Facturation et formules
Les org-managers gèrent la facturation. Les location-managers ne peuvent pas accéder à ces paramètres.
Ouvrez la page de facturation sur https://admin.jonot.io/settings/billing/.
Mettre à jour le moyen de paiement
Section intitulée « Mettre à jour le moyen de paiement »Cliquez sur Mettre à jour le moyen de paiement pour ouvrir le portail de facturation dans un nouvel onglet, géré par notre prestataire de paiement. Utilisez-le pour mettre à jour la carte enregistrée.
Pour l’historique de vos factures, consultez Factures ci-dessous. Pour annuler ou réactiver votre abonnement, consultez Annuler votre abonnement ci-dessous.
Factures
Section intitulée « Factures »Cliquez sur Voir les factures sur la page de facturation pour ouvrir l’historique de vos factures, à l’adresse https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. La liste fait partie de l’application d’administration ; le PDF d’une facture s’ouvre dans un nouvel onglet.
Changer de formule
Section intitulée « Changer de formule »Pour passer à une formule supérieure, choisissez-la sur la page de facturation. Le paiement s’ouvre sur la même page. Vous ne pouvez pas passer à une formule inférieure depuis l’application tant que l’abonnement est actif. Pour le faire, ouvrez le portail de facturation avec le bouton indiqué dans Mettre à jour le moyen de paiement, ou contactez le support. Le changement prend effet au début de la période de facturation suivante. Vous conservez jusque-là les fonctions de votre formule actuelle.
Établissements et appareils
Section intitulée « Établissements et appareils »Les deux formules autorisent un nombre illimité d’établissements. Le premier est inclus. Les établissements supplémentaires sont facturés selon le nombre maximal d’établissements actifs atteint par votre organisation pendant la période de facturation. Vous pouvez en créer et en supprimer sans frais distincts à chaque création. Lorsque vous dépassez le nombre inclus, la boîte de dialogue affiche le coût mensuel supplémentaire estimé avant confirmation.
La limite des appareils appairés, c’est-à-dire les bornes, écrans et guichets, dépend de votre formule :
- Starter — jusqu’à 5 appareils.
- Pro — appareils illimités.
Utilisation
Section intitulée « Utilisation »La section Utilisation affiche votre utilisation actuelle. Pour les établissements, elle indique aussi le prix unitaire et une estimation de la prochaine facture. Cette estimation utilise le nombre maximal d’établissements atteint depuis le début de la période. Si votre formule ne limite pas une ressource, comme les appareils avec Pro, la section affiche Illimité au lieu d’un compteur et d’une limite.
Codes promo
Section intitulée « Codes promo »Si vous avez un code promo ou de réduction, appliquez-le depuis la section Vous avez un code promo ? — elle apparaît lorsque vous avez un abonnement actif.
- Saisissez le code dans le champ Code promo.
- Cliquez sur Appliquer.
Une confirmation apparaît. La réduction s’applique à votre prochaine facture, pas à la période en cours. Si le code est invalide ou expiré, la page affiche une erreur. Elle limite aussi les tentatives répétées. Si vous atteignez la limite, attendez une minute avant de réessayer.
Annuler votre abonnement
Section intitulée « Annuler votre abonnement »Pour annuler, cliquez sur Annuler l'abonnement sur la page de facturation et confirmez dans la boîte de dialogue. L’annulation prend effet en fin de période — votre accès continue jusqu’à l’expiration de la période de facturation en cours. Vous ne serez facturé pour aucune période future.
Jonot conserve vos établissements, files d’attente et historique des tickets pendant une période de grâce après l’annulation. Vous pouvez alors exporter vos données ou réactiver l’abonnement.
Réactiver
Section intitulée « Réactiver »Si vous avez annulé mais changez d’avis, retournez à la page de facturation avant la fin de votre période en cours et cliquez sur Réactiver l'abonnement. Votre abonnement reprend à la fin de la période en cours sans interruption de service.
Si votre abonnement a déjà pris fin, la page de facturation affiche de nouveau le choix de formule. Sélectionnez Starter ou Pro, puis terminez le paiement pour restaurer l’abonnement. Pendant la période de grâce, votre organisation, vos établissements et vos files restent disponibles.
Période d’essai
Section intitulée « Période d’essai »Les formules Starter et Pro incluent un essai gratuit. Votre carte est enregistrée lors du paiement mais n’est débitée qu’à la fin de l’essai. Vous pouvez annuler pendant l’essai sans frais. Les dates de début et de fin de l’essai sont affichées sur la page de facturation.