Facturering en abonnementen
Organisatiebeheerders beheren de facturatie. Locatiebeheerders hebben geen toegang tot de facturatie-instellingen.
Open de factureringspagina op https://admin.jonot.io/settings/billing/.
Betaalmethode bijwerken
Section titled “Betaalmethode bijwerken”Klik op Betaalmethode bijwerken om het facturatieportaal in een nieuw tabblad te openen, beheerd door onze betalingsprovider. Gebruik het om de opgeslagen kaart bij te werken.
Voor je factuurgeschiedenis, zie Facturen hieronder. Om je abonnement op te zeggen of opnieuw te activeren, zie Je abonnement opzeggen hieronder.
Facturen
Section titled “Facturen”Klik op Facturen bekijken op de factureringspagina om je factuurgeschiedenis te openen: https://admin.jonot.io/settings/billing/invoices/. De lijst maakt deel uit van de beheerapp; een factuur-pdf opent in een nieuw tabblad.
Abonnement wijzigen
Section titled “Abonnement wijzigen”Om te upgraden kies je een nieuw abonnement op de factureringspagina. Het afrekenen opent in een overlay op dezelfde pagina, dus je verlaat de app niet. Een actief abonnement heeft geen downgrade-optie in de app — open het facturatieportaal via de knop hierboven beschreven bij Betaalmethode bijwerken, of neem contact op met support. Wijzigingen gaan in aan het begin van de volgende factureringsperiode; tot die tijd behoud je de functies van je huidige abonnement.
Locaties en apparaten
Section titled “Locaties en apparaten”Beide abonnementen bieden een onbeperkt aantal locaties. De eerste locatie is inbegrepen. Voor extra locaties betaal je op basis van het hoogste aantal actieve locaties van je organisatie tijdens de factureringsperiode. Je betaalt dus niet afzonderlijk voor elke aangemaakte locatie. Voeg je een locatie toe boven het inbegrepen aantal, dan toont het venster vóór je bevestiging de geschatte extra maandelijkse kosten.
Apparaten (gekoppelde kiosken, displays en balies) zijn tier-gebonden in plaats van gemeten:
- Starter — tot 5 apparaten.
- Pro — onbeperkt aantal apparaten.
Gebruik
Section titled “Gebruik”Het gedeelte Gebruik toont je huidige gebruik. Voor locaties zie je ook de prijs per locatie en een schatting voor de volgende factuur. De schatting gebruikt het hoogste locatieaantal dat tot nu toe in de huidige periode is bereikt. Als je abonnement een onderdeel niet beperkt, zoals apparaten op Pro, staat er Onbeperkt in plaats van een aantal en limiet.
Promocodes
Section titled “Promocodes”Als je een promo- of kortingscode hebt, pas je deze toe vanuit de sectie Heb je een promocode? — deze verschijnt wanneer je een actief abonnement hebt.
- Typ de code in het veld Promocode.
- Klik op Toepassen.
Er verschijnt een bevestiging. De korting geldt voor je volgende factuur, niet voor de huidige factureringsperiode. Bij een ongeldige of verlopen code verschijnt een foutmelding. Het aantal herhaalde pogingen is beperkt. Wacht één minuut als je de limiet bereikt.
Je abonnement opzeggen
Section titled “Je abonnement opzeggen”Om op te zeggen, klik je op Abonnement opzeggen op de factureringspagina en bevestig je in het dialoogvenster. Opzeggen gaat in aan het einde van de periode — je toegang blijft bestaan tot de huidige factureringsperiode afloopt. Je wordt niet gefactureerd voor toekomstige periodes.
Al je gegevens (locaties, wachtrijen, ticketgeschiedenis) blijven na opzegging bewaard gedurende een respijtperiode, zodat je tijd hebt om te exporteren of opnieuw te activeren.
Opnieuw activeren
Section titled “Opnieuw activeren”Als je hebt opgezegd maar van gedachten verandert, ga dan terug naar de factureringspagina voordat je huidige periode afloopt en klik op Abonnement reactiveren. Je abonnement wordt hervat vanaf het einde van de huidige periode zonder onderbreking van de service.
Als je abonnement al is verlopen, hoef je niet helemaal opnieuw te beginnen — de factureringspagina toont opnieuw de abonnementskeuze. Kies Starter of Pro, voltooi het afrekenen, en je abonnement wordt hersteld. Je organisatie, locaties en wachtrijen zijn er nog allemaal.
Proefperiode
Section titled “Proefperiode”De abonnementen Starter en Pro bevatten een gratis proefperiode. Je kaart wordt opgeslagen bij het afrekenen, maar er wordt pas van afgeschreven zodra de proefperiode afloopt. Je kunt tijdens de proefperiode kosteloos opzeggen. De begin- en einddatum van de proefperiode worden getoond op de factureringspagina.