Contenu marketing

L’extension Contenu marketing vous permet d’afficher des messages et des images personnalisés sur les écrans destinés aux clients pendant leur attente ou après avoir été servis. Le contenu est configuré par emplacement dans le panneau Admin et peut être défini au niveau de l’organisation ou surchargé par établissement.

Activer le contenu marketing

Ouvrez admin.jonot.io/settings/marketing.
Sélectionnez l’onglet d’emplacement que vous souhaitez configurer (voir Emplacements ci-dessous).
Choisissez le contenu Texte ou Bannière d’image, remplissez les champs, et cliquez sur Enregistrer.

Emplacements

Chaque emplacement correspond à un moment précis du parcours client. Tous acceptent du contenu texte ou image, sauf indication contraire.

Affichage au repos — l’écran lorsqu’aucun ticket n’est actuellement appelé.
Client en attente — la page du ticket du client pendant qu’il est à l’état WAITING.
Client en fin de parcours — la page du ticket du client une fois son ticket arrivé à un état terminal.
Superposition de statut — la page de participation à la file d’attente lorsque la file est en pause ou fermée. Texte uniquement — le contenu image n’est pas accepté pour cet emplacement.

Contenu texte

Un bloc de texte a :

Titre (facultatif) — jusqu’à 120 caractères, affiché en gras.
Corps — 1 à 280 caractères, obligatoire.
Appel à l’action (facultatif) — un libellé (jusqu’à 80 caractères) et une URL HTTPS. Le CTA est affiché sous forme de lien sous le texte du corps.

Contenu image

Un bloc image a :

Image — téléversée via le panneau Admin ; doit être servie depuis le préfixe de téléversement de votre organisation.
Texte alternatif — obligatoire, jusqu’à 200 caractères. Utilisé par les lecteurs d’écran et affiché lorsque l’image ne se charge pas.
Légende (facultatif) — jusqu’à 280 caractères, affichée sous l’image.
Appel à l’action (facultatif) — même libellé + URL HTTPS que pour le contenu texte.

Valeurs par défaut de l’organisation et surcharges d’établissement

Le contenu est résolu en deux couches :

Valeur par défaut de l’organisation — s’applique à tous les établissements qui n’ont pas leur propre surcharge pour cet emplacement.
Remplacement par établissement — prévaut sur la valeur par défaut de l’organisation pour l’établissement spécifique.

Les gestionnaires d’organisation peuvent créer à la fois les valeurs par défaut de l’organisation et les surcharges d’établissement pour n’importe quel établissement de leur organisation. Les gestionnaires d’établissement ne peuvent créer que des surcharges pour leur propre établissement — ils ne peuvent pas modifier les valeurs par défaut de l’organisation.

Programmation

Chaque contenu peut avoir une heure de début et de fin facultatives. Le contenu en dehors de sa fenêtre programmée n’est pas affiché. La programmation est évaluée à l’aide de l’horloge serveur, elle fonctionne donc correctement même sur les bornes et écrans dont l’horloge locale a dérivé.

Quota de stockage et nettoyage

Chaque organisation dispose d’un quota de 500 Mo pour les images marketing téléversées. Le point de terminaison de téléversement rejette les fichiers qui feraient dépasser cette limite à votre organisation.

Les images téléversées qui ne sont référencées par aucune ligne de contenu enregistrée — par exemple parce que vous avez téléversé une image puis fermé l’onglet sans enregistrer — sont traitées comme des orphelines. Les images orphelines de plus de 7 jours sont supprimées par un nettoyage nocturne automatique. Cela signifie que vous pouvez rouvrir un brouillon en toute sécurité dans cette fenêtre ; les images restent disponibles pour l’aperçu de téléversement.

Lorsque vous remplacez ou supprimez une image d’une ligne de contenu enregistrée, l’image précédemment stockée est planifiée pour suppression en arrière-plan. La suppression est effectuée au mieux — si elle ne réussit pas la première fois, le nettoyage nocturne des orphelines la reprendra.

Guides associés

Sons de notification — diffuser des signaux sonores sur les mêmes écrans client et écran.