Organisaties en locaties
Jonot heeft twee niveaus: organisaties en de locaties die daarbij horen. Deze structuur bepaalt de instellingen, facturatie en toegang voor medewerkers.
Organisaties
Section titled “Organisaties”Een organisatie (org) vertegenwoordigt je hele bedrijf, bijvoorbeeld “Acme Gezondheidszorg” of “Gemeentelijke Dienstverlening”. Elke locatie, wachtrij, elk apparaat, elke medewerker en elk factureringsgegeven hoort bij een organisatie.
Belangrijke feiten over organisaties:
- Aangemaakt tijdens de aanmeldwizard op https://join.jonot.io.
- Heeft een slug, zoals
acme-gezondheidszorg, die in elke URL voor klanten staat. Een slug is een naam die geschikt is voor URL’s. Deze moet 3–40 kleine letters, cijfers of koppeltekens bevatten. De organisatienaam en slug staan los van elkaar, dus een nieuwe organisatienaam verandert de slug niet. - Een org kan één of meerdere locaties hebben — locaties zijn onbeperkt op elk abonnement; zie Facturering en abonnementen voor de prijzen per locatie.
- Facturering wordt op organisatieniveau beheerd.
Locaties
Section titled “Locaties”Een locatie is een fysieke vestiging of filiaal van een organisatie, bijvoorbeeld “Filiaal Hoofdstraat” of “Terminal 2 Luchthaven”. Elke locatie heeft eigen:
- Wachtrijen (een of meer benoemde wachtlijsten)
- Apparaten (kiosken, displays en balies gekoppeld aan de locatie)
- Personeelsteam (locatiebeheerders toegewezen aan deze locatie)
- Tickethuisstijl (kop- en voettekst die op kiosktickets wordt afgedrukt)
Elke locatie heeft een slug die binnen de organisatie uniek is. De volledige deelnamelink voor klanten is:
https://customer.jonot.io/{org-slug}/{location-slug}/{queue-slug}/Organisaties met meerdere locaties
Section titled “Organisaties met meerdere locaties”Een organisatie kan een onbeperkt aantal locaties hebben. Lees Facturering en abonnementen voor de prijs van extra locaties. Organisatiebeheerders kunnen alle locaties zien en beheren. Locatiebeheerders hebben alleen toegang tot hun toegewezen locaties, niet tot andere locaties of organisatie-instellingen.
Rollen
Section titled “Rollen”Organisatiebeheerder
Section titled “Organisatiebeheerder”- Volledige beheertoegang tot de hele organisatie
- Kan locaties, wachtrijen en apparaten aanmaken, bewerken en verwijderen
- Kan personeel bij elke locatie uitnodigen en verwijderen
- Kan andere organisatiebeheerders (mede-beheerders) uitnodigen om volledige beheertoegang te delen
- Heeft toegang tot en kan facturering beheren
- Kan organisatie-instellingen zoals de naam, sector en URL-slug wijzigen zonder hulp van een Jonot-superbeheerder. Een nieuwe naam verandert de slug niet. Voor een wijziging van de slug is een afzonderlijke bevestiging nodig, omdat gedrukte QR-posters, bestaande links en openstaande meldingen daarna niet meer werken
Locatiebeheerder
Section titled “Locatiebeheerder”- Toegang beperkt tot alleen de toegewezen locatie
- Kan wachtrijen en apparaten binnen die locatie aanmaken, bewerken en verwijderen
- Kan geen personeel uitnodigen of verwijderen, geen locaties aanmaken, geen andere locaties bekijken of facturering beheren — dit zijn acties voor organisatiebeheerders
Een medewerker krijgt een rol wanneer die een uitnodiging accepteert. Lees Personeel beheren voor het uitnodigingsproces.