Empareja una pantalla

La pantalla es un televisor o monitor en tu zona de espera que muestra la cola en directo — qué números de turno se están llamando en cada momento y en qué mostrador, cuántos clientes están esperando, y una vista previa de los próximos números que se llamarán. Se actualiza en tiempo real y anuncia automáticamente los números llamados con un sonido y un destello a pantalla completa.

Jonot también ofrece apps de pantalla nativas — la app de pantalla para Android (recomendada para tabletas y televisores montados en pared) y un cliente de pantalla de escritorio para macOS, Windows y Linux — que integran esta misma pantalla. En Android, macOS y Windows, añaden inicio automático, mantenimiento automático de la pantalla activa y autoactualizaciones (la instalación en Android se hace desde Google Play; el cliente de escritorio para Linux ofrece la misma pantalla sin estas comodidades). Consulta Instalar Jonot para enlaces de descarga. El emparejamiento funciona igual en todas ellas.

Pasos de emparejamiento

El emparejamiento sigue el mismo intercambio entre dos dispositivos que el quiosco: la pantalla solicita un código y lo muestra en pantalla; tú introduces ese código en admin para activarla.

Paso 1 — solicita un código en el televisor o monitor

Recomendado: app de pantalla dedicada

1. En la tableta o televisor que mostrará la cola, instala y abre la app Jonot Display — consíguela en Google Play (recomendado), o descarga el APK directamente para despliegues locales o mediante MDM donde Play no esté disponible. En un ordenador de sobremesa o portátil, instala en su lugar el cliente de pantalla de escritorio.
2. Abre Emparejar este dispositivo → si la pantalla de emparejamiento no aparece automáticamente.
3. La app solicita un código de emparejamiento y lo muestra en pantalla — un código de 7 caracteres como K7M-4PQ, válido durante 10 minutos.

Alternativa: pantalla basada en navegador

1. En el dispositivo conectado a la pantalla, abre un navegador y navega a https://display.jonot.io/pair/.
2. La pantalla solicita un código de emparejamiento y lo muestra — un código de 7 caracteres como K7M-4PQ, válido durante 10 minutos.

Mantén la pantalla visible. Escribirás este código en admin en el siguiente paso.

Paso 2 — activa el dispositivo en admin

1. En admin, abre tu ubicación y ve a la pestaña Dispositivos.
2. Haz clic en Vincular dispositivo. El código de emparejamiento ya identifica esto como una pantalla — no hay un selector de tipo de dispositivo aparte.
3. Asigna la pantalla a una o varias colas (consulta Asignación de pantalla más abajo).
4. Introduce el código de 7 caracteres que aparece en la pantalla.
5. Haz clic en Vincular. La pantalla detecta la activación y cambia a la vista de cola en directo.

Si el código expira antes de que lo introduzcas en admin, vuelve a la pantalla de emparejamiento y solicita uno nuevo.

Asignación de pantalla

Una pantalla se puede configurar de las siguientes maneras:

• Cola única — muestra las llamadas de una cola concreta. Útil cuando cada cola tiene su propia pantalla dedicada.
• Panel multicola — muestra hasta 5 colas una junto a otra en un panel combinado en directo. Cada columna es independiente y está en vivo; las colas en pausa muestran una insignia de pausa. Asigna varias colas usando las casillas del modal de edición.
• Vista de la ubicación (todos los mostradores) — la opción predeterminada; muestra todas las llamadas activas de toda la ubicación. Útil para una única pantalla compartida en la zona de espera.
• Mostrador vinculado — opcionalmente, una pantalla se puede vincular a un mostrador concreto. Mientras el mostrador esté en línea, la pantalla muestra solo las llamadas de ese mostrador en una vista de turno único enfocada. Si el mostrador vinculado se desconecta durante más de 2 minutos, la pantalla vuelve automáticamente a la vista de la ubicación hasta que el mostrador se reconecte.

Para cambiar la asignación de colas o el mostrador vinculado de una pantalla después del emparejamiento, abre la pestaña Dispositivos, haz clic en Editar en la fila de la pantalla y ajusta las casillas de colas o el selector Mostrador vinculado.

Mantén la pantalla activa

La app de pantalla para Android, y el cliente de pantalla de escritorio en macOS y Windows, mantienen la pantalla activa automáticamente — no se necesita ninguna configuración del dispositivo. En Linux, o si estás ejecutando la pantalla en una pestaña de navegador normal, es la configuración de energía propia del dispositivo la que decide si la pantalla permanece encendida, ya que Jonot no puede anularla desde una página web. Si la pantalla se atenúa o se suspende, los clientes pierden de vista la cola en directo, así que configura el dispositivo para que nunca se suspenda y mantenlo conectado a la corriente:

• Tableta Android o TV box — abre Ajustes → Pantalla y ajusta el tiempo de espera de pantalla a la opción más larga (o Nunca, si está disponible). Si tu dispositivo no tiene una opción “Nunca”, activa Opciones de desarrollador → Mantener pantalla activa, que mantiene la pantalla encendida mientras se carga. Desactiva cualquier salvapantallas.
• Smart TV — desactiva el salvapantallas integrado, el temporizador de ahorro de energía / eco y el apagado automático en el menú de ajustes del televisor. Varían según el fabricante, pero suelen estar en Ajustes → Energía o Ajustes → General.
• Navegador de escritorio o portátil — desactiva la suspensión del sistema y el apagado de pantalla en la configuración de energía del sistema operativo. La guía de bloqueo de escritorio explica esto por sistema operativo (los pasos de suspensión y apagado de pantalla también aplican a una pantalla, aunque esa guía está escrita para el quiosco).

Mantén siempre el dispositivo de pantalla conectado a la corriente — la mayoría de los dispositivos se suspenden o reducen el rendimiento con batería, independientemente del ajuste de tiempo de espera de pantalla.

Siguiente paso: empareja tu mostrador →