Personnalisez l'écran

L’écran à display.jonot.io affiche l’état de la file en direct dans votre zone d’attente. Vous pouvez choisir le nombre de files affichées et modifier les libellés. Avec la formule Pro, vous pouvez aussi changer la couleur qui clignote lorsqu’un ticket est appelé.

Tableau multi-files

Un seul écran peut afficher jusqu’à 5 files d’attente dans un tableau en direct côte à côte. Chaque colonne se met à jour indépendamment. Pour affecter plusieurs files d’attente à un écran :

1. Dans Admin, ouvrez l’onglet Appareils de l’établissement.
2. Cliquez sur Modifier sur la ligne de l’écran.
3. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner 1 à 5 files. La boîte de dialogue affiche un aperçu de la disposition lorsque vous modifiez la sélection.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Un écran avec exactement une file d’attente affectée utilise la disposition à file unique. Un écran sans affectation explicite de file d’attente affiche tous les appels actifs en vue établissement.

Les files d’attente en pause affichent un badge de pause dans leur colonne mais restent visibles sur le tableau.

Disposition à file unique

Un écran affecté à une seule file affiche le ticket en cours dans une grande zone En cours de service. En dessous, la liste À suivre présente les prochains numéros. Chaque numéro porte une position, comme « Suivant », « 2e » ou « 3e », afin que les clients sachent où ils en sont. Si l’écran est affecté à un seul guichet, la grande zone affiche aussi son nom. Ces éléments apparaissent automatiquement et ne nécessitent aucune configuration.

Logo de l’organisation (Pro)

Avec la formule Pro, l’écran affiche le logo de votre organisation au-dessus du titre « En cours de service » dans les vues à guichet unique et établissement. Le logo n’apparaît pas dans la grille utilisée lorsque plusieurs guichets appellent en même temps. Le réglage Taille du logo définit sa taille. Si son URL ne se charge pas, l’écran n’affiche rien à la place. Définissez le logo dans Paramètres → Image de marque ; aucun réglage distinct n’existe sur l’écran.

Signal d’appel

Chaque fois qu’un ticket est appelé ou annoncé de nouveau, une couleur contrastée couvre brièvement tout l’écran pendant le signal sonore. Ce flash rend l’appel visible de loin, même sans son. Il apparaît lors du premier appel et lorsque le personnel utilise Rappeler au guichet.

Le flash est toujours actif sur toutes les formules. Voir Sons de notification pour les détails sur le signal sonore, le son de réannonce display.recalled, et comment personnaliser la couleur du flash sur Pro.

Surcharges de textes d’affichage (Pro)

Attention

Les textes d’écran personnalisés sont disponibles sur la formule Pro et au-dessus. La page Textes d’affichage affiche une invite de mise à niveau sur Starter.

Utilisez l’éditeur Textes d’affichage pour modifier des libellés comme le titre « En cours de service », les instructions du guichet et les messages d’état de la file. Les changements apparaissent sans recharger l’écran.

Accéder à l’éditeur

1. Dans Admin, allez dans Paramètres → Textes d’affichage.
2. Modifiez les champs voulus. Chacun affiche le texte intégré comme exemple. Laissez-le vide pour conserver ce texte.
3. Cliquez sur Enregistrer les textes d’affichage.

Les changements sont poussés vers tous les écrans appairés de votre organisation immédiatement via le canal d’image de marque en direct.

Ce qui peut être personnalisé

Vue en cours de service :

• Titre « En cours de service »
• Indication de déplacement (par ex. « Veuillez vous rendre au prochain guichet disponible. »)
• Instruction pour se rendre au guichet (par ex. « Rendez-vous au Guichet 1 » — conservez {{desk}} en place)
• Libellé « Guichet »
• Message « Aucun guichet n’appelle actuellement. »

Liste des appels récents :

• Titre « Appelés récemment »
• Titre « Guichets actifs »

Statut de la file d’attente :

• Message de pause
• Message de fermeture
• Titre et message pour file d’attente introuvable

Destinés aux clients :

• Libellés de statut « File en pause », « File fermée » et « File indisponible » — à la fois les libellés courts et leurs messages détaillés

Le texte {{desk}} est un espace réservé que l’écran remplace par le nom du guichet. Conservez {{desk}} dans votre texte personnalisé pour que ce nom continue d’apparaître.

Ce qui ne peut pas être personnalisé

• Puces de nombre en attente et de prochain numéro — les libellés « X en attente » et « Suivant » utilisés dans le résumé d’attente.
• Jetons de temps relatif dans la liste des appels récents (par ex. « à l’instant », « 2 min ») — ils contiennent des espaces réservés de comptage fragiles à modifier.
• Commandes de l’écran — instructions d’appairage, bascule plein écran, indicateur de reconnexion.
• Textes de la borne et de l’application client — les surcharges s’appliquent uniquement à l’écran de file d’attente.

Surcharges par langue

Les textes personnalisés sont enregistrés séparément pour chaque langue. L’écran utilise la langue définie pour son établissement et son appareil (voir Langues) et affiche les textes correspondants. Un texte saisi dans une langue n’apparaît pas dans une autre. Les langues sans texte personnalisé utilisent le texte intégré.

Guides associés

• Appairer un écran — configurer un téléviseur ou un moniteur.
• Contenu marketing — afficher du texte et des images personnalisés sur l’écran d’attente de l’écran.
• Sons de notification — configurer les signaux sonores et la couleur du flash d’appel.