Crea una cola
Una cola es una lista de espera con nombre dentro de tu ubicación. Los clientes se unen a una cola concreta — no solo a “la ubicación” —, de modo que puedes tener varias colas para distintos tipos de servicio funcionando en paralelo.
Crea una cola
Sección titulada «Crea una cola»- Abre tu ubicación en admin.
- Ve a la pestaña Colas.
- Haz clic en Nueva cola.
- Ponle un nombre a la cola (por ejemplo, “Sin cita”, “Citas”, “Devoluciones”). El nombre se muestra a los clientes cuando se unen y en la pantalla.
- Se genera automáticamente un slug de URL a partir del nombre. El slug pasa a formar parte de la URL de unión del cliente.
- Haz clic en Guardar.
Varias colas por ubicación
Sección titulada «Varias colas por ubicación»Una ubicación puede tener cualquier número de colas. Por ejemplo, una clínica podría gestionar las colas “Consulta general” y “Recogida de farmacia” en paralelo. Cada cola tiene:
- URL de unión para clientes (
https://customer.jonot.io/{org}/{location}/{queue}/) - Lista de espera independiente
- Asignación de mostrador (cada mostrador está emparejado a una cola concreta)
Después de crear una cola
Sección titulada «Después de crear una cola»Tu cola está configurada, pero aún no tiene clientes. Los siguientes pasos son emparejar los dispositivos físicos — empezando por el quiosco que los clientes usarán para unirse.