu’il ne se mette jamais en veille et gardez-le sur secteur :

• Tablette ou boîtier TV Android — ouvrez Paramètres → Affichage et réglez le délai de mise en veille de l’écran sur l’option la plus longue (ou Jamais, si proposée). Si votre appareil n’a pas d’option « Jamais », activez Options pour les développeurs → Rester actif, qui garde l’écran allumé pendant la charge. Désactivez tout économiseur d’écran / « rêverie ».
• Téléviseur connecté — désactivez l’économiseur d’écran intégré, la minuterie éco / économie d’énergie, et l’extinction automatique dans le menu des paramètres du téléviseur. Cela varie selon le fabricant, mais se trouve généralement sous Paramètres → Alimentation ou Paramètres → Général.
• Navigateur de bureau ou portable — désactivez la mise en veille du système et l’extinction de l’écran dans les paramètres d’alimentation du système d’exploitation. Le guide de verrouillage du poste de bureau détaille cela par système d’exploitation (les étapes de mise en veille et d’extinction d’écran s’appliquent aussi à un écran, même si ce guide est rédigé pour la borne).

Gardez toujours l’appareil écran connecté au secteur — la plupart des appareils se mettent en veille ou réduisent leurs performances sur batterie, quel que soit le réglage du délai de mise en veille.

Étape suivante : appairez votre guichet →