Lingue

Le superfici rivolte ai clienti di Jonot — l’app biglietto cliente, il chiosco e il display della coda — possono funzionare in una qualsiasi delle lingue che abiliti. Scegli una lingua predefinita per l’organizzazione e quali lingue sono disponibili; clienti e sedi si occupano del resto.

Il supporto linguistico è disponibile su tutti i piani — non è limitato da un abbonamento.

Lingue supportate

Code	Language
`en`	English
`fi`	Suomeksi
`sv`	Svenska
`de`	Deutsch
`pt`	Português
`es`	Español
`fr`	Français
`it`	Italiano
`nl`	Nederlands
`nb`	Norsk
`da`	Dansk
`pl`	Polski
`sw`	Kiswahili
`ja`	日本語
`cs`	Čeština
`tr`	Türkçe
`el`	Ελληνικά
`ko`	한국어

In ogni selettore di lingua le opzioni sono mostrate nella propria lingua (il proprio endonimo) — ad esempio Suomeksi, Svenska, Deutsch — così un cliente può riconoscere la propria lingua indipendentemente dalla lingua in cui si trova attualmente lo schermo.

Configurare le lingue

Configuri le lingue su tre livelli — organizzazione, sede e dispositivo. Un livello più specifico sovrascrive uno più generale (vedi Come viene determinata la lingua attiva sotto).

Predefinito dell’organizzazione

In Admin, vai su Impostazioni → Lingue. Qui un amministratore dell’organizzazione imposta:

Lingue attivate — l’insieme di lingue che clienti e sedi possono usare in tutta l’organizzazione. Seleziona le lingue che vuoi offrire.
Lingua predefinita — la lingua usata quando nulla di più specifico si applica. Il selettore è limitato al tuo insieme abilitato, e il predefinito è sempre una delle lingue abilitate.

Sovrascrittura per sede

Una sede può mantenere le impostazioni dell’organizzazione o definirne di proprie — utile quando una filiale serve un mix di lingue diverso dal resto dell’organizzazione.

In Admin, apri la sede e vai alla sua scheda Lingue.
L’interruttore Eredita le impostazioni dell’organizzazione è attivo per impostazione predefinita — la sede segue l’insieme abilitato e il predefinito dell’organizzazione.
Disattivalo per impostare un insieme abilitato e una lingua predefinita specifici per la sede.

Lingua per dispositivo

Quando abbini o modifichi un dispositivo chiosco o display, puoi fissare una lingua preferita per quel dispositivo. Questo è il livello più specifico — un display in un atrio di un edificio multilingue, ad esempio, può essere fissato su una lingua anche se la sede ne offre diverse. La lingua preferita ha effetto solo se fa parte dell’insieme abilitato.

Come viene determinata la lingua attiva

Per una superficie non presidiata (display) o la lingua iniziale di una presidiata, Jonot determina la lingua lato server seguendo questo ordine di precedenza, fermandosi alla prima corrispondenza che è nell’insieme abilitato:

La lingua preferita del dispositivo (solo dispositivi abbinati)
Il predefinito della sede — solo quando la sede imposta un proprio predefinito di sovrascrittura
Il predefinito dell’organizzazione
Inglese (en), se presente nell’insieme abilitato
In caso contrario, la prima lingua abilitata

Una sede che eredita le impostazioni dell’organizzazione non ha un proprio predefinito di sovrascrittura, quindi passa direttamente al passaggio 3.

L’insieme abilitato stesso viene determinato allo stesso modo — l’insieme abilitato proprio della sede se sovrascrive, altrimenti quello dell’organizzazione.

Cosa vedono clienti e personale

App biglietto cliente

Quando è abilitata più di una lingua, l’app cliente mostra un selettore di lingua nell’intestazione. La prima lingua del cliente viene scelta automaticamente in quest’ordine: una lingua scelta in precedenza sul dispositivo, la lingua del browser, poi il predefinito determinato. La scelta del cliente viene ricordata sul suo dispositivo per la volta successiva.

Chiosco

Il chiosco si avvia nella lingua determinata per la sede e offre un selettore di lingua per sessione così ogni cliente può passare alla propria lingua per la durata della sua interazione. Quando il chiosco torna alla schermata principale di inattività tra un cliente e l’altro, si reimposta sul predefinito della sede — la persona successiva inizia sempre da capo nella lingua predefinita.

Display

Il display non ha un selettore — non è presidiato. Presenta i contenuti nella lingua determinata per il suo dispositivo e la sua sede. Dopo aver modificato la configurazione della lingua in Admin, il display adotta la nuova lingua al suo prossimo ricaricamento.

Guide correlate

Personalizzare il display — riformulare le etichette a schermo per lingua.
Personalizzare il chiosco — branding e comportamento del chiosco.
Abbinare un chiosco · Abbinare un display — impostare la lingua preferita di un dispositivo al momento dell’abbinamento.