Ga naar inhoud
Jonot Docs

Pas het display aan

Het scherm op display.jonot.io toont de actuele wachtrijstatus in de wachtruimte. Je kunt kiezen hoeveel wachtrijen het toont en de labels op het scherm wijzigen. Met Pro kun je ook de kleur wijzigen die oplicht wanneer medewerkers een ticket oproepen.

Multiwachtrijbord

Section titled “Multiwachtrijbord”

Een display moet een toegewezen wachtrij hebben. Selecteer één wachtrij bij de activering. Na het koppelen kun je in het bewerkingsvenster 1–5 wachtrijen van de locatie toewijzen. Meerdere wachtrijen verschijnen naast elkaar op een live bord. Elke kolom wordt afzonderlijk bijgewerkt. Zo wijzig je de toewijzing:

  1. Open in admin het tabblad Apparaten van de locatie.
  2. Klik op Bewerken bij de displayrij.
  3. Gebruik de wachtrij-selectievakjes om 1–5 wachtrijen te selecteren. Het venster toont een live voorbeeld van de bordindeling terwijl je schakelt.
  4. Klik op Opslaan.

Een display vereist één tot vijf toegewezen wachtrijen. Eén wachtrij gebruikt de indeling voor één wachtrij; twee tot vijf verschijnen op een gecombineerd bord.

De Gekoppelde balie-kiezer staat los van de wachtrijtoewijzing. Selecteer Locatieoverzicht (alle balies) om oproepen uit de toegewezen wachtrijen te tonen, ongeacht de balie. Bij de indeling voor één wachtrij toont het display alleen de oproepen van de gekoppelde balie uit de toegewezen wachtrij, één ticket tegelijk, zolang de balie online is. Bij de indeling voor één wachtrij schakelt het display automatisch over naar de locatieweergave voor de toegewezen wachtrij als de gekoppelde balie langer dan 2 minuten offline blijft. Het keert terug naar de gekoppelde modus zodra de balie opnieuw verbinding maakt. Het multiwachtrijbord toont de toegewezen wachtrijen zonder te filteren op de gekoppelde balie.

Gepauzeerde wachtrijen tonen een pauze-badge in hun kolom, maar blijven zichtbaar op het bord.

Indeling voor één wachtrij

Section titled “Indeling voor één wachtrij”

Een display met één wachtrij toont het huidige ticket groot in Nu aan de beurt. Daaronder staan bij Hierna aan de beurt de volgende wachtende nummers. Elk nummer heeft een positielabel, zoals “Volgende”, “2e” of “3e”, zodat klanten zien wanneer ze bijna aan de beurt zijn. Is het display aan een balie gekoppeld, dan staat daar ook de balienaam. Deze onderdelen verschijnen automatisch en hoeven niet te worden ingesteld.

Org-logo (Pro)

Section titled “Org-logo (Pro)”

Met het Pro-abonnement toont het display het logo van je organisatie boven “Nu aan de beurt” in de weergave voor één balie en de locatieweergave. Het logo verschijnt niet in het raster dat wordt gebruikt wanneer meerdere balies tegelijk oproepen. De huisstijlinstelling Logogrootte bepaalt het formaat. Kan de logo-URL niet worden geladen, dan laat het display het logo weg. Stel het logo in bij Instellingen → Huisstijl; het display heeft hiervoor geen afzonderlijke instelling.

Oproepsignaal

Section titled “Oproepsignaal”

Elke keer dat een ticket wordt opgeroepen of opnieuw omgeroepen, toont het display een schermvullende flits naast het geluidssignaal — een overlay met hoog contrast die de oproep zichtbaar maakt vanaf de andere kant van de ruimte, zelfs met het geluid uitgeschakeld. De flits gaat af bij eerste oproepen en bij Opnieuw oproepen vanuit de balie.

De flits is altijd actief op alle abonnementen. Zie Notificatiegeluiden voor details over het geluidssignaal, het display.recalled-geluid voor opnieuw omroepen, en hoe je de flitskleur op Pro aanpast.

Schermteksten overschrijven (Pro)

Section titled “Schermteksten overschrijven (Pro)”

Met de editor Schermteksten kun je de labels die je bezoekers zien herformuleren — dingen zoals de kop “Nu aan de beurt”, balie-instructies en wachtrijstatusberichten. Wijzigingen worden live toegepast op het display zonder dat de pagina hoeft te worden vernieuwd.

Toegang tot de editor

Section titled “Toegang tot de editor”
  1. Ga in admin naar Instellingen → Schermteksten.
  2. Bewerk de velden die je wilt wijzigen. Elk veld toont de meegeleverde standaardtekst als plaatshouder — laat een veld leeg om de standaardtekst te behouden.
  3. Klik op Schermteksten opslaan.

De wijzigingen worden onmiddellijk doorgestuurd naar alle gekoppelde displays van je organisatie via het live huisstijlkanaal.

Wat kan worden aangepast

Section titled “Wat kan worden aangepast”

Wachtrijscherm:

  • Kop “Nu aan de beurt”
  • Instructie ga-naar-balie (bijv. “Ga naar Balie 1” — houd {{desk}} op zijn plaats)
  • Label “Balie”
  • Bericht “Er roept momenteel geen balie op.”
  • Kop “Recent opgeroepen”
  • Kop “Actieve balies”
  • Bericht bij pauze
  • Bericht bij sluiting
  • Titel en bericht wachtrij-niet-gevonden

Wachtrijstatusberichten:

  • Statuslabels “Wachtrij gepauzeerd”, “Wachtrij gesloten” en “Wachtrij niet beschikbaar” — zowel de korte labels als de langere hoofdteksten

De tekst {{desk}} is een tijdelijke aanduiding die het display vervangt door de balienaam. Laat {{desk}} in je aangepaste tekst staan, zodat de balienaam zichtbaar blijft.

Wat niet kan worden aangepast

Section titled “Wat niet kan worden aangepast”
  • Wachtaantal- en volgende-nummer-chips — de labels “X wachten” en “Volgende” gebruikt in de wachtsamenvatting.
  • Relatieve-tijd-tokens in de lijst recent opgeroepen (bijv. “zojuist”, “2m”) — deze bevatten plaatshouders voor aantallen die kwetsbaar zijn om te bewerken.
  • Operationele chrome — koppelinstructies, schakelaar volledig scherm, indicator voor opnieuw verbinden.
  • Kiosk- en klant-app-teksten — overschrijvingen gelden alleen voor het wachtrijdisplay.

Overschrijvingen per taal

Section titled “Overschrijvingen per taal”

Overschrijvingswaarden worden per taal opgeslagen. Het display rendert in de taal die is bepaald voor zijn locatie en apparaat (zie Talen), en je tekstoverschrijvingen worden gekoppeld aan die taal — zodat een aanpassing die voor de ene taal is ingevoerd, niet doorsijpelt naar een andere. Talen die je niet hebt aangepast, vallen terug op de meegeleverde standaardteksten voor die taal.

Gerelateerde gidsen

Section titled “Gerelateerde gidsen”