Cuentas de demostración

Una cuenta de demostración te permite probar Jonot sin tarjeta ni contrato. La organización incluye todas las funciones, pero los límites de uso y tiempo impiden utilizarla como un despliegue de producción.

Iniciar una demo

Puedes iniciar una demo en dos lugares:

• Asistente de registro — en el paso 3 de join.jonot.io, elige el enlace Iniciar una demo de 14 días bajo las tarjetas de planes. Consulta Crea tu cuenta.
• Página de facturación — si tu organización aún no tiene un plan, la página de facturación del panel de administración muestra una sección Pruébelo gratis con un botón Iniciar una demostración de 14 días.

Cada dirección de correo puede iniciar una demo, y Jonot rechaza los dominios de correo desechables. Antes de iniciar la demo, Jonot pide una breve verificación. Si Jonot ha alcanzado su capacidad diaria de demos, tendrás que intentarlo más tarde.

Límites

Límite	Valor
Ubicaciones	1
Colas por ubicación	1
Dispositivos emparejados (quiosco, pantalla, mostrador, aplicación host)	3
Turnos	4 por cada ventana fija de 4 horas
Tokens de API	1

Nada más está reducido — una organización de demostración tiene webhooks, branding personalizado, sonidos personalizados, pantallas de marketing, opiniones de clientes, analítica y la API de solo lectura /v1, exactamente igual que un plan de pago. Solo estos cinco números tienen un tope.

Límite de turnos: 4 por ventana de 4 horas

Si aparece un mensaje que indica que se ha agotado el límite de turnos de la demo, has alcanzado este máximo. Es un límite por periodo, no una cuota diaria. El periodo es fijo y no empieza con tu primer turno. Cada día, los periodos comienzan a las 00:00, 04:00, 08:00, 12:00, 16:00 y 20:00 UTC, así que la asignación se restablece en el siguiente de esos límites, independientemente de cuándo se emitiera tu primer turno dentro de la ventana. Una demo que emite 4 turnos a las 03:50 UTC puede emitir 4 más a las 04:00 — no necesita esperar cuatro horas desde las 03:50.

Las dos primeras ventanas tras la activación permiten 10 turnos cada una, para que puedas probar tu configuración antes de que el límite baje a 4.

Los turnos de clientes sin cita que añades en un mostrador cuentan para el mismo cupo que los turnos con los que se unen los clientes. Cuando se agota el cupo, el mostrador muestra un mensaje con la hora en que se restablece.

Qué incluye

Una organización de demostración tiene todas las funciones activadas, dentro de los límites anteriores:

• Webhooks — configura e inspecciona payloads reales; las entregas se simulan en lugar de enviarse (ver más abajo).
• Branding personalizado — logo, colores, tipografías y radio de esquinas en la pantalla, el quiosco y las pantallas de cliente.
• Sonidos de notificación — tonos de llamada y el aviso para personas con dificultades auditivas.
• Contenido de marketing — mensajes de texto y banners de imagen en la pantalla y las pantallas de cliente.
• Recogida de opiniones de clientes.
• Analítica, en los paneles habituales del panel de administración.
• La API de solo lectura /v1, con una cuota específica de demo y un marcado de las exportaciones — ver Webhooks simulados y la API de solo lectura más abajo.

Una organización de demostración envía por correo una invitación de personal solo cuando la dirección invitada ya pertenece a uno de sus gestores de organización. Cualquier otra invitación se crea, pero no se envía por correo; la lista del equipo la marca como No enviado — demo.

La marca de agua DEMO

Toda superficie de cara al cliente que una organización de demostración pueda producir está marcada como demo, y ese marcado no es algo que puedas desactivar desde el panel de administración:

• Página de turno del cliente: DEMO — esta no es una cola real
• Quiosco: DEMO — esta no es una cola real
• Pantalla: una cinta DEMO
• Turnos impresos del quiosco: DEMO — turno no válido

Esto existe para que un cliente final real que escanee un código QR de demo nunca pueda confundirlo con una cola en producción. El marcado está controlado por el servidor — no depende de nada que configures, y no se puede ocultar con branding personalizado.

Precaución

Tu propio contenido en las superficies de cara al cliente —incluidos el texto del encabezado y el pie de página impresos de un turno impreso de una ubicación— no puede contradecir, ocultar ni indicar a un cliente que ignore la marca de demo. Hacerlo es motivo de terminación inmediata de tu acceso de demostración. Ver Términos y privacidad más abajo.

Webhooks simulados y la API de solo lectura

Una organización de demostración puede configurar endpoints de webhook exactamente igual que una organización de pago, pero las entregas son simuladas: Jonot registra lo que habría enviado y lo muestra en el registro de entregas con una insignia Simulado, pero la solicitud nunca sale de Jonot. Esto te permite configurar un endpoint e inspeccionar formas de payload reales sin que una demo afecte a tu sistema de producción. Pasar a un plan de pago es la única forma de empezar a entregar de verdad — ver la guía de webhooks para la configuración de endpoints y los formatos de payload.

La API de solo lectura /v1 funciona igual, pero con un impacto más leve: es completamente funcional, pero las organizaciones de demostración tienen además una pequeña cuota diaria de solicitudes por encima del límite de tasa habitual por minuto, y las exportaciones CSV llevan un prefijo demo- en el nombre de archivo y una columna demo adicional, de modo que un archivo exportado no pueda confundirse con datos de producción. Los detalles y la cuota exacta están en Organizaciones de demostración en la referencia de la API.

Plazo, ampliación y eliminación de datos

Una cuenta de demostración está activa durante 14 días desde su activación.

La ampliación única

Puedes ampliar una demo una vez, otros 14 días contados desde el día en que pulsas el botón de ampliar, no desde la fecha de fin original. Jonot ofrece la ampliación solo cuando se cumplen todas estas condiciones:

• La demo ha emitido al menos un turno.
• El plazo termina en 3 días o menos, o terminó hace menos de 7 días y Jonot aún no ha eliminado la organización.
• No has ampliado la demo antes.

Solo los gestores de organización pueden ampliar una demo. El botón Ampliar 14 días aparece en el banner de la demo del panel y en la página de facturación. No puedes ampliarla una segunda vez ni comprar una renovación aparte. Si no amplías la demo, o la ampliación termina, comienza el calendario de eliminación que se describe más abajo.

Nota

Jonot puede, a su propia discreción, conceder a una demo concreta un acceso más largo que este (por ejemplo, para una feria comercial o un piloto con un partner). Eso no es algo que puedas solicitar a través del producto — no debes asumir que ese acceso más largo esté disponible a petición.

Calendario de eliminación de datos

Los siguientes datos no se pueden recuperar ni exportar después de su eliminación.

• Los datos de turno en vivo se eliminan aproximadamente 24 horas después de su creación.
• Una demo a la que le falta una ubicación o una cola se elimina aproximadamente 48 horas después de su creación. Iniciar sesión y explorar el panel de administración no cuentan por sí solos — lo que mantiene viva la organización más allá de este punto es crear tu primera ubicación y cola, el mismo primer paso que sigue cualquier cliente de pago.
• Toda la organización y todo lo que contiene —ubicaciones, colas, dispositivos, personal y cualquier historial de turnos restante— se elimina de forma permanente aproximadamente 7 días después de que finalice el plazo (incluida cualquier ampliación).

Peligro

Ampliada en el último momento posible, la vida máxima posible de una demo es de 14 + 7 + 14 + 7 = aproximadamente 42 días desde la activación: el plazo, el periodo en el que aún puedes ampliar, la ampliación y el periodo final antes de la eliminación.

Jonot envía hasta tres correos al propietario de la demo y envía cada aviso una sola vez: 3 días antes de que termine el plazo, cuando termina y 2 días antes de la eliminación final e irreversible. Si amplía el plazo tarde, Jonot no repite un aviso que ya envió.

Cómo pasar a un plan de pago

Desde la página de facturación (ver Facturación y planes), elige Starter o Pro y completa el pago —el mismo proceso que una suscripción de pago totalmente nueva, gestionado a través de nuestro proveedor de pagos. Una vez que se completa el pago, las restricciones de la demo se eliminan de inmediato: la marca de agua deja de aparecer, los límites anteriores se sustituyen por los de tu nuevo plan, las entregas de webhook empiezan a salir de verdad, y el calendario de eliminación deja de aplicarse. Tus ubicaciones, colas y dispositivos existentes se mantienen sin cambios.

Términos y privacidad

Una cuenta de demostración no tiene cuota, ni contrato de prestación de un servicio de pago, ni compromiso de nivel de servicio o de soporte. Las condiciones completas de la demo —el plazo y su ampliación única, el calendario de eliminación, el uso no productivo y los límites de volumen— están en las Condiciones de servicio. El tratamiento de datos de las organizaciones de demostración, incluido cómo se tratan y conservan los datos de clientes finales dentro de una demo, está regulado por la Política de privacidad y la adenda de tratamiento de datos.