Appairez un terminal de guichet
Le guichet est l’interface destinée au personnel, utilisée pour appeler les clients, les marquer comme servis, ou les passer. Pour une tablette de comptoir de service fixe, Jonot recommande l’application guichet Android dédiée. Si votre personnel travaille depuis un PC ou une tablette polyvalente, vous pouvez aussi exécuter le guichet dans un navigateur.
Étapes d’appairage
Section intitulée « Étapes d’appairage »L’appairage suit la même procédure à deux appareils que la borne et l’écran : l’appareil guichet demande un code et l’affiche à l’écran ; vous saisissez ce code dans Admin pour l’activer.
Étape 1 — demander un code sur l’appareil guichet
Section intitulée « Étape 1 — demander un code sur l’appareil guichet »Option A — application guichet Android dédiée
Section intitulée « Option A — application guichet Android dédiée »- Sur la tablette qui restera au comptoir de service, installez et ouvrez l’application Jonot Desk — disponible sur Google Play (recommandé), ou téléchargez l’APK directement pour les déploiements sur site ou par MDM lorsque Play n’est pas disponible.
- Sur la tablette guichet, ouvrez Associer cet appareil → si l’écran d’appairage ne s’affiche pas automatiquement.
- Le guichet demande un code d’appairage et l’affiche à l’écran — un code à 7 caractères comme
K7M-4PQ, valide pendant 10 minutes.
Option B — guichet basé sur navigateur
Section intitulée « Option B — guichet basé sur navigateur »- Sur l’ordinateur ou la tablette du personnel, ouvrez
https://desk.jonot.io/pair/dans un navigateur. - Le même code d’appairage à 7 caractères y est affiché, valide pendant 10 minutes.
Gardez l’écran visible. Vous saisirez ce code dans Admin à l’étape suivante.
Étape 2 — activer l’appareil dans Admin
Section intitulée « Étape 2 — activer l’appareil dans Admin »- Dans Admin, ouvrez votre établissement et allez dans l’onglet Appareils.
- Cliquez sur Associer un appareil. Le code d’appairage identifie déjà ceci comme un guichet — il n’y a pas de sélecteur de type d’appareil séparé.
- Choisissez la file d’attente que ce guichet servira.
- Donnez éventuellement un nom au guichet (par ex. « Guichet 1 », « Comptoir A ») — ce nom apparaît sur l’écran lorsqu’un ticket est appelé.
- Saisissez le code à 7 caractères affiché sur l’écran du guichet.
- Cliquez sur Associer. Le guichet détecte l’activation et ouvre la vue de gestion de la file d’attente dans l’application ou le navigateur.
Si le code expire avant que vous ne le saisissiez dans Admin, retournez à l’écran d’appairage du guichet pour en demander un nouveau.
Aucune connexion du personnel requise
Section intitulée « Aucune connexion du personnel requise »Le guichet s’authentifie à l’aide d’un justificatif d’appareil, et non d’un compte Jonot personnel. Le personnel n’a pas besoin de s’inscrire ou de se connecter — appairer l’appareil suffit. Cela signifie que la session du guichet est partagée sur cet ordinateur pour quiconque l’utilise.
Si vous devez révoquer l’accès au guichet, allez dans Admin → Appareils et supprimez la session de l’appareil. Le guichet sera déconnecté à sa prochaine requête.