Fatturazione e piani

La fatturazione è gestita dagli amministratori dell’organizzazione. I responsabili di sede non hanno accesso alle impostazioni di fatturazione.

Apri la pagina di fatturazione su https://admin.jonot.io/settings/billing/.

Portale clienti

Fai clic su Aggiorna metodo di pagamento per aprire il portale clienti gestito da Polar. Da lì puoi:

• Aggiornare il tuo metodo di pagamento
• Visualizzare tutte le fatture passate
• Scaricare i PDF delle fatture per i tuoi archivi
• Annullare il tuo abbonamento

Cambiare piano

Gli upgrade e i downgrade vengono gestiti tramite il portale clienti. Le modifiche hanno effetto all’inizio del prossimo periodo di fatturazione — fino ad allora mantieni le funzionalità del tuo piano attuale.

Sedi e dispositivi

Le sedi sono illimitate su entrambi i piani — creane quante ne servono, quando servono. La prima sede è inclusa nel tuo piano; ogni sede aggiuntiva viene fatturata in base al picco di sedi attive della tua organizzazione nel periodo di fatturazione (crea ed elimina liberamente — viene addebitato solo il picco massimo raggiunto, non ogni singola creazione). Quando aggiungi una sede oltre il numero incluso, la finestra di creazione mostra il costo mensile aggiuntivo stimato prima di confermare.

I dispositivi (chioschi, display e sportelli abbinati) sono limitati per livello anziché misurati a consumo:

• Starter — fino a 5 dispositivi.
• Pro — dispositivi illimitati.

Utilizzo

La sezione Utilizzo nella pagina di fatturazione mostra i tuoi conteggi attuali e, per le sedi, il prezzo per sede e una stima di cosa includerà la tua prossima fattura in base al picco raggiunto finora in questo periodo. I piani senza limite su una risorsa (es. dispositivi su Pro) mostrano Illimitato invece di un conteggio rispetto a un limite.

Nota

Le code non vengono mostrate nella sezione utilizzo. Il limite di code è un limite per sede (un numero massimo di code all’interno di ciascuna sede), non un totale a livello di organizzazione, quindi non è significativo come conteggio singolo.

Codici promozionali

Se hai un codice promozionale o sconto, applicalo dalla sezione Hai un codice promozionale? — appare quando hai un abbonamento attivo.

1. Digita il codice nel campo Codice promozionale.
2. Fai clic su Applica.

Appare una conferma — lo sconto ha effetto sulla tua prossima fattura (non viene applicato retroattivamente al periodo corrente). I codici non validi o scaduti vengono rifiutati con un messaggio, e i tentativi ripetuti sono soggetti a limitazione di frequenza (attendi un minuto se raggiungi il limite).

Annulla il tuo abbonamento

Per annullare, fai clic su Annulla abbonamento nella pagina di fatturazione e conferma nella finestra di dialogo. L’annullamento avviene a fine periodo — il tuo accesso continua fino alla scadenza del periodo di fatturazione corrente. Non ti verrà addebitato alcun periodo futuro.

Tutti i tuoi dati (sedi, code, cronologia biglietti) vengono conservati dopo l’annullamento per un periodo di grazia, dandoti il tempo di esportarli o riattivare.

Riattivare

Se hai annullato ma cambi idea, torna alla pagina di fatturazione prima della fine del periodo corrente e fai clic su Riattiva abbonamento. Il tuo abbonamento riprende dalla fine del periodo corrente senza interruzioni del servizio.

Se il tuo abbonamento è già scaduto, non devi ricominciare da zero — la pagina di fatturazione mostra di nuovo il selettore di piani. Scegli Starter o Pro, completa il pagamento e il tuo abbonamento viene ripristinato. La tua organizzazione, le sedi e le code sono ancora tutte lì.

Periodo di prova

I piani Starter e Pro includono una prova gratuita. La tua carta viene registrata al checkout ma non addebitata finché la prova non termina. Puoi annullare durante la prova senza alcun costo. Le date di inizio e fine della prova sono mostrate nella pagina di fatturazione.