Organizzazioni e sedi

Jonot ha due livelli: le organizzazioni e le sedi che appartengono a esse. Questa struttura controlla impostazioni, fatturazione e accesso del personale.

Organizzazioni

Un’organizzazione (org) rappresenta l’intera attività, ad esempio “Acme Healthcare” o “Servizi del Comune”. Ogni sede, coda, dispositivo, membro del personale e registro di fatturazione appartiene a un’organizzazione.

Fatti chiave sulle organizzazioni:

Creata durante la procedura guidata di registrazione su https://join.jonot.io.
Identificata da uno slug, ad esempio acme-healthcare, che appare in ogni URL dei clienti. Uno slug è un nome adatto agli URL e deve contenere 3–40 lettere minuscole, numeri o trattini. Il nome e lo slug dell’organizzazione sono separati, quindi cambiare il nome non modifica lo slug.
Un’organizzazione può avere una o più sedi — le sedi non hanno limiti su nessun piano; consulta Fatturazione e piani per i prezzi per sede.
La fatturazione è gestita a livello di organizzazione.

Sedi

Una sede è un locale fisico o una filiale all’interno di un’organizzazione — ad esempio “Filiale Via Roma” o “Aeroporto Terminal 2”. Ogni sede opera in modo indipendente e dispone di propri:

Code (una o più liste d’attesa denominate)
Dispositivi (chioschi, display e sportelli abbinati alla sede)
Team del personale (responsabili di sede assegnati a questa sede)
Branding dei biglietti (testo di intestazione e piè di pagina stampato sui biglietti del chiosco)

Ogni sede ha uno slug univoco all’interno dell’organizzazione. L’URL completo per i clienti è:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

Organizzazioni multi-sede

Un’organizzazione può avere qualsiasi numero di sedi. Consulta Fatturazione e piani per il prezzo delle sedi aggiuntive. Gli amministratori dell’organizzazione possono vedere e gestire tutte le sedi. I responsabili di sede possono accedere solo alle sedi assegnate, non alle altre sedi o alle impostazioni dell’organizzazione.

Ruoli

org-manager

Accesso amministrativo completo all’intera organizzazione
Può creare, modificare ed eliminare sedi, code e dispositivi
Può invitare e rimuovere personale in qualsiasi sede
Può invitare altri org-manager (co-amministratori) per condividere l’accesso amministrativo completo
Può accedere e gestire la fatturazione
Può modificare impostazioni dell’organizzazione come nome, settore e slug dell’URL senza l’aiuto di un super-admin Jonot. Cambiare il nome non modifica lo slug. La modifica dello slug richiede una conferma separata perché rende inutilizzabili i poster QR stampati, i link esistenti e le notifiche in sospeso

location-manager

Accesso limitato alla sola sede assegnata
Può creare, modificare ed eliminare code e dispositivi all’interno di quella sede
Non può invitare o rimuovere personale, creare sedi, accedere ad altre sedi o gestire la fatturazione — sono azioni riservate all’org-manager

I ruoli vengono assegnati quando un membro del personale accetta un invito. Consulta Gestire il personale per il flusso di invito.