Exécuter l'écran et le guichet sur un seul ordinateur

Écran + guichet sur un seul ordinateur

Vous pouvez exécuter l’écran de file d’attente et l’application guichet sur un seul ordinateur opérateur. Chaque application s’ouvre comme une fenêtre normale que vous pouvez placer sur un moniteur différent :

• L’application guichet est une fenêtre décorée standard — contrôles de fenêtre normaux, pas de verrouillage plein écran, pas de protection par PIN. Positionnez-la sur l’écran que le membre du personnel a face à lui.
• L’application écran est aussi livrée en tant que client de bureau natif — installez le client écran de bureau et pointez-le vers votre file d’attente. Sur macOS et Windows, il maintient l’écran allumé et se met à jour automatiquement. Un onglet de navigateur reste une alternative valable : exécutez-le en mode kiosque ou comme fenêtre sans bordure, pointé vers https://display.jonot.io, sur le moniteur destiné aux clients.

Les deux applications se connectent à la même file en temps réel. Le personnel et les clients voient le même état.

Une borne publique nécessite un appareil dédié

N'exécutez pas une borne publique sur un ordinateur partagé

L’application borne native et l’application guichet ne peuvent pas cohabiter en toute sécurité sur la même machine lorsque la borne est déployée en accès public. La prévention d’échappement au niveau du système d’exploitation — obligatoire pour une borne publique sans surveillance — verrouille la machine entière. Ce verrouillage est incompatible avec le fait que l’application guichet (ou toute autre application) soit normalement utilisable sur le même ordinateur.

Cette séparation est nécessaire, car une borne publique utilise un profil du système d’exploitation qui désactive Forcer à quitter (⌘+⌥+Échap), Mission Control, le changement de Spaces, et le changement d’application au niveau système. Ces restrictions s’appliquent à tout l’ordinateur. Un opérateur de guichet sur le même ordinateur ne pourrait donc pas changer d’application ni utiliser les gestes habituels du système. Les assouplir pour le personnel affaiblirait aussi le verrouillage de la borne.

Que faire à la place :

Surface	Appareil
Borne publique	Machine dédiée — verrouillée selon le guide de verrouillage
Guichet du personnel	Machine partagée ou du personnel — application guichet uniquement
Écran de file d’attente	N’importe quel moniteur — client écran de bureau (recommandé) ou un onglet de navigateur

Si un établissement a besoin d’une borne, d’un écran et d’un guichet, utilisez trois surfaces. Utilisez un appareil dédié pour la borne, un client de bureau ou un onglet de navigateur pour l’écran, et l’application guichet sur l’ordinateur du personnel.