Abbina un display

Il display è una TV o un monitor nell’area d’attesa. Mostra in tempo reale i numeri chiamati e i relativi sportelli, il numero di clienti in attesa e i prossimi numeri. Quando viene chiamato un numero, riproduce un annuncio audio e fa lampeggiare lo schermo.

Jonot offre anche app display native — l’app display Android (consigliata per tablet e TV montati a parete) e un client display desktop per macOS, Windows e Linux — che incorporano questa stessa schermata. Su Android, macOS e Windows, aggiungono avvio automatico, mantenimento automatico dello schermo attivo e aggiornamenti automatici (su Android l’installazione avviene tramite Google Play; il client desktop Linux offre lo stesso display senza queste comodità). Vedi Installare Jonot per i link di download. L’abbinamento funziona allo stesso modo in tutte.

Passaggi di abbinamento

L’abbinamento funziona come per il chiosco. Il display mostra un codice, che inserisci in Admin per attivarlo.

Passaggio 1 — trova il codice sulla TV o sul monitor

Consigliato: app display dedicata

1. Sul tablet o sulla TV che mostrerà la coda, installa e apri l’app Jonot Display — scaricala da Google Play (consigliato), oppure scarica direttamente l’APK per distribuzioni on-premises o MDM dove Play non è disponibile. Su un computer desktop o laptop, installa invece il client display desktop.
2. Apri Abbina questo dispositivo → se la schermata di abbinamento non viene mostrata automaticamente.
3. Sullo schermo appare un codice di abbinamento di 7 caratteri, come K7M-4PQ. Il codice è valido per 10 minuti.

Alternativa: display basato su browser

1. Sul dispositivo collegato allo schermo del display, apri un browser e naviga su https://display.jonot.io/pair/.
2. Sullo schermo appare un codice di abbinamento di 7 caratteri, come K7M-4PQ. Il codice è valido per 10 minuti.

Tieni lo schermo visibile. Inserirai questo codice in Admin nel prossimo passaggio.

Passaggio 2 — attiva il dispositivo in Admin

1. In Admin, apri la tua sede e vai alla scheda Dispositivi.
2. Fai clic su Abbina dispositivo. Il codice di abbinamento identifica già questo come un display — non esiste un selettore separato del tipo di dispositivo.
3. Assegna il display a una o più code (vedi Assegnazione del display sotto).
4. Inserisci il codice di 7 caratteri mostrato sullo schermo del display.
5. Fai clic su Abbina. Il display rileva l’attivazione e passa alla vista della coda in tempo reale.

Se il codice scade prima che tu lo inserisca in Admin, torna alla schermata di abbinamento del display e richiedine uno nuovo.

Assegnazione del display

Un display può essere configurato nei seguenti modi:

• Coda singola — mostra le chiamate di una coda specifica. Utile quando ogni coda ha il proprio schermo dedicato.
• Pannello multi-coda — mostra fino a 5 code affiancate, aggiornate separatamente in tempo reale. Le code in pausa mostrano un badge. Assegna più code usando le caselle di controllo nella finestra di modifica.
• Vista della sede (tutti gli sportelli) — l’impostazione predefinita; mostra tutte le chiamate attive dell’intera sede. Utile per un unico schermo condiviso nell’area d’attesa.
• Sportello collegato — puoi collegare il display a uno sportello specifico. Finché lo sportello è online, il display mostra una alla volta solo le sue chiamate. Se lo sportello resta offline per più di 2 minuti, il display torna automaticamente alla vista della sede finché lo sportello non si riconnette.

Per modificare l’assegnazione di coda o lo sportello collegato di un display dopo l’abbinamento, apri la scheda Dispositivi, fai clic su Modifica sulla riga del display e regola le caselle di controllo delle code o il selettore Sportello collegato.

Mantenere il display attivo

L’app display Android e il client display desktop su macOS e Windows mantengono automaticamente lo schermo attivo — nessuna configurazione del dispositivo necessaria. Su Linux, o se esegui il display in una normale scheda del browser, sono le impostazioni di risparmio energetico del dispositivo stesso a decidere se lo schermo resta acceso, poiché Jonot non può sovrascriverle da una pagina web. Se lo schermo si attenua o va in sospensione, i clienti perdono la visibilità della coda in tempo reale, quindi configura il dispositivo affinché non vada mai in sospensione e tienilo collegato all’alimentazione:

• Tablet Android o TV box — apri Impostazioni → Display e imposta il timeout dello schermo sull’opzione più lunga (o Mai, se disponibile). Se il tuo dispositivo non ha un’opzione “Mai”, attiva Opzioni sviluppatore → Rimani attivo, che mantiene lo schermo acceso durante la ricarica. Disattiva qualsiasi salvaschermo / modalità “sogno”.
• Smart TV — disattiva il salvaschermo integrato, il timer eco/risparmio energetico e lo spegnimento automatico nel menu impostazioni della TV. Questi variano a seconda del produttore ma si trovano solitamente sotto Impostazioni → Energia o Impostazioni → Generali.
• Browser desktop o laptop — disattiva la sospensione del sistema e l’oscuramento dello schermo nelle impostazioni di alimentazione del sistema operativo. La guida al blocco desktop illustra questo passo per ciascun sistema operativo (i passaggi su sospensione e oscuramento dello schermo si applicano anche a un display, anche se quella guida è scritta per il chiosco).

Tieni sempre il dispositivo display collegato all’alimentazione — la maggior parte dei dispositivi va in sospensione o riduce le prestazioni a batteria indipendentemente dall’impostazione del timeout dello schermo.

Passaggio successivo: abbina il tuo sportello →