Empareja un mostrador
El mostrador es la interfaz orientada al personal que se usa para llamar a clientes, marcarlos como atendidos u omitirlos. Para una tableta fija en un mostrador de servicio, Jonot recomienda la app dedicada de mostrador para Android. Si tu personal trabaja desde un PC o una tableta de propósito general, también puedes ejecutar el mostrador en un navegador.
Pasos de emparejamiento
Sección titulada «Pasos de emparejamiento»El emparejamiento sigue el mismo intercambio entre dos dispositivos que el quiosco y la pantalla: el dispositivo de mostrador solicita un código y lo muestra en pantalla; tú introduces ese código en admin para activarlo.
Paso 1 — solicita un código en el dispositivo de mostrador
Sección titulada «Paso 1 — solicita un código en el dispositivo de mostrador»Opción A — app dedicada de mostrador para Android
Sección titulada «Opción A — app dedicada de mostrador para Android»- En la tableta que permanecerá en el mostrador de servicio, instala y abre la app Jonot Desk — consíguela en Google Play (recomendado), o descarga el APK directamente para despliegues locales o mediante MDM donde Play no esté disponible.
- En la tableta de mostrador, abre Emparejar este dispositivo → si la pantalla de emparejamiento no aparece automáticamente.
- El mostrador solicita un código de emparejamiento y lo muestra en pantalla — un código de 7 caracteres como
K7M-4PQ, válido durante 10 minutos.
Opción B — mostrador basado en navegador
Sección titulada «Opción B — mostrador basado en navegador»- En el ordenador o tableta del personal, abre
https://desk.jonot.io/pair/en un navegador. - El mismo código de emparejamiento de 7 caracteres se muestra ahí, válido durante 10 minutos.
Mantén la pantalla visible. Escribirás este código en admin en el siguiente paso.
Paso 2 — activa el dispositivo en admin
Sección titulada «Paso 2 — activa el dispositivo en admin»- En admin, abre tu ubicación y ve a la pestaña Dispositivos.
- Haz clic en Vincular dispositivo. El código de emparejamiento ya identifica esto como un mostrador — no hay un selector de tipo de dispositivo aparte.
- Elige la cola a la que dará servicio este mostrador.
- Opcionalmente, dale un nombre al mostrador (por ejemplo, “Mostrador 1”, “Ventanilla A”) — este nombre aparece en la pantalla cuando se llama a un turno.
- Introduce el código de 7 caracteres que aparece en la pantalla del mostrador.
- Haz clic en Vincular. El mostrador detecta la activación y abre la vista de gestión de cola en la app o el navegador.
Si el código expira antes de que lo introduzcas en admin, vuelve a la pantalla de emparejamiento del mostrador y solicita uno nuevo.
No se requiere inicio de sesión del personal
Sección titulada «No se requiere inicio de sesión del personal»El mostrador se autentica mediante una credencial de dispositivo, no una cuenta personal de Jonot. El personal no necesita registrarse ni iniciar sesión — emparejar el dispositivo es suficiente. Esto significa que la sesión del mostrador se comparte en ese ordenador para cualquiera que lo use.
Si necesitas revocar el acceso del mostrador, ve a admin → Dispositivos y elimina la sesión del dispositivo. El mostrador cerrará sesión en la siguiente solicitud.