Exécuter l'écran et le guichet sur un seul ordinateur

Écran + guichet sur un seul ordinateur

Exécuter l’écran de file d’attente et l’application guichet sur un seul ordinateur opérateur est entièrement pris en charge. Chaque application s’ouvre comme une fenêtre normale que vous pouvez placer sur un moniteur différent :

• L’application guichet est une fenêtre décorée standard — contrôles de fenêtre normaux, pas de verrouillage plein écran, pas de protection par PIN. Positionnez-la sur l’écran que le membre du personnel a face à lui.
• L’application écran est aussi livrée en tant que client de bureau natif — installez le client écran de bureau et pointez-le vers votre file d’attente. Sur macOS et Windows, il maintient l’écran allumé et se met à jour automatiquement. Un onglet de navigateur reste une alternative valable : exécutez-le en mode kiosque ou comme fenêtre sans bordure, pointé vers https://display.jonot.io, sur le moniteur destiné aux clients.

Les deux applications se connectent à la même file d’attente en temps réel, de sorte que le personnel voit le même état que celui affiché sur l’écran.

Une borne publique nécessite un appareil dédié

N'exécutez pas une borne publique sur un ordinateur partagé

L’application borne native et l’application guichet ne peuvent pas cohabiter en toute sécurité sur la même machine lorsque la borne est déployée en accès public. La prévention d’échappement au niveau du système d’exploitation — obligatoire pour une borne publique sans surveillance — verrouille la machine entière. Ce verrouillage est incompatible avec le fait que l’application guichet (ou toute autre application) soit normalement utilisable sur le même ordinateur.

Pourquoi : une borne publique nécessite un profil au niveau du système d’exploitation qui désactive Force Quit (⌘+⌥+Échap), Mission Control, le changement de Spaces, et le changement d’application au niveau système. Ces restrictions s’appliquent à l’échelle de la machine, l’application guichet sur la même machine serait donc tout aussi restreinte — un opérateur de guichet ne pourrait pas changer d’application ou utiliser les gestes standard du système d’exploitation. Le seul moyen de rendre la machine utilisable pour le personnel est d’affaiblir le verrouillage de la borne, ce qui va à l’encontre de son objectif.

Que faire à la place :

Surface	Appareil
Borne publique	Machine dédiée — verrouillée selon le guide de verrouillage
Guichet du personnel	Machine partagée ou du personnel — application guichet uniquement
Écran de file d’attente	N’importe quel moniteur — client écran de bureau (recommandé) ou un onglet de navigateur

Pour les déploiements où un seul établissement physique a besoin d’une borne, d’un écran, et d’un guichet, utilisez trois surfaces séparées : un appareil borne dédié, le client écran de bureau (ou un onglet de navigateur) pour l’écran, et l’application guichet sur l’ordinateur du personnel.