Organizaciones y ubicaciones

Jonot tiene dos niveles: las organizaciones y las ubicaciones que pertenecen a ellas. Esta estructura controla la configuración, la facturación y el acceso del personal.

Organizaciones

Una organización (org) representa tu negocio en su conjunto, por ejemplo, “Acme Healthcare” o “City Council Services”. Cada ubicación, cola, dispositivo, miembro del personal y registro de facturación pertenece a una organización.

Datos clave sobre las organizaciones:

• Se crean durante el asistente de registro en https://join.jonot.io.
• Se identifican mediante un slug, como acme-healthcare, que aparece en todas las URL del cliente. Un slug es un nombre apto para una URL. Debe tener entre 3 y 40 letras minúsculas, números o guiones. El nombre y el slug de la organización son independientes, por lo que cambiar el nombre no cambia el slug.
• Una organización puede tener una o varias ubicaciones — las ubicaciones no tienen límite en ningún plan; consulta Facturación y planes para conocer el precio por ubicación.
• La facturación se gestiona a nivel de organización.

Ubicaciones

Una ubicación es un local físico o una sucursal de una organización, por ejemplo, “Sucursal Main Street” o “Terminal 2 del aeropuerto”. Cada ubicación tiene sus propias:

• Colas (una o más listas de espera con nombre)
• Dispositivos (quioscos, pantallas y mostradores emparejados con la ubicación)
• Equipo de personal (gestores de ubicación asignados a esta ubicación)
• Personalización del turno impreso (texto de cabecera y pie impreso en los turnos del quiosco)

Cada ubicación tiene un slug único dentro de su organización. La URL completa para que se una el cliente es:

https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/

Organizaciones con varias ubicaciones

Una organización puede tener cualquier número de ubicaciones. Consulta Facturación y planes para conocer el precio de las ubicaciones adicionales. Los gestores de organización pueden ver y gestionar todas las ubicaciones. Los gestores de ubicación solo pueden acceder a las que tienen asignadas, no a otras ubicaciones ni a la configuración de la organización.

Roles

org-manager

• Acceso administrativo completo a toda la organización
• Puede crear, editar y eliminar ubicaciones, colas y dispositivos
• Puede invitar y eliminar personal en cualquier ubicación
• Puede invitar a otros gestores de organización (coadministradores) para compartir el acceso administrativo completo
• Puede acceder a la facturación y gestionarla
• Puede cambiar la configuración de la organización, como el nombre, el sector y el slug de la URL, sin ayuda de un super-admin de Jonot. Cambiar el nombre no cambia el slug. Cambiar el slug requiere una confirmación independiente porque invalida los carteles QR impresos, los enlaces existentes y las notificaciones pendientes.

location-manager

• Acceso limitado únicamente a su ubicación asignada
• Puede crear, editar y eliminar colas y dispositivos dentro de esa ubicación
• No puede invitar ni eliminar personal, crear ubicaciones, acceder a otras ubicaciones ni gestionar la facturación — estas son acciones de gestor de organización

Los roles se asignan cuando un miembro del personal acepta una invitación. Consulta Gestionar personal para conocer el flujo de invitación.