Organisaties en locaties
Jonot gebruikt een tweeledige hiërarchie: organisaties bovenaan en locaties eronder. Het begrijpen van deze structuur is essentieel om je account correct in te richten.
Organisaties
Section titled “Organisaties”Een organisatie (org) is de entiteit op het hoogste niveau in Jonot. Ze vertegenwoordigt je bedrijf als geheel — bijvoorbeeld “Acme Gezondheidszorg” of “Gemeentelijke Dienstverlening”. Elke locatie, wachtrij, apparaat, personeelslid en factureringsgegeven behoort tot een organisatie.
Belangrijke feiten over organisaties:
- Aangemaakt tijdens de aanmeldwizard op https://join.jonot.io.
- Geïdentificeerd door een slug (bijv.
acme-gezondheidszorg) die verschijnt in elke klantgerichte URL. Slugs moeten 3–40 tekens lang zijn en mogen alleen kleine letters, cijfers en koppeltekens bevatten. - Een org kan één of meerdere locaties hebben — locaties zijn onbeperkt op elk abonnement; zie Facturering en abonnementen voor de prijzen per locatie.
- Facturering wordt op orgniveau beheerd.
Locaties
Section titled “Locaties”Een locatie is een fysieke vestiging of filiaal binnen een organisatie — bijvoorbeeld “Filiaal Hoofdstraat” of “Terminal 2 Luchthaven”. Elke locatie werkt onafhankelijk met zijn eigen:
- Wachtrijen (een of meer benoemde wachtlijsten)
- Apparaten (kiosken, displays en balies gekoppeld aan de locatie)
- Personeelsteam (locatiebeheerders toegewezen aan deze locatie)
- Bonhuisstijl (kop- en voettekst die op kioskbonnetjes wordt afgedrukt)
Locaties worden geïdentificeerd door een slug binnen de scope van de org. De volledige aansluit-URL voor klanten is:
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/Organisaties met meerdere locaties
Section titled “Organisaties met meerdere locaties”Een org kan zoveel locaties hebben als nodig is — zie Facturering en abonnementen voor hoe extra locaties worden geprijsd. Organisatiebeheerders zien en kunnen alle locaties beheren. Locatiebeheerders zijn beperkt tot een of meer specifieke locaties — ze kunnen geen andere locaties zien of bij orgniveau-instellingen komen.
Rollen
Section titled “Rollen”Organisatiebeheerder
Section titled “Organisatiebeheerder”- Volledige beheertoegang tot de hele organisatie
- Kan locaties, wachtrijen en apparaten aanmaken, bewerken en verwijderen
- Kan personeel bij elke locatie uitnodigen en verwijderen
- Kan andere organisatiebeheerders (mede-beheerders) uitnodigen om volledige beheertoegang te delen
- Heeft toegang tot en kan facturering beheren
- Kan orgniveau-instellingen wijzigen (naam, slug, branche) — inclusief het hernoemen van de organisatie zonder dat een Jonot super-admin nodig is
Locatiebeheerder
Section titled “Locatiebeheerder”- Toegang beperkt tot alleen de toegewezen locatie
- Kan wachtrijen en apparaten binnen die locatie aanmaken, bewerken en verwijderen
- Kan geen personeel uitnodigen of verwijderen, geen locaties aanmaken, geen andere locaties bekijken of facturering beheren — dit zijn acties voor organisatiebeheerders
Rollen worden toegewezen wanneer een personeelslid een uitnodiging accepteert. Zie Personeel beheren voor de uitnodigingsflow.