Koppel een display

Het display is een tv of monitor in de wachtruimte. Het toont welke ticketnummers worden opgeroepen, bij welke balie ze worden geholpen, hoeveel klanten wachten en welke nummers hierna komen. Het display wordt in realtime bijgewerkt. Bij een oproep klinkt een melding en licht het hele scherm op.

Jonot biedt een Android-displayapp voor tablets en tv’s aan de wand en een desktopclient voor macOS, Windows en Linux. Beide tonen hetzelfde scherm. Op Android, macOS en Windows starten de apps automatisch, houden ze het scherm actief en werken ze zichzelf bij. Google Play installeert updates op Android. De desktopclient voor Linux heeft deze extra functies niet. Zie Jonot installeren voor downloadlinks. Koppelen werkt in alle apps op dezelfde manier.

Koppelingsstappen

Voor het koppelen gebruik je twee apparaten. Op het display verschijnt een code. Je voert de code in Admin in om het display te activeren.

Stap 1 — vraag een code aan op de tv of monitor

Aanbevolen: speciale display-app

1. Installeer en open op de tablet of tv die de wachtrij zal tonen de Jonot-Display-app — haal hem op Google Play (aanbevolen), of download de APK direct voor on-premises of MDM-uitrol waar Play niet beschikbaar is. Installeer op een desktop of laptop in plaats daarvan de desktop-displayclient.
2. Open Dit apparaat koppelen → als het koppelscherm niet automatisch verschijnt.
3. Op het scherm verschijnt een koppelcode van 7 tekens, zoals K7M-4PQ. De code is 10 minuten geldig.

Alternatief: browsergebaseerd display

1. Open op het apparaat dat is aangesloten op het displayscherm een browser en ga naar https://display.jonot.io/pair/.
2. Op het scherm verschijnt een koppelcode van 7 tekens, zoals K7M-4PQ. De code is 10 minuten geldig.

Houd het scherm zichtbaar. Je typt deze code in de volgende stap in bij admin.

Stap 2 — activeer het apparaat in admin

1. Open in admin je locatie en ga naar het tabblad Apparaten.
2. Klik op Apparaat koppelen. De code geeft aan dat het apparaat een display is, dus je hoeft geen apparaattype te kiezen.
3. Wijs het display toe aan een of meer wachtrijen (zie Weergavetoewijzing hieronder).
4. Voer de code van 7 tekens in die op het displayscherm wordt getoond.
5. Klik op Koppelen. Het display detecteert de activering en schakelt over naar de live wachtrijweergave.

Als de code verloopt voordat je hem in admin invoert, ga dan terug naar het koppelscherm van het display en vraag een nieuwe aan.

Weergavetoewijzing

Een display kan op de volgende manieren worden geconfigureerd:

• Enkele wachtrij — toont de oproepen voor één specifieke wachtrij. Handig wanneer elke wachtrij zijn eigen scherm heeft.
• Multiwachtrijbord — toont maximaal 5 wachtrijen naast elkaar op één live bord. Elke kolom wordt afzonderlijk bijgewerkt. Bij gepauzeerde wachtrijen staat een pauzelabel. Wijs in het bewerkingsvenster meerdere wachtrijen toe met de selectievakjes.
• Locatieoverzicht (alle balies) — de standaardinstelling; toont alle actieve oproepen van de hele locatie. Handig voor één gedeeld scherm in de wachtruimte.
• Gekoppelde balie — koppelt het display aan één balie. Zolang de balie online is, toont het display alleen de oproepen van die balie in een weergave met één ticket. Blijft de balie langer dan 2 minuten offline, dan schakelt het display over naar de locatieweergave totdat de balie opnieuw verbinding maakt.

Om de wachtrijtoewijzing of gekoppelde balie van een display na het koppelen te wijzigen, open je het tabblad Apparaten, klik je op Bewerken bij de displayrij en pas je de wachtrij-selectievakjes of de Gekoppelde balie-kiezer aan.

Houd het display actief

De Android-displayapp en de desktopclient voor macOS en Windows houden het scherm automatisch actief. Je hoeft daarvoor geen apparaatinstellingen te wijzigen. Op Linux en in een browsertabblad bepalen de energie-instellingen van het apparaat of het scherm aan blijft. Een webpagina kan deze instellingen niet wijzigen. Stel het apparaat zo in dat het niet in slaapstand gaat en houd het aangesloten op stroom, zodat klanten de wachtrij kunnen blijven zien:

• Android-tablet of tv-box — open Instellingen → Weergave en zet de time-out van het scherm op de langste optie (of Nooit, indien aangeboden). Als je apparaat geen optie “Nooit” heeft, schakel dan Ontwikkelaarsopties → Actief blijven in, waardoor het scherm aan blijft tijdens het opladen. Schakel eventuele schermbeveiliging/“daydream” uit.
• Smart-tv — schakel de ingebouwde schermbeveiliging, de timer voor eco/energiebesparing en automatisch uitschakelen uit in het instellingenmenu van de tv. Dit verschilt per fabrikant, maar staat meestal onder Instellingen → Stroom of Instellingen → Algemeen.
• Desktop- of laptopbrowser — schakel systeemslaapstand en het doven van het scherm uit in de energie-instellingen van het besturingssysteem. De gids voor het vergrendelen van de desktop behandelt dit per besturingssysteem (de stappen voor slaapstand en het doven van het scherm gelden ook voor een display, ook al is die gids geschreven voor de kiosk).

Houd het display altijd aangesloten op stroom. De meeste apparaten gaan op de accu in slaapstand of werken langzamer, ongeacht de instelling voor de schermtime-out.

Volgende stap: koppel je balie →