Personalizzare il display

Lo schermo display su display.jonot.io mostra lo stato della coda in tempo reale nella tua area d’attesa. Puoi configurare quante code mostra, sovrascrivere le sue etichette a schermo e personalizzare il colore del lampeggio di chiamata nel piano Pro.

Pannello multi-coda

Un singolo display può mostrare fino a 5 code affiancate in un pannello dal vivo. Ogni colonna si aggiorna in modo indipendente. Per assegnare più code a un display:

1. In Admin, apri la scheda Dispositivi della sede.
2. Fai clic su Modifica sulla riga del display.
3. Usa le caselle di controllo delle code per selezionarne 1–5. La finestra mostra un’anteprima dal vivo del layout del pannello mentre selezioni.
4. Fai clic su Salva.

Un display con esattamente una coda assegnata usa il layout a coda singola. Un display senza un’assegnazione di coda esplicita mostra tutte le chiamate attive in vista sede.

Le code in pausa mostrano un badge di pausa nella propria colonna ma restano visibili nel pannello.

Layout a coda singola

Un display a coda singola apre con l’area principale Stiamo servendo e mostra sotto di essa una fascia A seguire — i prossimi numeri in attesa, ciascuno etichettato con la propria posizione (“Prossimo”, “2°”, “3°”, …) così i clienti possono valutare quanto sono vicini. Quando il display è assegnato a un singolo sportello, l’area principale porta anche un’intestazione di identità dello sportello che ne indica il nome, così il cliente sa esattamente dove andare. Entrambe le funzioni sono automatiche — non c’è nulla da configurare.

Logo dell’organizzazione (Pro)

Nel piano Pro, se la tua organizzazione ha caricato un logo, il display lo mostra centrato sopra il titolo “Stiamo servendo” — sia nell’area principale a sportello singolo sia in vista sede. Quando più sportelli chiamano contemporaneamente, subentra il layout a griglia multi-sportello e il logo non viene mostrato. Si adatta al controllo di branding Dimensione del logo, e un logo il cui URL non si carica viene semplicemente omesso anziché mostrare un’immagine rotta. Non c’è nulla da configurare sul display stesso; imposta il logo in Impostazioni → Brand.

Segnale di chiamata

Ogni volta che un biglietto viene chiamato o annunciato di nuovo, il display mostra un lampeggio a tutto schermo insieme al segnale sonoro — una sovrapposizione ad alto contrasto che rende la chiamata visibile in tutta la stanza anche con l’audio disattivato. Il lampeggio scatta per le prime chiamate e per gli annunci ripetuti tramite Chiama di nuovo dallo sportello.

Il lampeggio è sempre attivo su tutti i piani. Consulta Suoni di notifica per i dettagli sul segnale sonoro, sul suono display.recalled per gli annunci ripetuti e su come personalizzare il colore del lampeggio nel piano Pro.

Sovrascritture dei testi del display (Pro)

Attenzione

I testi del display personalizzati sono disponibili dal piano Pro in su. La pagina Testi dello schermo mostra un invito all’upgrade su Starter.

L’editor Testi dello schermo ti permette di riformulare le etichette che i tuoi visitatori vedono — cose come il titolo “Stiamo servendo”, le istruzioni per lo sportello e i messaggi di stato della coda. Le modifiche si applicano dal vivo al display senza alcun ricaricamento della pagina.

Accedere all’editor

1. In Admin, vai su Impostazioni → Testi dello schermo.
2. Modifica i campi che vuoi cambiare. Ogni campo mostra il valore predefinito come segnaposto — lascia un campo vuoto per mantenere il predefinito.
3. Fai clic su Salva testi dello schermo.

Le modifiche vengono trasmesse immediatamente a tutti i display abbinati della tua organizzazione tramite il canale di branding in tempo reale.

Cosa può essere personalizzato

Vista “Stiamo servendo”:

• Titolo “Stiamo servendo”
• Suggerimento su come procedere (es. “Recarsi al prossimo sportello disponibile.”)
• Istruzione per raggiungere lo sportello (es. “Vai a Sportello 1” — mantieni {{desk}} invariato)
• Etichetta “Sportello”
• Messaggio “Nessuno sportello sta chiamando al momento.”

Elenco “Chiamati di recente”:

• Titolo “Chiamati di recente”
• Titolo “Sportelli attivi”

Stato della coda:

• Messaggio di pausa
• Messaggio di chiusura
• Titolo e messaggio “Coda non trovata”

Rivolto al cliente:

• Etichette di stato “Coda in pausa”, “Coda chiusa” e “Coda non disponibile” — sia le etichette brevi sia i relativi messaggi estesi

Le etichette che contengono {{desk}} sono segnaposto che il display compila con il nome effettivo dello sportello in fase di esecuzione — mantieni il segnaposto nella tua sovrascrittura affinché il nome dello sportello continui ad apparire.

Cosa non può essere personalizzato

• Chip del conteggio in attesa e del prossimo numero — le etichette “X in attesa” e “Prossimo” usate nel riepilogo dell’attesa.
• Token di tempo relativo nell’elenco “Chiamati di recente” (es. “adesso”, “2 min”) — questi contengono segnaposto di conteggio delicati da modificare.
• Elementi operativi dell’interfaccia — istruzioni di abbinamento, interruttore schermo intero, indicatore di riconnessione.
• Testi dell’app chiosco e cliente — le sovrascritture si applicano solo al display della coda.

Sovrascritture per lingua

I valori di sovrascrittura vengono memorizzati per lingua. Il display si presenta nella lingua risolta per la sua sede e il suo dispositivo (vedi Lingue), e le tue sovrascritture di testo vengono associate a quella lingua — quindi una personalizzazione inserita per una lingua non si riversa in un’altra. Le lingue che non hai personalizzato usano i predefiniti forniti per quella lingua.

Guide correlate

• Abbinare un display — configurare una TV o un monitor.
• Contenuti di marketing — mostrare testo e immagini personalizzati sulla schermata di inattività del display.
• Suoni di notifica — configurare i segnali sonori e il colore del lampeggio di chiamata.