Organizaciones y ubicaciones

Jonot usa una jerarquía de dos niveles: organizaciones en la parte superior y ubicaciones debajo de ellas. Entender esta estructura es esencial para configurar tu cuenta correctamente.

Organizaciones

Una organización (org) es la entidad de nivel superior en Jonot. Representa tu negocio en su conjunto — por ejemplo, “Acme Healthcare” o “City Council Services”. Cada ubicación, cola, dispositivo, miembro del personal y registro de facturación pertenece a una organización.

Datos clave sobre las organizaciones:

Se crean durante el asistente de registro en https://join.jonot.io.
Se identifican mediante un slug (por ejemplo, acme-healthcare) que aparece en todas las URL orientadas al cliente. Los slugs deben tener entre 3 y 40 caracteres, solo letras minúsculas, números y guiones.
Una organización puede tener una o varias ubicaciones — las ubicaciones no tienen límite en ningún plan; consulta Facturación y planes para conocer el precio por ubicación.
La facturación se gestiona a nivel de organización.

Ubicaciones

Una ubicación es un local físico o sucursal dentro de una organización — por ejemplo, “Sucursal Main Street” o “Terminal 2 del aeropuerto”. Cada ubicación funciona de forma independiente y tiene:

Colas (una o más listas de espera con nombre)
Dispositivos (quioscos, pantallas y mostradores emparejados con la ubicación)
Equipo de personal (gestores de ubicación asignados a esta ubicación)
Marca del recibo (texto de cabecera y pie impreso en los turnos del quiosco)

Las ubicaciones se identifican mediante un slug dentro del ámbito de la organización. La URL completa de unión del cliente es:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

Organizaciones con varias ubicaciones

Una organización puede tener tantas ubicaciones como necesite — consulta Facturación y planes para ver cómo se cobran las ubicaciones adicionales. Los gestores de organización ven y pueden gestionar todas las ubicaciones. Los gestores de ubicación están limitados a una o varias ubicaciones específicas — no pueden ver otras ubicaciones ni acceder a los ajustes a nivel de organización.

Roles

org-manager

Acceso administrativo completo a toda la organización
Puede crear, editar y eliminar ubicaciones, colas y dispositivos
Puede invitar y eliminar personal en cualquier ubicación
Puede invitar a otros gestores de organización (coadministradores) para compartir el acceso administrativo completo
Puede acceder a la facturación y gestionarla
Puede cambiar los ajustes a nivel de organización (nombre, slug, sector) — incluido renombrar la organización sin necesidad de un super-admin de Jonot

location-manager

Acceso limitado únicamente a su ubicación asignada
Puede crear, editar y eliminar colas y dispositivos dentro de esa ubicación
No puede invitar ni eliminar personal, crear ubicaciones, acceder a otras ubicaciones ni gestionar la facturación — estas son acciones de gestor de organización

Los roles se asignan cuando un miembro del personal acepta una invitación. Consulta Gestionar personal para conocer el flujo de invitación.